چگونه مهارت های اجتماعی را افزایش دهیم

این روزها ارتباط برقرار کردن با دیگران و شبکه سازی از اهمیت بسیار بالایی برخوردار است. مهارت های اجتماعی به عضو جدایی ناپذیر هر کسب و کاری تبدیل شده اند و به افزایش میزان فروش کمک می کنند.

شاید بارها پیش آمده باشد که از خودتان بپرسید چگونه می توان مهارت های اجتماعی را افزایش داد؟ به نظر می رسد این سؤال به دغدغه ی ذهنی افراد زیادی تبدیل شده و اخیرا در کوئرا نیز مطرح شده است. کوئرا سایتی است که مردم پرسش های خود را مطرح می کنند و افرادی که پاسخ آن را بدانند، دانش خود را با دیگران در میان می گذارند. چگونگی افزایش مهارت های اجتماعی نیز سؤالی است که اخیرا در این سایت مطرح شده و میلنا رنجلاو، دانشجوی دکترای مهندسی عمران به آن پاسخ داده است.

۱- به صحبت های دیگران گوش دهید

اغلب مردم تمایلی به گوش دادن به حرف های دیگران ندارند. درواقع این افراد هیچ علاقه ای به شنیدن حرف های دیگران ندارند و دوست دارند جمعی که در آن حضور دارند، با حرف هایشان هدایت کنند. درصورتی که این رفتار هیچ تأثیر مثبتی روی دیگران نمی گذارد. برای افزایش مهارت های اجتماعی با دقت به حرف های دیگران گوش دهید و با پرسیدن سؤال های مرتبط، علاقه ی خود را به صحبت های طرف مقابل نشان دهید.

۲- به داستان های دیگران علاقه نشان دهید

همه ی ما کمی حس خودخواهی داریم و افرادی را که به داستان هایمان علاقه نشان می دهند بیشتر از سایرین دوست داریم. افرادی که به شنیدن صحبت های دیگران علاقه نشان می دهند معمولا جذاب تر هستند. بنابراین سعی کنید از صحبت های طرف مقابل نکات جدیدی یاد بگیرید.

۳- مشخص کنید که در چه جمع هایی راحت تر هستید

برخی افراد صحبت کردن با یک شخص را به صحبت کردن با عده ی زیاد ترجیح می دهند. شما جزو کدام دسته هستید؟ مشخص کردن این موضوع کمک می کند محیط بهتری برای درخشش مهارت های اجتماعی خود بسازید. بسیاری از افراد مکالمه با یک نفر را به مکالمات گروهی ترجیح می دهند. این افراد دوست دارند ارتباط عمیق تری با دیگران برقرار کنند و از این طریق تأثیر بهتری روی مخاطب خود بگذارند. به احساسات درونی خود مراجعه کنید و ببینید با کدام حالت راحت تر هستید. کدام نوع از ارتباطات کمک می کند با دیگران دوست شوید و مکالمه ی به یادماندنی تری ارائه دهید؟

۴- منفی بافی و صحبت های طعنه آمیز را کنار بگذارید

سعی کنید نگرش منفی را کنار بگذارید و در مورد هر موضوعی شکایت نکنید. چنین رفتارهایی به شدت زننده هستند. همه  ما در زندگی درگیر ترس و استرس هستیم و به همین دلیل، تلاش می کنیم حداقل در مکالمات روزمره از این موضوعات فاصله بگیریم؛ درنتیجه همصحبتی با افراد مهربان، شوخ و سرزنده را به افراد ناامید و منفی باف ترجیح می دهیم. منتقل کردن افکار منفی به دیگران مانند فروختن یخ به اسکیموها است و مطمئنا هیچ خریداری برای آن پیدا نمی شود.

۵- نام دیگران را به خاطر بسپارید

شاید شما هم با افرادی برخورد کرده باشید که می گویند حافظه ی ضعیفی دارند و نمی توانند نام دیگران را به خاطر بسپارند. درصورتی که اگر به همین افراد گفته شود بابت به یادآوردن نام دیگران به آن ها هزار دلار پرداخت می شود، حافظه شان تقویت خواهد شد. بنابراین ایراد از عملکرد مغز نیست و همه چیز به انگیزه بستگی دارد. اگر فردی واقعا بخواهد نامی را به یاد بیاورد بدون شک این کار را انجام خواهد داد. پس زمانی که می خواهید با دیگری ارتباط برقرار کنید، نامش را بپرسید. اگر اولین بار متوجه نشدید، از او بخواهید دوباره آن را تکرار کند. اگر باز هم فراموش کردید، نام او را از افراد حاضر در جمع بپرسید. سپس شخص مورد نظر را با نامش صدا کنید. مردم عاشق این کار هستند.

۶- داستان های دیگران را به یاد بسپارید

هدف از گوش دادن به صحبت های دیگران این است که حرف های آن ها را به خاطر بسپارید. با دقت به حرف هایی که می زنند گوش بدهید و در مکالمات بعدی خود از این اطلاعات استفاده کنید. به عنوان مثال دانستن نام اعضای خانواده، نام حیوان خانگی، سرگرمی ها و جزئیات کار دیگران کمک می کند در آینده مکالمه ی عمیق تری با آن ها داشته باشید. این روزها اغلب افراد توجهی به حرف های دیگران ندارند و به دنبال این هستند که هر چه زودتر نوبتشان شود تا خودشان شروع به صحبت کنند. بنابراین زمانی که شخصی ببیند اطلاعاتی را که در مکالمات قبلی به شما داده است به یاد دارید، بسیار خوشحال خواهد شد.

۷- در صحبت کردن زیاده روی نکنید

مکالمات مانند خیابان دوطرفه هستند و نیازی نیست در مورد هر موضوعی اظهار نظر کنید یا بخواهید داستانی را تعریف کنید. می توانید مکالمه را با مطرح کردن یک پرسش جدید یا تکان دادن سر پیش ببرید. افرادی که زیاد صحبت می کنند هیچ جذابیتی برای دیگران ندارند و معمولا کسی دوست ندارد با آن ها هم کلام شود.

۸- ارتباط خود را حفظ کنید

شبکه سازی به معنای نزدیک شدن به دیگران و شروع یک مکالمه ی جدید نیست؛ این تازه آغاز ماجرا است. قدرت واقعی شبکه سازی در حفظ کردن ارتباطات است. ارتباط مانند دوی ماراتن است و باید با سرعت یکنواختی پیش برود؛ نه اینکه مانند دوی سرعت زود تمام شود. سعی کنید ارتباط خود را با طرف مقابل حفظ کنید؛ به عنوان مثال اگر طرف مقابل از شما خواسته است مقاله، وبینار یا پادکستی برایش ارسال کنید، این کار را حتما انجام دهید. این یعنی شما فرد قابل اطمینانی هستید و به طرف مقابل خود اهمیت می دهید. اغلب افراد فراموش می کنند چیزی که از آن ها خواسته می شود، در موعد مقرر ارسال کنند؛ به همین دلیل افرادی که فراموش نمی کنند، تأثیر فوق العاده خوبی روی طرف مقابل خود خواهند گذاشت.

۹- مکالمه را به موقع قطع کنید

هیچ شخصی دوست ندارد ساعت ها پای صحبت شخصی که به تازگی ملاقات کرده است بنشیند. هرقدر مکالمات کوتاه تر باشند کیفیت بالاتری خواهند داشت.

۱۰- احساسات خود را بیان کنید

بیان کردن احساسات یکی از اصلی ترین مواردی است که کیفیت مکالمات را افزایش می دهد. به دیگران احترام بگذارید، آن ها را تحسین کنید، جنبه های مثبت کارشان را پیدا کنید و از آن ها تعریف کنید، آن ها را ببخشید و قضاوتشان نکنید، سعی کنید احساسات واقعی خود را بروز دهید و تا جای ممکن به آن ها کمک کنید.