7 سوال قبل از استفاده از خدمات دهنده تعمیر لوازم خانگی

چرا تعمیرات لوازم خانگی مهم است؟

امروزه با توجه به پیشرفت تکنولوژی و تولید لوازم خانگی گوناگون، تعمیرات لوازم خانگی نیز بخش مهمی از زندگی روزمره ما شده اند. با توجه به هزینه های سنگین خرید لوازم خانگی جدید، اولین گزینه در صورت خرابی لوازم خانگی به خصوص لوازم خانگی برقی و گران، تعمیر لوازم خانگی موجود می باشد نه خرید یک وسیله جدید جایگزین!

منبع این مقاله سایت زیر میباشد:
https://www.repairsidebyside.com

در صورت بروز مشکل در هر یک از لوازم خانگی برقی، تعمیر یا عیب یابی آن باید توسط یک متخصص انجام شود چرا که اگر این کار به موقع و به درستی انجام نشود، ممکن است باعث آسیب دیدن وسیله برقی و درست کار نکردن آن و گاهی باعث از کار افتادن آن شود. پس تشخیص درست مشکل لوازم برقی و رفع مشکل در زمان درست، برای سلامت و کارایی درست دستگاه امری ضروری می باشد.

برای انتخاب مناسب یک تعمیرکار متخصص برای تعمیرات لوازم خانگی می توانید سوالات زیر را بررسی کنید:

آیا تعمیرکار مجوز و ضمانت کار دارد؟

برای تعمیرکار لوازم خانگی داشتن مجوز و بیمه کار اهمیت بالایی دارد زیرا زمان تعمیر لوازم خانگی برقی امکان رخ دادن اتفاقات ناگوار نیز وجود دارد که در صورت نداشتن مجوز یا بیمه، مسئولیت ناشی از بوجود آمدن هر اتفاق ناگواری بر عهده شما نیز خواهد بود. از سوی دیگر اگر تعمیرکار مجوز نداشته باشد و باعث خرابی یا آسیب جدی برای دستگاه شما شود، به راحتی می تواند مسئولیت مشکل بوجود آمده را بر عهده نگیرد و باعث خسارات جبران ناپذیری شود.

آیا تعمیرکار تجربه و شهرت کافی دارد؟

برای این کار باید تحقیق کنیم که تعمیرکار چند سال در این زمینه مشغول به کار بوده است و چه سوابق شغلی دارد. بهتر است از تکنسین های مجرب در نمایندگی های مجاز استفاده شود که اگر مشکلی پیش آمد، نمایندگی پاسخگو باشد و شما با یک فرد در ارتباط نباشید و بتوانید به نمایندگی مراجعه کنید.

شفافسازی در قیمت های خدمات؟

همه ما نیاز داریم قبل از تعمیرات یک قیمت تقریبی درباره هزینه تعمیرات بدانیم و اگر تعمیرکار نتواند این قیمت تقریبی را به ما بدهد، یعنی یا تجربه کافی ندارد یا نرخنامه مشخصی ندارد که در هر دو صورت برای شما مشکل ساز خواهد بود.

استفاده از قطعات اورجینال؟

در تعمیر لوازم خانگی استفاده از قطعات اورجینال از اهمیت بالایی برخوردار است چرا که استفاده از قطعات فیک باعث عدم هماهنگی بین قطعات دستگاه و آسیب های جدی و جبران ناپذیری برای لوازم خانگی خواهد شد.

استفاده از تجهیزات مناسب برای تعمیرات؟

یک تعمیرکار متخصص و حرفه ای باید تمام تجهیزات و ابزار مورد نیاز برای کار خود را به همراه داشته باشد و نباید از شما انتظار داشته باشید که ابزار لازم را در منزل داشته باشید. در صورت نیاز به خرید قطعه نیز باید توانایی خرید بهترین قطعه و برآورد قیمت قبل از خرید را داشته باشد.

جلب رضایت مشتری؟

جلب رضایت مشتری اصلی تری فاکتور در کارهای خدماتی می باشد و برای این کار باید تمام فاکتورهای لازم را داشته باشد. به عنوان مثال باید توضیح کاملی از مشکل بوجود آمده و دلایل بوجود آمدن آن و راه های رفع آن به مشتری بدهد. خدمات باید به موقع و طبق زمان درخواستی مشتری انجام شود و شروع تا پایان کار نباید طولانی و وقت گیر باشد که مشتری از روند کار خسته شود.

حفظ حریم شخصی مشتری؟

با توجه به اینکه کار تعمیرات لوازم خانگی ممکن است گاهی ساعت ها به طول انجامد، باید تعمیرکار در حفظ حریم شخصی مشتری کوشا باشد. به عنوان مثال باید فضای کاری خود را مشخص کند و برای سایر قسمت های خانه مزاحمتی ایجاد نکند، در هنگام تعمیرات مراقب سایر قسمت ها و لوازم باشد و باعث خرابی یا مشکل برای سایر قسمت ها یا وسایل نشود و ...

با در نظر گرفتن موارد بالا، می توانید انتخاب مناسب تری برای یک تعمیرکار حرفه ای و متخصص برای تعمیرات لوازم خانگی خود داشته باشید و در صورت بروز مشکل برای لوازم خانگی با خیالی آسوده، آنها را به دست تعمیرکاران متخصص بسپارید و نگران هزینه های سنگین تعمیرات نباشید.