جلب رضایت مشتریان هدف اصلی بسیاری از کسب و کارها محسوب می شود. فعالیت در دنیای کسب و کار بدون توجه به این نکته همراه با چالش های فراوانی خواهد بود. وقتی از مدیران شرکت های مختلف درباره میزان تمایل...
میزان علاقه مشتریان برای پرداخت هزینه در قبال یک محصول یا سرویس بستگی به سه عامل دارد: نخست اینکه مشتری موردنظر چقدر به سرویس یا محصول ما علاقه دارد. دوم، استفاده از آن تا چه حد برای وی آسان است. سوم،...
