تمامی افراد در طول روز شاهد خیل عظیمی از تبلیغات مختلف هستند و همین امر رقابت در زمینه تبلیغات را بسیار فشرده ساخته است. این امر خبر خوبی نیست زیرا با این شدت تنوع، افراد تنها به سمت تبلیغاتی جذب خواهند شد که یا به آن نیاز داشته باشند یا آن...
همه ما این جمله معروف را بارها در زندگی خود شنیده ایم که همیشه حق با مشتری است، اما واقعا چرا؟ برخی دلیل این اتفاق را به علت آن می دانند که مشتری فردی است که در نهایت قرار است محصول تولیدی شما را خریداری کند و به همین خاطر شایسته است تا با...
بسیاری از شرکت های کوچک در تلاش برای گسترش حوزه کاری خود هستند. در واقع تصور این دسته از شرکت ها این است که بزرگ تر بودن به معنای برتر بودن است و به همین خاطر در تلاشند فضای کاری و کارکنان خود را افزایش دهند، در حالی که شرکت های بزرگ درست ع...
بی تردید هر فردی به دنبال رشد در کسب و کار خود و به دست آوردن سهم بیشتری از بازار و همچنین جذب بیشتر مشتری است. پیشرفت و ترقی دقیقا همان چیزی است که مدیران شرکت ها به دنبال آن هستند. با این حال کمبود سرمایه مشکل اصلی این دسته از شرکت هایی ا...
طی سال های اخیر یکی از موضوع های مورد بحث حوزه اقتصاد، ارتباطات یکپارچه بازاریابی است. بسیاری از بازاریابان در تلاش هستند تا پیام های شرکت را یکپارچه سازند. هدف از هماهنگ ساختن پیام ها آن است تا مشتری با سیاست های شرکت بهتر آشنا شود. در واق...
یکی از اصل های مهم در بازاریابی شناسایی نیاز گروه های مختلف مردم است. درواقع با توجه به قانون که افراد همواره براساس نیاز های خود اقدام به خرید می کنند لازم است محصول تولیدی به بهترین شکل در جهت رفع آن نیاز برآید. شناسایی دقیق نیاز مشتری ام...
برای اکثر شرکت های کوچک به علت محدودیت هایی که دارند فعالیت در خارج از مرزهای کشور و به بیانی دیگر احداث نمایندگی در سایر کشور ها امری غیرممکن به نظر می رسد. در واقع برای شرکت های کوچک که بودجه محدودی در اختیار دارند، این گونه فعالیت ها بسی...
تمامی انسان ها به طور غریزی علاقه مند زندگی اجتماعی و ارتباط با یکدیگر هستند و شکل گیری اجتماعات نیز براساس همین نیاز شکل گرفته است. زندگی اجتماعی که در گذشته به شکل قبیله ای صورت می گرفت، امتیازات ویژه ای داشت که باعث می شد هر منطقه به فکر...
اکثر شرکت ها در مواجهه با شکایات مشتریان تقریبا به یک شکل عمل می کنند. در این شرایط شرکت ها ابتدا هرگونه اشتباه یا نقص محصولات خود را به کل نفی کرده و همین امر باعث می شود تا کار به دادگاه و مراحل قانونی آن کشیده شود که فرآیندی بسیار وقت گی...
سیاست تشویق مردم به خرید دوباره از فروشگاه قدمتی طولانی دارد و این مفهوم در خلال سال های 1950 تا 1960 میلادی شکل گرفت. در آن دوران برگه هایی به مشتریان داده می شد که با تحویل دوباره آن، از مقداری تخفیف برخوردار می شدند. این امر باعث می شد...
شرکت ها همواره مشتریان خود را به گروه های گوناگون دسته بندی کرده و برای هر قسمت برنامه ریزی خاصی دارند. از مهم ترین طبقه بندی ها می توان به گروه ثروتمندترین ها، جوان ترین ها و... اشاره کرد. در این بین نباید از اهمیت وفادارترین مشتریان، آنا...
همواره رقابت با خسارت هایی به هر دو طرف درگیر همراه است که منجر به این امر می شود که شرکت ها برای مقطعی هم شده از مسیر پیشرفت و ترقی عقب بمانند. شدت خسارات وارده به قدری می تواند زیاد باشد که شرکت حتی در صورت پیروزشدن نیز نتواند از امتیاز ه...
بدون شک اگر می خواهید در زمینه فروش کالا پیشرفت چشمگیری به دست آورید لازم است تا تمام استدلال هایی را که آنان در رابطه با محصول یا خدمات شما می کنند پیش بینی کنید. البته پیش بینی تنها یک قدم در راستای موفقیت است و برای تکمیل آن لازم است تا...
بدون شک برندها هرکدام برای خود شخصیت دارند. درواقع اگر آنها را همانند انسان ها در نظر بگیریم، می توانیم برای هرکدام هویت و ویژگی طراحی کنیم. همین هویت بخشی باعث می شود مخاطب بتواند با برند ارتباط بهتری برقرار سازد و نظرات خود را بهتر بیان ک...
بدون شک تبلیغات باید یک پیشنهاد فروش و بازاریابی منحصر به فردی را به مصرف کننده ارائه کند تا به خرید ترغیب شود. در واقع ارائه این پیشنهاد باعث می شود شرکت یک گام از رقبای خود پیشی بگیرد. این دسته از پیشنهادها باید قدرت این را داشته باشند ک...
شکل و احساس برند چیزی است که مشتریان هنگام روبه رو شدن با آن مشاهده می کنند. این امر در واقع شبیه یک سیستم شناسایی تصویری عمل می کند که برند به محض دیده شدن توسط مشتریان تشخیص داده می شود. برای ایجاد هویت تصویری برای برند همواره نیاز به یک...
USP در واقع مخفف کلمه(unique selling proposition) و به معنی ویژگی منحصر به فرد برای عرضه است. این امر باعث می شود محصولات شما در رقابت با سایر محصولات به موفقیت دست یافته و خودنمایی کنند. به همین خاطر ایجاد یا شناخت این مسئله که...
امروزه تبلیغات به رکن جدایی ناپذیر کسب و کار ها تبدیل شده است. جلب توجه و نظر مشتری در بازار رقابتی این روز ها سخت تر از قبل شده و سازمان ها برای دستیابی به این مهم هزینه های هنگفتی برای تبلیغات پرداخت می کنند. از طرفی تبلیغات سنتی به دلایل...
اینترنت پدیده ای مدرن در عصر حاضر که به عصر ارتباطات مشهور است به شمار می رود و امکانات بی نظیری را در اختیار افراد قرار می دهد و باعث شده امروزه اکثر شرکت ها در زمینه های گوناگون اقدام به طراحی و احداث وب سایت کنند. این وب سایت ها معمولا د...
این یک واقعیت است که افراد همواره کاری را که انجام داده باشند بهتر از مواقعی که آن را گوش کرده یا دیده باشند به خاطر خواهند آورد. از این قاعده می توان در راستای ارتقای فروش و موفقیت در کسب و کار سود برد. در واقع قرار دادن مشتری در شرایط و م...