ایده های بزرگ مانند جرقه های درخشان هستند. آنها می توانند در یک لحظه یک اتاق تاریک را روشن کرده و مسیری جدید را نشان دهند. هر کسب و کار موفقی با یکی از همین جرقه ها آغاز می شود: یک محصول انقلابی، یک خدمت نوآورانه یا یک راه حل هوشمندانه برای یک مشکل قدیمی. این لحظه هیجان انگیز، لحظه تولد یک برند است. اما یک جرقه به تنها...
تا چند سال پیش کافی بود محصول خوبی بسازید. اگر کیفیت بالا بود و قیمت مناسب، مشتری خودش پیدا می شد، اما امروز دیگر این فرمول جواب نمی دهد. نه به این خاطر که کیفیت مهم نیست، بلکه چون دیگر تنها بودن کافی نیست. در دنیایی که انتخاب ها بی نهایتند و رقابت دیوانه وار است، آنچه شما را در ذهن مشتری ماندگار می کند، تجربه ای است ک...
بسیاری از ما زندگی حرفه ای خود را سوار بر یک قطار آغاز می کنیم. قطاری که روی ریلی مشخص حرکت می کند. ایستگاه هایش از قبل تعیین شده اند: کارآموزی، کارمندی، کارشناس ارشد و شاید روزی مدیریت. ساعت حرکت و توقفش دست ما نیست؛ زنگ ساعت هفت صبح و کارت ساعت زنی پنج عصر، سوت حرکت و توقف این قطار است. منظره بیرون پنجره هم اغلب یکسا...
در اوایل قرن بیست و یکم دو پادشاهی بزرگ در دو دنیای کاملا متفاوت حکومت می کردند. یکی امپراتوری ورزش و حرکت بود. برندی که با شعار «فقط انجامش بده» میلیون ها نفر را به دویدن و جنب وجوش تشویق می کرد. این برند، نایکی بود. پادشاهی دیگر، قلمرو تکنولوژی، نوآوری و طراحی مینیمال بود. برندی که با یک سیب گاز زده، دنیا...
صدای دریافت یک پیامک یکی از آخرین سنگرهای توجه خالص در دنیای دیجیتال ماست. در عصری که صندوق های ایمیل ما از هیاهوی تبلیغات لبریز شده و فیدهای شبکه های اجتماعی میدان نبرد بی پایان برندهاست، پیامک هنوز یک فضای شخصی و تقریبا دست نخورده باقی مانده است. به همین دلیل، بازاریابی پیامکی یا اس ام اس مارکتینگ قدرتمندترین و در عی...
در دنیای شلوغ و پرسرعت بازاریابی، هر کسب و کار مانند یک رهبر ارکستر است. در مقابل شما انواع و اقسام سازها قرار دارند؛ هر کدام صدایی منحصر به فرد و نقشی متفاوت ایفا می کنند. استفاده نابجا از یک ساز می تواند کل قطعه را به صدایی ناهنجار تبدیل کند، در حالی که استفاده درست و به موقع از آن یک سمفونی دلنشین و فراموش نشدنی می...
ورود به دنیای پرزرق و برق شبکه های اجتماعی برای یک کسب و کار کوچک گاهی می تواند ترسناک باشد. وقتی به اطراف تان نگاه می کنید و کمپین های تبلیغاتی بزرگ و پرهزینه برندهای معروف را می بینید، شاید با خودتان فکر کنید: «در این اقیانوس بی کران قایق کوچک من چگونه به ساحل موفقیت می رسد؟».
بسیاری از کارآفرینان تصور م...
هر روز صبح شما با یک سرمایه ارزشمند و غیرقابل بازگشت از خواب بیدار می شوید: بیست و چهار ساعت کاملا جدید؛ اما اغلب ما با این سرمایه چه می کنیم؟ بسیاری از ما روز خود را مانند یک آتش نشان بی برنامه آغاز می کنیم. با شنیدن اولین زنگ خطر (یک ایمیل فوری) با تمام قوا به سمت آن می دویم. تا آتش را خاموش کنیم. زنگ دیگری به صدا در...
تصور کنید شما بنیانگذار و شهردار یک شهر جدید و باشکوه هستید. در مرکز این شهر یک میدان اصلی خیره کننده ساخته اید؛ این میدان در دنیای کسب و کار همان سایت شماست. این میدان با معماری دقیق، فواره های زیبا و دسترسی آسان به تمام بخش های مهم شهر نماد اصلی هویت شماست. برای اینکه مردم بتوانند به این میدان برسند یک سرمایه گذاری ه...
وقتی به کلمه «رهبر تجاری» فکر می کنید، چه تصویری در ذهنتان شکل می گیرد؟ شاید فردی با یک دفتر کار بزرگ، یک سمت مدیریتی پرطمطراق یا کسی که با قاطعیت دستور می دهد و دیگران را به دنبال خود می کشاند، اما در دنیای پیچیده و پویای امروز این تصویر سنتی از رهبری، دیگر کارایی خود را از دست داده است. رهبری واقعی ب...
بسیاری از کسب و کارها با تبلیغات آنلاین مانند یک قمار رفتار می کنند. آنها با چشمانی بسته سکه ای را در دستگاه شانس می اندازند و امیدوارند که جایزه ویژه را ببرند، اما بازاریابی هوشمند، قمار نیست؛ علمی دقیق است. یک علم دقیق که در آن هر سنت یک عنصر آزمایشی است و هدف پیدا کردن فرمول سری تبدیل فلزات پایه یا همان هزینه ها به...
یوتیوب یک صحنه نمایش نیست، یک اکوسیستم است. جنگلی انبوه و بی انتها که هر دقیقه 500 ساعت ویدئوی جدید در آن آپلود می شود. در این جنگل میلیون ها موجود زنده، یعنی تولیدکنندگان محتوا، برای به دست آوردن کمی نور خورشید، یعنی توجه مخاطب، با یکدیگر در رقابتی بی رحمانه قرار دارند. بسیاری از تازه واردها با این تصور که یک ویدئوی و...
وقتی نام روابط عمومی به میان می آید، تصویرهای مختلفی در ذهن افراد شکل می گیرد. برخی به یاد افرادی خوش پوش و خوش صحبت می افتند که کارشان برگزاری رویدادهای پرزرق و برق و صحبت با خبرنگاران است. برخی دیگر این حرفه را با هنر «خوب جلوه دادن» یا حتی لاپوشانی مشکلات یک شرکت اشتباه می گیرند. اگرچه اینها شاید بخش کوچ...
تصور کنید شما یک کارگردان سینما هستید. ماه ها برای ساختن فیلم جدیدتان زحمت کشیده اید. فیلمنامه را بارها بازنویسی کرده اید، بهترین بازیگران را انتخاب کرده اید و شب های بی شماری را در اتاق تدوین گذرانده اید. بالاخره روز اکران فرا می رسد. شما با اضطراب در لابی سینما قدم می زنید و با خوشحالی می بینید که تمام بلیت ها فروخته...
بازاریاب دیروز یک نوازنده تنها در گوشه خیابان بود. او یک ساز داشت و یک ملودی تکراری را برای هر رهگذری می نواخت. برخی می ایستادند، اما بیشتر مردم بی توجه عبور می کردند، اما بازاریاب امروز رهبر یک ارکستر سمفونیک است. او در مقابل ده ها نوازنده چیره دست ایستاده و وظیفه اش نواختن یک ساز نیست، بلکه هماهنگ کردن تمام این صداها...
تصور کنید در یک شهر غریب گرسنه به دنبال یک رستوران محلی خوب می گردید. چه کار می کنید؟ احتمالا دیگر در خیابان ها سرگردان نمی شوید. دست در جیب خود کرده گوشی تان را بیرون می آورید و در گوگل جست وجو می کنید. آن کادر کوچکی که در بالای نتایج ظاهر می شود، با چند عکس، یک آدرس، شماره تلفن و نظرات دیگران همان لحظه سرنوشت ساز تصم...
ذهن مشتری شما یک قلعه نفوذناپذیر است؛ یک اتاق امن که با دیوارهای بلند بی توجهی، خندق عمیق شک و تردید و دروازه های فولادین «برای این یکی وقت ندارم» محافظت می شود. هر روز صدها و هزاران فروشنده، بازاریاب و طراح تبلیغات به دروازه های این قلعه هجوم می آورند. آنها با دژکوب های بزرگ «ما بهترینیم!» به د...
تصور کنید دو دوست قدیمی پس از مدت ها یکدیگر را در کافه ای ملاقات می کنند. اولی با هیجان از پروژه های جدیدش، حس تعلق به تیم و مدیرش که همیشه مشوق ایده های اوست، صحبت می کند. چشمانش از رضایت برق می زند و انرژی اش مسری است. دومی اما با چهره ای خسته، از روزمرگی، ابزارهای ناکارآمد دیجیتال و فضایی که در آن کسی به حرف هایش اه...
در دنیای امروز دیگر فرقی نمی کند که یک فروشگاه کوچک محلی دارید یا یک شرکت نوپای خلاق؛ برای اینکه دیده، شنیده و در نهایت مشتریان بیشتری جذب کنید، باید در دنیای دیجیتال حضور داشته باشید، اما وقتی صحبت از بازاریابی دیجیتال به میان می آید، بسیاری از صاحبان کسب و کارهای کوچک با خودشان فکر می کنند: «این بازی برای شرکت...
رضایت مشتری، واژه ای که شاید به اشتباه فکر می کنیم مقصد است. ما آن را مانند یک جعبه در چک لیست کسب و کارمان تیک می زنیم و به سراغ مشتری بعدی می رویم اما رضایت، مقصد نیست؛ تازه آغاز ماجراست. خاک حاصلخیزی که اگر درست به آن رسیدگی شود، می تواند جنگلی از وفاداری را پرورش دهد. اما اگر به حال خود رها شود، به سرعت خشک و بی حا...