به نظر میرسد در جهان امروز کسبوکارها اهمیت فراوانی به طراحی میدهند. شركتها ورای توسعه هویت بصری و بستهبندی محصولات برندها به بررسی مجدد نقش طراحی بهعنوان راهی برای تفكر و مسیری به سوی حل مشكلات، كسب تجربه، اختراع تازه و در نهایت تولی...
بازاریابی نمیتواند یک درک قدیمی برای فروش محصولات تعریف شود بلکه میتوان آن را در احساس تازهای از رضایتمندی مشتری بازگو کرد. بسیاری از مردم بازاریابی را بهعنوان ابزاری برای فروش و تبلیغ محصولات در نظر میگیرند و این امر هیچ جای تعجبی د...
مفهوم کیفیت رابطه بهصورت ارزیابی کلی بین خریدار و فروشنده، در رضایت دوطرفه ناشی از نیازها و انتظارات هردو دسته، تعریف شده است. در ضمن این خواستهها و انتظارات، براساس رویدادهای موفق و ناکامی است که هردو دسته در گذشته با آن روبهرو شدهان...
اگر هدف از مشتری مداری در بانکها را ایجاد حس رضایت در مشتریان و وفاداری آنان نسبت به بانک بدانیم بدیهی است صرفنظر از فاکتورها و معیارهای اساسی مثل کیفیت و تنوع خدمات بانکی، لازم است به بدیهیترین و _در عمل_ مهمترین فاکتور موفقیت هر بانکی...
شرکت خردهفروشی «همبرگر فستفود مکدونالد»، استاد جهانی بازاریابی با بیش از ۳۵,۰۰۰ شعبه در بیش از 119 کشور و با فروش سالانه 23 میلیارد دلار، در سراسر جهان روزانه به ۶۴ میلیون مشتری سرویس میدهد. مکدونالد در هر سه ساعت در تمامی جهان یک رستو...
گروه صنایع غذایی رشد در سال 1358 با نام تجاری آزادماکارون در استان یزد شروع به فعالیت کرد. در ابتدا تولیدات این شرکت تنها به گروه محصولات ماکارونی و حوزه فعالیت آن به استان یزد محدود میشد. در سال 1370 با اجرای فاز اول طرح توسعه، ظرفیت تولی...
شركت پپسی تمامی وقت و انرژی خود را صرف فرمولنویسی تازه پپسی رژیمی برای دست كشیدن از آسپارتام میكند. این تغییر حتی در قالب طراحی قوطیهای جدید خود را نشان میدهد كه عبارت «حالا عاری از هرگونه اسپارتام» روی آنها نقش بسته است. در ادامه، متنا...
شرکت کدبانو، تولیدکننده محصولات دلپذیر، در سال 1328 فعالیت خود را آغاز کرد. در بدو تاسیس، فعالیت این شرکت تنها در زمینه تولید چند نوع کمپوت و مربا خلاصه میشد. با گسترش فعالیتها، شرکت موفق به تولید مربای بدون قند شد و تولیدات دیگری نیز از...
یکی از مسائل همیشگی شرکتها، حفظ و توسعه برندها است، اما در سالهای اخیر در ایران، شاهد حذف و تضعیف بسیاری از برندهای مطرح در بازارهای مختلف بودهایم. این عارضه مطمئنا دلایل متعددی به همراه دارد و باید به فکر احیای برند باشیم. احیای برند فر...
این روزها کمتر جمع کاری را پیدا میکنید که همه بزرگان یک عرصه در آن گرد هم جمع شوند و برای ارتقای وضعیت حوزه کاری خود با هم همکاری کنند. اما این رویداد کمسابقه هفته گذشته در مراسم رونمایی از کتاب «با بزرگان بازاریابی ایران» تالیف امیرحسین...
برای ساخت یک چکش بصری قدرتمند باید از میخ گفتار سازمان شروع کرد. مشکلی که در اکثر مواقع در این زمینه بهوجود میآید، استفاده از لغات و مفاهیم در این میخ گفتاری است که قابلیت تصویر شدن را ندارد. به نمونه زیر توجه کنید: سازمانی را با میخ گفت...
چکشهای بصری به سه دسته زیر تقسیمبندی میشوند: 1- چکشهای بیربط (مورد استفاده شرکتهای پیشرو)2- چکشهای مرتبط (مناسب شرکتهای دنبالهرو)3- چکشهای مخفی (معمولا خصوصیتی از کالا یا خدمات برند شماست) در ادامه به تعاریف این سه نوع چکش و...
یکی از بهترین برندهای کفش، کلاه و تیشرت نایک است که طنین صدای آن در همه جا به گوش میرسد. نایک سرشار از مهارتهای بازاریابی است. این شرکت در حال حاضر استراتژی پیچیدهای در ساخت محصولات برتر خود برای ورزشکاران سراسر دنیا در نظر گرفته به شکل...
در سال 2025، ظروف با دمای كنترل شده جای یخچالها را خواهند گرفت. IKEA با اعلام این خبر نشان داد که فقط به تصویرسازی آشپزخانه نسل آینده بسنده نكرده، بلكه واقعا آن را ساخته است. «ایده آشپزخانه در سال 2025» نام یك نمایشگاه پاپ آپ در «EXPO Mil...
شركت Kellogg با عرضه 40 محصول جدید در سرتاسر ایالات متحده آمریكا، موجی از غذاهایی را راه انداخته است كه با تازهترین گرایشات در حوزههای تغذیه، طعم و دسترسی آسان مطابقت دارند. محصولات جدید، از غلات گرفته تا اسنكها و مواد غذایی منجمد را می...