درس‌هایی کاربردی از عملکرد برندهای جهانی (88)

شکستن سیلو

شما چگونه افراد را وادار می‌کنید دریک مجموعه با یکدیگر همکاری داشته باشند؟ پاسخ این است که باید بیش از هرچیز دیگر بر موضوعی تمرکز کنید که شما را متحد می‌کند و آن خدمت‌رسانی به مشتریان در پنج شیوه عملی است. ایده بسیاری از کس...

کارکنان شما درباره تجربه مشتری چه می‌ دانند؟

از 20 سال پیش تاکنون در مورد اهمیت تجارب کارکنان با مشتری صحبت می‌شود؛ با این حال متاسفانه در اوج تلاش برای طراحی تجارب مشتری، کارکنان کماکان فراموش شده‌اند. اکثر مدیران می‌گویند: «ما بازخورد کارکنان را بعدا جمع می‌کنیم. ما ورودی کارمند را...

سفری خلاق

می‌توان برای پی بردن به روش‌های نوین، کاربردی و کم‌هزینه‌ بازاریایی به شهر یا کشوری مترقی سفری داشت تا تکنیک‌های بازاریابی آنجا را یاد گرفت و پس از بومی‌سازی در کشور یا منطقه‌ مورد نظر خود از آنها استفاده...

با نقشه نمایشگاه کتاب تبلیغ‌ تان را به هر سو ببرید!

اگر کتابخوان باشید و هفته گذشته سری به نمایشگاه کتاب زده باشید، مانند همیشه افرادی را جلوی در ورودی دیده‌اید که نقشه نمایشگاه را توزیع می‌کنند. به کمک این نقشه بازدید‌کنندگان می‌توانند از موقعیت دقیق جغرافیایی و مکانی خود در نمایشگاه آگاه ش...

ترویج مطالعه میان كودكان با کایت!

شما چگونه بچه‌ها را تشویق به كتابخوانی می‌كنید؟ موسسه Pró-Livro برزیل به منظور نزدیك‌شدن به بچه‌ها و تشویق آنها به مطالعه یك ایده خلاقانه را ارائه داده است. با الهام از روز جهانی كتاب در 23 آوریل، موسسه Pro-B...

اقتصاد زنان

تاثیر پیشرفت زنان بر اقتصاد و جامعه سوییس

درصد زنان در موسسات فدرال دامنه تکنولوژی سوییس (ETH Domain) اگرچه کم است اما با افزایشی آهسته و پیوسته در همه سطوح مشاغل آکادمیک در حال پیش رفتن است. ETH Domain اتحادیه‌ای از دانشگاه‌ها و موسسات پژوهشی دولتی سوییس است که از بخش&zw...

و سرانجام تدبیری برای حفظ محیط‌زیست!

لذت بردن از فنجانی قهوه و خوردن حتی فنجان آن بدون اینکه اثری از آن باقی بماند به راحتی میسر است. رستوران‌های زنجیره‌ای کی‌اف‌سی (مرغ کنتاکی) مجموعه رستورانی آمریکایی و وابسته به «یام برندز» است. این مجموعه از...

روبات نائو، همدمی نوین برای سالمندان

در اقدامی بی‌سابقه و برای نخستین بار در کشور فرانسه، روبات انسان نمای نائو حرکات ورزشی را به سالمندان آموزش می‌دهد و آنها را به تحرک و امید وا‌می‌دارد. این روبات توجه زیادی را به خود معطوف کرده است. این اختراع بدیع می&zw...

فرصت سوزی

دایوینگ در بیمارستان

سلام بر خوانندگان سرخابی که گذاشته‌اند دربی به خاطره‌ها بپیوندد و راجع به آن صحبت نمی‌کنند. نظر به اینکه ما امروز هم شرکت‌کننده‌ای نداریم، باز جا دارد بنده یک خاطره جالب برای‌تان تعریف کنم. امروز رفته بودم بیما...

پرتغال و تدابیر ریاضت اقتصادی

تدابیر ریاضتی دولت راست‌گرای میانه‌رو پرتغال مانند تعدادی از کشورهای عضو اتحادیه اروپا دارای مخالفانی است. سیاست ریاضت اقتصادی سال‌های اخیر این کشور به‌شدت کارگران بخش دولتی را تحت تاثیر قرار داده است. آمار بیکاری در این...

برنامه‌ای 5 ساله با قدمتی چندین‌ساله

نخستین گام‌های دولت ایران برای تدوین برنامه تحول و توسعه به سال 1949 تا 1956 بازمی‌گردد. برنامه‌ای که در نخستین دوره اجرا، موفق به تأمین تنها یک‌سوم از هزینه‌های مورد پیش‌بینی شد. برنامه‌های توسعه بعدی در...

فرصتی برای اصلاح نگاه تجاری به درمان

یکی از انحرافات بزرگی که در حوزه درمان کشور با آن مواجه هستیم این است که درمان از یک حوزه ماموریتی و تکلیفی به حوزه تجارت و صنعت-‌ بازار منتقل شده است.به عبارت دیگر نگاه حاکم در اوایل انقلاب بر برنامه‌های توسعه، منبعث از قانون اسا...

فرهنگ‌سازی برای مصرف هندوانه

بحران آب امروزه به یکی از معضلاتی تبدیل شده که تقریبا همیشه در صدر اخبار قرار دارد. کار به جایی رسیده که حتی صرفه‌جویی یک لیتر در روز هم غنیمتی است که قابل تقدیر می‌نماید. در این میان تولید محصولات کشاورزی در دوراهی سختی گرفتار شد...

واردات آب در مرحله شناسایی و امکان سنجی

موضوع واردات آب از کشورهای همسایه هنوز در دست مطالعه و امکان‌پذیری است که با ابهاماتی روبه‌روست. این‌گونه طرح‌ها پس از مطالعه، امکان‌پذیری و ارزیابی‌های اقتصادی و زیست‌محیطی به مرحله قرارداد می‌رسند....

افزایش قیمت برنت همزمان با کاهش ارزش نفت خام آمریکا

پس از کاهش ارزش برنت در روز جمعه گذشته، این شاخص نفتی اروپایی در حالی با افزایش قیمت مواجه شد که قیمت نفت خام آمریکا با کاهش علاقه خریداران کاهش یافت. گفتنی است فعالان و خریداران نفت خام معتقدند که با توجه به افزایش روز افزون تولید این محصو...