یادداشت اختصاصی

11 سال پیش

ویژگی‌های یک مدیریت تجربه مشتری اولیه!

امروز قصد دارم در مورد چهار ویژگی اساسی یک تجربه مشتری به نکاتی اشاره کنم. برای بحث درباره این موضوع که در بطن بسیاری از استراتژی‌های بازاریابی نهفته است، لازم است از دیدگاه مشتری به مسئله نگاه کنید؛ در این‌صورت یک تجربه‌ مشتری خاص و کامل، در واقع آن تجربه‌ای است که بدون تنش بوده و در ذهن مشتری خاطر...

11 سال پیش

با «خلاقیت» هزینه بازاریابی را کاهش دهید

خلق ایده‌های نوین باعث تکمیل اصول بازاریابی سنتی می‌شود. با توجه به اینکه بازاریابی عمودی با شناسایی و کشف زیرگروه‌های کوچک که احتمالا موجب رشد فروش محصولات می‌شوند به بازاریاب کمک می‌کند، بازاریابی خلاق نیز به بازاریابان این امکان را می‌دهد که نسبت به بهره‌برداری از فرصت‌های نوین برای آماده‌سازی امکان ورود محصولی جدید...

11 سال پیش

نگاهی به وضعیت بازاریابی در سال 93 / بازاریابی ایرانی محصول چشم و هم‌ چشمی است

در کنار پیشرفت قابل توجهی که در سال 93 در حوزه‌های مختلف اتفاق افتاد، صنعت بازاریابی هم در نوع خود دچار پیشرفت و انقلاب وسیع در عرصه بازاریابی و فروش شده است. سال 93 در مجموع از نظر اقتصادی سال خوبی نبود اما روش‌های جدید مارکتینگ و فروش به‌نوعی استعمال شد؛ از بازاریابی تلفنی گرفته تا ایجاد شبکه‌های networking و ایجاد ب...

11 سال پیش

آگهی‌ های تبلیغاتی تعاملی در اینستاگرام

به‌زودی می‌توانید برای مشاهده عكس‌های اضافی و دریافت یك لینك مرتبط با وب‌سایت شركت موردنظرتان، روی پست‌های اسپانسر شده كلیك كنید. آیا تاكنون برای‌تان پیش آمده كه با مشاهده یك آگهی تبلیغاتی روی اینستاگرام بخواهید اطلاعات بیشتری را درباره آن دریافت كنید؟ اگر چنین است، رویای‌تان به حقیقت می‌پیوندد. اینستاگرام در صدد ارائه...

11 سال پیش

وضعیت معاملات فیزیکی در بورس کالای ایران (بخش پایانی)

شیمیایی در بهمن ماه امسال، 168،682تن انواع محصولات شیمیایی در بورس کالای ایران عرضه شد (که از این نظر 8/3درصد رشد داشت)که 79،131تن از آن به ارزش 3/1494میلیاردریال دادوستد شد که به این ترتیب ارزش معاملات نسبت به ماه گذشته8/7درصد کاهش داشت. این در حالی است که کاهش ارزش معاملات آلکیل بنزن خطی شرکت صنایع شیمیایی ایران و...

11 سال پیش

شکاف در تحریم‌ها علیه روسیه

روابط میان اتحادیه اروپا و روسیه در یک سال گذشته، به دنبال اختلاف میان روسیه و غرب به‌شدت آسیب دیده است. غرب همواره روسیه را متهم به تنش‌آفرینی در اوکراین کرده و برمبنای این اتهام در مواردی روسیه را تحریم کرده است. تحریم‌ها بخش انرژی و دفاعی روسیه را هدف قرار داده‌اند. این تحریم‌ها ماه جولای پا...

11 سال پیش

وانت سوسولی

از خدا پنهان نیست از شما چه پنهان دلم می‌خواست از تاثیر مذاکرات روی بورس بنویسم، منتها دیدم اطلاعاتم در زمینه بورس از اطلاعات کریستیانو رونالدو در مورد شهر لوشان کمتر است، به این دلیل که رونالدو اگر بخواهد در مورد لوشان اطلاعات کسب کند، در اینترنت سرچ کرده و هر چه را می‌خواهد می‌فهمد. نکته اینجاست که ما...

11 سال پیش

هفته آخر سال، وقت خوب پاکسازی

در این روزهای آخرسال، نگاهی دوباره به لوازمی که نمی‌خواهید بیندازید. لوازم دیجیتالی مثل کامپیو‌تر، لپ‌تاپ، گوشی موبایل و تبلت و... عتیقه نمی‌شوند و ارزش بیشتری پیدا نمی‌کنند. اغلب، آنها را با هزینه کم نمی‌توان تعمیر کرد، قطعه‌ای از آن را نمی‌توان تعویض کرد و به هردلیلی، حالاشما ک...

11 سال پیش

بنچ مارکینگ روشی رقابتی براساس تعیین معیار

هر شرکت یا واحد صنعتی برای توسعه استانداردهای تولید و بخش خدمات خود به برخی شاخص‌های ارزیابی و بررسی عملکرد نیاز دارد. یکی از روش‌های متداول برای این قبیل بررسی‌ها استفاده از روش‌های رقابتی است. درواقع مدیران شرکت‌ها با تکیه بر اصل رقابت و شناسایی نقاط ضعف و قدرت شرکت‌های مشابه، تلاش می&zw...

11 سال پیش

6قانون برای سرمایه‌گذاران تازه کار

قانون اول: پول‌تان را از دست ندهید... و این قانون را هرگز فراموش نکنید یک نقل قول بسیار معروف از وارن بافت وجود دارد که هر سرمایه‌گذار جوان یا تازه کار باید آن را آویزه گوشش کند. بافت می‌گوید: «ارزش را بخرید، نه قیمت را.» اما این جمله به چه معناست؟! هنگامی به سراغ سرمایه‌گذاری بروید که...

11 سال پیش

مقاومت و حمایت معتبر هفته جاری

55.8 واحد صعود شاخص کل بازار بورس اوراق بهادار تهران دستاورد هفته ماقبل آخر سال 1393 بود. این افزایش شاخص در شرایطی رخ داد که کلیت بازار از ابتدای هفته تا پایان جلسه معاملاتی روز سه شنبه سمت و سوی منفی داشت. در نخستین روز معاملاتی هفته و همان‌طور که پیش‌بینی شده بود، بازار در ابتدا روندی صعودی به خود گرفت، ام...

11 سال پیش

اقتصاد کشاورزی در رقابت نابرابر با دلال بازی

در تعاریف کلی، دو نوع اقتصاد رسمی و غیر‌رسمی در کشور وجود دارد‌. فعالیت‌هایی مانند کار در خانه، دوره گردی، دستفروشی و مانند اینها که دولت از آن مالیات دریافت نمی‌کند، در ردیف فعالیت‌های غیر‌رسمی است و قاچاق کالا نیز از جمله فعالیت‌های غیر‌رسمی محسوب می‌شود که داستان مشخصی دا...

11 سال پیش

گردشگرانی كه می‌خندند، خنده تمام را

با کاهش ارزش روبل در برابر یورو، مدیران گردشگری روسیه از گردشگران اروپایی دعوت می‌كنند كه به روسیه بیایند و با هزینه كمتر، خدمات بیشتر دریافت كنند و بیشتر هم خرید كنند. در برنامه گردشگری روسیه پس از كاهش ارزش روبل شعار دیگری هم برای گردشگران روس در نظر گرفته شده؛ تنها مقصد ارزان، کشور خودمان است. در ایران هم پس از...

11 سال پیش

حاتم طایی

-‌ ببخشیدا خانم مهندس، خیلی معذرت می‌خوام، ولی بفرمایین خب من اون مدرک دانشگاهیمو یه‌جوری تنظیم کنم، قرار بدم دقیقا توی آکس کوزه قرار بگیره می‌گن خوب آب خنک نگه می‌داره، بالاخره یکی می‌بینین تشنه‌اش می‌شه، آب می‌خواد، چطوره؟ نطق درخشان فوق را انجام می‌دهم و می‌زنم...

11 سال پیش

درس‌هایی کاربردی از عملکرد برندهای جهانی (71)

نظریه سه عنصر

نظریه سه عنصر بر پایه این فرضیه استوار است که کارکنان از یک سری نیازهای اولیه انسانی برخوردارند که مدیریت می‌تواند و باید در جهت رفع این نیازها تلاش کند. ایجاد فضایی که در آن این نیازها برآورده شوند نتایج بسیار مثبتی به دنبال دارد که مهم‌ترین آن افزایش روحیه و انگیزه کارکنان شماست. ایده در سه دهه آخر قرن بی...