ایجاد اطمینان در مشتریان احتمالی و جلب اعتماد آنان یکی از پیچیدهترین کارها برای سازمانهایی است که کالا یا خدماتی را برای عرضه در بازار دارند. اگر خواهان ایجاد اعتماد و اعتبار برای مشتریانتان هستید و میخواهید آنها را حفظ کنید، چند گام در...
برای مشاوره باید از بهترینها استفاده کنید. همه بازاریابان به مشاوره احتیاج دارند ولی بازاریابان موفق مشاورانشان را از بین بهترینها انتخاب میکنند. در حال حاضر تعداد زیادی از مدیران شرکتها و سازمانها از خدمات مشاور بازاریابی بهره میبرند...
رفتارتان در محیط کسبوکار برند شخصی شما را تشکیل خواهد داد. به خاطر داشته باشید قدرت این برند موفقیت شما را تسهیل خواهد کرد. بشر همواره از بدو پیدایش درصدد بوده است به کمک نمادها و دیگرعوامل، نشان و اثری از خود را بر پیشانی تاریخ ثبت کند. ا...
بازاریابی را از درون کسبوکار خود شروع کنید، پیش از هر چیز پرسنل شما باید به کارشان ایمان داشته باشند. برای ایجاد وفاداری سازمانی سرمایهگذاری کنید. نیروی انسانی بیتردید شریفترین، مهمترین و ارزشمندترین عامل بین عوامل و منابع مختلف تولید...
اصل هر رابطهای ادامهدار بودن آن و نفع و برد طرفین است.در واقع این دیدگاه که هر دو طرف در نظر یک بازاریاب یا مدیر موفق برنده باشند،یک تکنیک نیست،بلکه فلسفه کلی کنش متقابل انسانهاست.فروشندگانی که پول را دریافت میکنند و پشت سرشان را نگاه ن...
در این شماره میخواهیم به صورت خلاصه به اشتباهاتی بپردازیم که فروشندگان غیرحرفهای مرتکب میشوند. گاهی فروشندگان فورا سراغ اصل مطلب میروند. یک بازاریاب یا یک فروشنده نباید مشتری را به چشم یک کالا دیده و بدون جلب اعتماد او و دادن یک حس خوب...
برای اینکه در یک زمینه خاص در سطح جهان به یک متخصص تبدیل شوید نیاز است تعداد زیادی کتاب در آن حوزه مطالعه کنید. نظر به تحقیقاتی که انجام شده است، مطالعه بهترین و مفیدترین روش برای کسب تخصص در زمینه کاری است. جالب آنکه مطالعه روشی است که به...
یکی از بزرگترین اشتباهات فروشنده در پاسخ به تهدید مشتری که اگر تخفیف نگیرد از محصولات رقیب استفاده خواهد کرد، پایین آوردن قیمت است. حال آنکه تخفیفها به سرعت قیمتها را برای سایر مشتریان کم میکند. فروشندهها باید مهارتهای مذاکره خود را ب...
صاحب یک فروشگاه کوچک موفق عنوان میکرد که من 20 مشتری ثابت و همیشگی دارم که حداقل سود مورد نیازم را تضمین میکنند. شما هم باید برای ایجاد باشگاه مشتریان خود زمان و انرژی بگذارید و از سود چشمگیر آن بهرهمند شوید. باشگاه مشتریان معمولا در راس...
مشتری منافع حاصل از محصول را میخرد، نه ویژگیهای محصول را. ذکر ویژگیهای محصول زمانی که با منافع محصول همراه شود هیچ اشکالی ندارد. اما ذکر منافع در تبلیغات باید تا حدی برجستهتر از هر چیز دیگری باشد. ویژگیهای محصول واقعیاتی را درباره محصو...
اگر علاقهمندید یک فروشنده حرفهای شوید لازم است دورههای فن بیان حرفهای را بگذرانید، ورزش کنید و ظاهری آراسته داشته باشید و از گذراندن کلاسهای فنون مذاکره غافل نشوید. زمانی که برای نخستین بار مشتری شما را با پوشش مناسب و آراسته ملاقات کن...
یکی از راههای موفقیت در توسعه کسبوکارتان این است که به هر بهانهای با همکاران و مشتریان احتمالی خود در ارتباط باشید. بهعنوان مثال هر هفته، روز شنبه صبح، از طریق پیامک به همه آنها پیامکهای انرژی بخش ارسال کنید. میتوان به منظور ارتباط...
خودشناسی معنای بسیار وسیعی دارد و فقط شناخت موقعیتی را كه هم اكنون از آن برخورداریم، شامل نمیشود. خودشناسی حقیقی آن است كه بدانیم از كجا و به چه منظور آمدهایم، كجا هستیم و به كجا میخواهیم برسیم. خودشناسی در حقیقت از پیدا كردن پاسخ این سو...
در بازاری که فقط دو رقیب فعالیت میکنند، هرگونه اشتباهی که یکی از رقبا در استراتژی بازاریابی خود بکند، درواقع تمام سود حاصل از بازاریابی خود را به جیب رقیب میریزد. رقابت عبارت است از روش قدرتطلبیِ ابزاری و انسانی، برای برتری بر حریفان با...
موسیقی احساسی را در خریدار ایجاد میکند که به محصول منتقل میشود. یعنی اگر موسیقی تبلیغات دوستداشتنی باشد، بینندگان خود محصول را نیز دوست خواهند داشت. یک عامل مهم فیزیکی در فروشگاههای خردهفروشی که بر مصرفکننده تاثیر میگذارد پخش موسیقی...