شوخ طبعی یکی از ناشناخته ترین ابزارهای بازاریابی است، در حالی که شما می توانید با استفاده از آن با مخاطبان خود ارتباط برقرار کنید و حتی مشتریانی به شدت وفادار و دائمی به دست آورید.
ما گاهی با تبلیغات طنزآمیز و جالب روبه رو می شویم که تاثیر بسیار زیادی نیز بر بینندگان می گذارند و آرزو می کنیم که ما نیز بتوانیم روزی به...
انجام معاملات فروش بزرگ یا بستن قراردادهای مهم، می تواند کار مشکلی باشد؛ مخصوصاً که عوامل بسیاری در این میان دخیلند. درحالی که برخی افراد فوت وفن گرفتن امضای توافق را به خوبی بلدند، برخی دیگر با وجود سال ها تمرین، باز هم با مشکلاتی مواجه می شوند و فرصت های معاملاتی خود را از دست می دهند.
به همین دلیل، از اعضای انجمن ک...
طی چند سال گذشته شناخت رفتار مصرف کنندگان منجر به موفقیت بسیاری از کسب و کارهای معتبر بین المللی و در مقابل عدم شناخت در این حوزه بسیاری از کسب و کارها را دچار انقراض کرده است. از این رو، کسب و کارهای معتبر بین المللی در این حوزه سرمایه گذاری جدی انجام داده اند و از این طریق توانسته اند روابط اثربخشی را با مشتریان خود...
بسیاری از مطالب وبلاگی و محتواهای اینترنتی با هم شباهت دارند و تفاوتی نمی کند که این مطالب در مورد طراحی باغچه، کاهش وزن، اجاره آپارتمان، مصاحبه شغلی موفق و یا طراحی یک وب سایت برای کسب و کار جدیدتان باشد.
چرا؟ خب، اغلب اوقات این مطالب شباهت زیادی دارند. بسیاری از آنها زبان مشابه، روش بازاریابی همسان و حتی کلمات کلید...
اطلاعات برای تمام تجارت ها از اهمیت بسیار بالایی برخوردار است. با پیشرفت تکنولوژی های جمع آوری و تحلیل داده، قابلیت تجارت ها در استفاده از آن ها نیز افزایش خواهد یافت. اینترنت چیزها و هوش مصنوعی دو ابزار حیاتی و اساسی شرکت ها برای جمع آوری و تحلیل اطلاعات هستند: از درک بهتر عملیات روزانه تا اتخاذ تصمیمات تجاری و درک مش...
شما احتمالاً یک حساب کاربری در اینستاگرام دارید و می دانید که چطور پروفایل خود را ویرایش و عکس آپلود کنید. اما آیا تفاوتی میان آپلود عکس های خودتان و عکس های تبلیغاتی یک برند وجود دارد؟ البته! به عنوان یک مدیر برنامه رسانه های اجتماعی، یاد گرفته ام که صرفاً حضور داشتن در اینستاگرام برای تبلیغ یک برند، موفقیت آمیز نیست....
«سلام. ما مایلیم شما را مطلع کنیم که سیاست حریم خصوصی (Privacy Policy) خود را به روزرسانی کرده ایم و از ماه ژوئن آن را اجرایی خواهیم کرد...»
ماه گذشته چند ایمیل دریافت کرده اید که این گونه آغاز می شوند؟ صندوق های ورودی سراسر جهان مورد هجوم ایمیل هایی قرار گرفته اند که تنها حاکی از سیاست حریم خصوصی به روز شده هستند. ان...
نت فلیکس محبوبیت خود در زمینه عضویت خدمات ویدیویی را تصادفی بدست نیاورده است. مسلما، این شرکت برای انجام امور مربوط به تحلیل داده، استراتژی محتوا و تجربه مشتری افراد متخصصی را استخدام کرده است که علاوه بر انجام تمامی این امور، میزان انصراف از عضویت کاربران را نیز کاهش داده اند.
تامین کننده خدمات رسانه ای نیز برای برن...
از دیرباز، خرده فروشان اجناس حراجی خود را در انتهای مغازه قرار می دادند و مشتریان برای پیدا کردن این اجناس باید کمی تلاش می کردند. مشتریان باید از راهروهای مختلف عبور می کردند و اجناسی با قیمت کامل می خریدند و در نتیجه، درآمد خالص فروشگاه افزایش پیدا می کرد.
اما در فضای اینترنتی، خرده فروشان عملاً از نقطه مقابل نگاه س...
برای اینکه مشتری را از مرحله شناخت نیاز به مرحله خرید و حتی از آن بهتر وفاداری پس از خرید برسانیم، باید بتوانیم مشتری را در روند فروش استادانه هدایت کنیم. هدایت غیرمستقیم به این معناست که علائم و نشانه هایی بر سر راه مشتری قرار داده شود تا مشتری در روند حل مسئله یا رفع نیاز به آنها برخورد کند و با هیچ مانعی نیز د...
در دنیای کسب و کارهای رقابتی امروز، دیدن رهبران رقیب به مثابه دشمن آسان است. بالاخره وقتی تمام تلاش خود را برای کسب سود به کار می بندید، مقصر دانستن هیچ کس راحت تر از افراد موفق نیست.
حسادت راهکار مناسبی برای بدل شدن به بهترین کسب و کاری که می توانید باشید، نیست، بنابراین به جای آنکه شرکت های بزرگ را به مثابه غول شاخد...
کن گرین که همیشه به دنبال راه هایی برای رشد و گسترش شرکت مالی خویش است، تازگی به روش غیرمرسومی رو آورده است، او یک پادکست راه اندازی کرد.
تعداد مخاطبان پادکست او به نام مهندسی مالی و با داشتن تنها 20 قسمت، رو به رشد است و توجه مشتریان زیادی را در سرتاسر کشور به خود جلب کرده است. او می گوید: «این یکی از بهترین کارهایی...
اگر مشتریان تان حس کنند برای تان باارزش هستند، به شما وفادار می مانند. مشتریان وفادار تجربیات خوشایندی را که از برخورد با شما به دست آورده اند، با دوستان و همکاران خود به اشتراک می گذارند و به این ترتیب مشتریان جدیدی برای تان جذب می کنند. این مشتریان وفادار و راضی بازاریابی دهان به دهان را به رایگان برای تان انجام می د...
حتما شنیده اید که مردم از افرادی که دوست دارند، خرید می کنند. و در کسب و کار هم مردم افرادی را که دوست دارند، رشد و ارتقا می دهند.
شاید ندانید که برای دوست داشته شدن هرچه بیشتر دقیقا چه کارهایی لازم است؛ اما به هرحال بایستی برای حرفه تان استراتژی بخصوصی داشته باشید، حال فرقی نمی کند که رویایی مدیر فروش شدن را در سر د...
تمرکز بیش از اندازه بازاریابان بر تجربه مشتری باعث رانده شدن و فراموشی مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) شده است . CRMدر ابتدایی ترین سطح، یک مرکز داده است ولی باید از آن در تمامی مراحل و جوانب کار و ارتباط با مشتری استفاده شود. پس پیش از شروع کار و ایجاد تغییر و تحول در نحوه ارتباط با مشتری از طریق استفاده از ابزاری مانند...