مشتریان به همان اندازه که از برنامه های وفاداری دیگر شرکت ها لذت می برند، دوست دارند مؤسسه مالی ای که به آنها خدمت رسانی می کند، جذابیت بیشتری به کسب وکار خود ببخشد و به مشتریان وفادار خود خدمات ویژه ای ارائه کند. گاهی پیش رفتن با موج زمان...
محصول شما کالا یا خدماتی است که به مشتری ارائه می دهید. برای اینکه بتوانید بر ویژگی ها و مزایای محصول خود تمرکز کنید، باید آن را از منظر مشتری خود شناسایی و تعریف کنید. پس اصرار بر اینکه نگاه ما به کالا یا خدمت چیست (آن هم در دوره فعلی کسب...
هنگامی که اینستاگرام در سال 2010 توسط کوین سیستروم و مایک کرایگر تأسیس شد، اهدافی متفاوت از آنچه را که اکنون در استفاده از آن رایج است دنبال می کرد. رواج این شبکه عکس محور باعث شد در سال 2012 فیس بوک آن را به قیمت یک میلیارد دلار خریداری کن...
در بخش های قبلی با چهار موضع گیری و جایگاه یابی شامل اصالت و ماهیت، استحکام، امنیت و کیفیت، آشنا شدیم که هر کدام در جایگاه خود می توانند نقش بسیار تعیین کننده ای در جایگاه یابی و موضع گیری محصول در بازار داشته باشند و راه گشایی باشند. برای...
همیشه با شنیدن کلمه ریتم یاد طبل و دهل در خاطرمان زنده می شود و ریتم به عنوان تکرار پی درپی یک حرکت پایدار در زمان مشخص در ذهن ما جا افتاده است. همین طور ملودی به عنوان توالی نت ها به گونه ای که احساس زیبایی به شنونده دهد. طبیعتا یک قطعه م...
کمپین تبلیغاتی در معنای عام مجموعه ای از فعالیت های تبلیغاتی چندجانبه است که قبل از هر چیز باید پیام هدف کمپین و مخاطب آن تعیین شده و با برنامه ریزی دقیق بکوشد پیام مناسب را در دوره زمانی مناسب، با بودجه مناسب و برای مخاطب مناسب ارسال کرده...
روانشناسی رنگ ها در بازاریابی و برندسازی امروزه به موضوعی مهم و قابل بحث در تمام شرکت ها تبدیل شده است. روانشناسی و بازاریابی دو مقوله ای هستند که همیشه ارتباط تنگاتنگی با هم دارند. یک روانشناس لزوما یک بازاریاب نیست ولی یک بازاریاب همیشه آ...
پنجمین بخش از سلسله مباحث افکار یک تبلیغاتچی را با پرداختن به چند مفهومی که در جایگاه یابی می تواند نقش بسیار پراهمیتی داشته باشد، آغاز می کنیم، با علم به اینکه در بخش قبلی با نخستین المان که اصالت و ماهیت محصول بودآشنا شدیم. هر کدام از موا...
مناظرات انتخاباتی در کارزار های انتخاباتی یکی از اصلی ترین اجزای مبارزات در تمامی دنیا به شمار می آید. مناظرات در حقیقت تنها فرصتی است که کاندیداها می توانند در یک زمان مشخص با میلیون ها مخاطب که موافق یا مخالف دیدگاه های آنها هستند به گفت...
در انواع کمپین های انتخاباتی مشارکت و جلب آرای رأی دهندگان آنان در کانون توجه قرار دارد ولی با پیشرفت شتابزده فناوری، تغییرات سریع در ابزار ارتباطات در سال های اخیر کمپین تعاملی ها که براساس تعامل دو سویه با مخاطبان شکل می گیرد با استقبال ز...
یک تصویر خوب می تواند به جای هزاران کلمه، پیام را به راحتی و سهولت قابل درک کرده و انتقال دهد. مزایای زیادی برای استفاده از تکنیک های داستان سرایی وجود دارد، به همین دلیل داستان ها نقش مهمی در بازاریابی محتوا ایفا می کنند. داستان به...
تحقیقات کاربر محور برای بیش از ۲۵سال بخش مهمی از روند طراحی شرکت زیبا دیزاین بوده است، البته در این راه ما تنها نیستیم، زمان زیادی قبل از آنکه اصطلاح طراحی کاربر محور (UCD) در دهه ۸۰ ابداع شود، خلاق ترین شرکت های دنیا از بینش به دست آ...
در بازارهای امروزی که کسب وکارها با یکدیگر در رقابت شدیدی هستند و سرعت تغییرات به اندازه ای افزایش یافته که تعلل در به روز رسانی فعالیت های سازمان برابر با انقراض آن خواهد بود، برند شدن سازمان ها راهگشای ماندن و پیشرفت کردن آنها است؛ به این...
صرف نظر از اینکه تابلو های تخفیف چقدر در جذب مشتری و افزایش فروش تاثیرگذار هستند، ایده های جالب برای تخفیف های متفاوت می توانند با تحریک حس ماجراجویی مشتریان، بسیار جالب تر و جذاب تر عمل کنند. ایده های خلاقانه برای ارائه تخفیف علاوه بر تاثی...
کسب و کارهای کوچک نیز مانند بنگاه های اقتصادی کلان نیازمند برنامه های وفاداری هستند تا از این طریق بتوانند تکرار و گسترش سبد خرید و در نهایت در مشتریان وفاداری ایجاد کنند. فلسفه هر برنامه وفاداری، یک ایده بسیار ساده است؛ مشتریان دائمی، پادا...