شناخت مشتریان نخستین و اصلی ترین قدم در راه تامین نیازهای آنان در قالب کالا و خدمات است. بسیاری از برندها در سراسر دنیا شناخت مشتریان را از راه هایی نظیر گفت وگوی مستقیم با مشتریان، بهره گیری از تجارت کارشناسان ماهر و همچنین استفاده از مجلا...
اواخر شهریورماه طبق سنت هر ساله اپل، محصول جدید این شرکت طی مراسمی در شهر سانفرانسیسکو رسما معرفی شد. رونمایی از آیفون های جدید هر سال اوایل سپتامبر برگزار می شود و در این مراسم علاوه بر معرفی آیفون های جدید از محصولات جدید دیگری هم رونمایی...
هر شرکتی قطعا می تواند وضعیتی بهتر از وضعیت کنونی خود داشته باشد و برای این موفقیت هیچ فرمول پیچیده ای نیاز نیست که بدانید یا حتی نیاز به پیاده سازی فرآیندی به غیر از فرآیندهای جاری شما نیست، در واقع استفاده بهتر از امکانات و منابع تان شما...
در بازار هر کسب و کاری دو گروه خریدار و فروشنده وجود دارد. این اصلی است که مورد تردید هیچ کس نیست. با این حال زنجیره گمشده بسیاری از روش های مدیریتی، بازاریابی و همچنین استراتژی های فروش توجه به این امر است که مشتریان بدون جهت گیری و تاثیر...
سازمان های ارائه دهنده خدمات و محصولات لوکس در بازار ایران گروه هدف خاصی را دنبال می کنند. این سازمان ها با تمرکز روی قشر خاصی از جامعه با سودآوری مناسبی همراه شده اند، اما با این حال در بازارهای بین المللی و حتی منطقه ای تا به حال نتوانسته...
آیا می دانستید یک فرهنگ داستان گویی سرزنده به معنای آن است که سازمان شما مجموعه ای از داستان های متفاوت و زنده دارد که از دیدگاه های گوناگون نحوه تاثیر گذاری سازمان را روایت می کنند؟ یا اینکه سازمان تان تنها یک داستان ایستا و را...
بسته بندی قدمتی به درازای عمر نسل بشر دارد و امروزه تحت عنوان هزینه بندی مطرح است. از زمانی که انسان غارنشین باقی مانده گوشت شکار را برای نگهداری در زمانی طولانی تر در برگ های درخت می پیچید، بسته بندی شکل گرفت. اگرچه بسته بندی در اصل برای...
اهمیت یک تکنولوژی به خصوص اگر ناشناخته باشد در فعالیت هایی است که برای پشتیبانی از آن صورت می گیرد. به طور مثال یکی از فعالیت ها می تواند تهیه اسناد و بروشورهای معرفی و دستورالعمل های محصول به زبان مشتریان باشد. بدین منظور شرکت های بزرگ و ب...
امروزه برند های نام آشنای دنیا با استفاده از کمپین های مسئولیت اجتماعی در تلاشند در ذهن مخاطبان نفوذ و تصویر مناسبی ایجاد کنند. این در حالی است که در برخی از مواقع سازمان های نوین با راه افتادن کمپین های اجتماعی و ویروسی شدن آنها در ج...
یک سوال خوب همه چیز است. بدون اغراق می توان گفت یک سوال درست می تواند 50درصد از حل یک مسئله باشد. اما این سوال چگونه طرح می شود و چه خصوصیاتی دارد؟ برای تعریف یک مسئله نیاز است یک ارزیابی اولیه از شرایط موجود خود داشته باشید و آن را روی ک...
شکل و احساس برند چیزی است که مشتریان هنگام روبه رو شدن با آن مشاهده می کنند. این امر در واقع شبیه یک سیستم شناسایی تصویری عمل می کند که برند به محض دیده شدن توسط مشتریان تشخیص داده می شود. برای ایجاد هویت تصویری برای برند همواره نیاز به یک...
بار دیگر ولوو با استفاده از ویدئوهای ویروسی و شبکه های اجتماعی پرمخاطب محصول جدید خود را در معرض دید همگان گذاشت و توانایی خود را در مهندسی خودروهای سنگین به رخ رقیبان کشید. این برند اخیرا از محصول جدید خود به نام شوالیه آهنی پرده برداشته...
همان طور که در جلسه گذشته اشاره شد تکنیک مشاهده تکنیکی کیفی است که در آن پژوهشگر به طور نظامند تلاش می کند اعمال آشکار گروه خاصی از افراد را ثبت و ضبط کند، و سپس آنها را برای مقصود علمی خاصی به دقت تحلیل می کند. مصاحبه مشاهده ای معمولا ضبط...
USP در واقع مخفف کلمه(unique selling proposition) و به معنی ویژگی منحصر به فرد برای عرضه است. این امر باعث می شود محصولات شما در رقابت با سایر محصولات به موفقیت دست یافته و خودنمایی کنند. به همین خاطر ایجاد یا شناخت این مسئله که...
در میان یخچال های متصل به اینترنت، آخرین محصول ال جی یکی از برجسته ترین و جذاب ترین انواع آن است که از صفحه نمایش بزرگ مجهز به ویندوز 10 بهره می برد و شهریورماه امسال در نمایشگاه IFA 2016 در برلین رونمایی شد. شرکت ال جی برای این محصول ویژگ...