طی سالیان گذشته بهشدت توجه به وفاداری مشتری افزایش یافته است و هماکنون وفاداری مشتری بهعنوان دستورالعملی برای افزایش درآمد مطرح است اما این شاید نخستین قدم در تکامل مشتریمداری شرکتها محسوب شود. وفاداری را میتوان به دستآورد، اما ایجاد...
آیا میدانستید سازمانهایی که دارای سرمایه معنوی هستند، به خوبی میدانند که چه چیز را باور دارند، برچه چیزی تاثیر گذارند و در نهایت به چه چیزی میخواهند برسند؟ نشانههای خودآگاهی در سازمان عبارتند از: 1- آگاهی سازمان نسبت به فلسفه وجودی...
فروشگاههای برند « Frederic Malle» که به فروش عطرهای تولیدی این برند میپردازند، رایحه عطرهای خود را در فضای فروشگاهیشان منتشر نمیکنند. در عوض این برند از برخی عناصر جالب توجه از فیلمهای جنگ ستارگان و تبدیل شوندگان نظیر کپسولهای انتقال،...
استفاده از زنجیره تامین مناسب برای ارائه محصولات باکیفیت به بازار همواره موردحمایت تولیدکنندگان ایرانی بوده است. این موضوع قطعا میتواند در فروش سازمانهای ایرانی بسیار تاثیرگذار باشد. برخی تولیدکنندگان با حمایت از تولیدکنندگان مواد اولیه...
قانون بیست و یکم برندسازی: قانون فناپذیری هیچ برندی ابدی نیست، اتانازی اغلب بهترین راهحل است برعکس قوانین برند که تقریبا ثابت هستند، نامهای تجاری ابدی نیستند. برندها متولد میشوند، رشد میکنند، بالغ میشوند و در نهایت میمیرند. اگر برندی...
آنچه بسیاری از مردم از یک پرواز خوب انتظار دارند راحتی سفر و امکان انجام کارهای خود مشابه دفتر یا منزل است به همین دلیل بسیاری که البته توانایی مالی آن را هم دارند از بخش تجاری هواپیماها استفاده میکنند. به گزارش آیتی ایران، با وجود اینکه...
شاید رقبای کپیکار شما بتوانند کار شما را کپی کنند اما به ندرت میتوانند اعتماد مشتری را کپی کنند. کپی رایت یا حق تکثیر دربردارنده پیمان برن برای حمایت از دارایی علمی، ادبی و هنری است. پیمان برن تاکنون بارها مورد تجدید نظر قرار گرفته و از...
«فروش ویژه نوروزی، جشنواره تورهای نوروزی، پیشفروش و تخفیف ویژه عید نوروز و. . .» عنوان عباراتی است که این روزها در آگهی روزنامهها و سایتها و پشت ویترین مغازهها برای جلب توجه مشتریان خودنمایی میکند. با نزدیک شدن به بازه خرید نوروز در...
1- داو، با شعار «بهش بگو تو زیبایی» یک تیزر جذاب و از فرط خوب بودن، آزاردهنده است. این است که به معنای دوست داشتنیاش تیزر است. 2- مادران، همیشه در ادبیات و تاریخ ما، مخصوصا آن بخش که در سینما و تلویزیون یا حتی برنامههای مستند تصویر میش...
اقتصاد جهانی طی دهههای گذشته با رشدی نمایی متحول شده که گویی اشکال جدیدی از تمدن علمی روی کره خاکی نمایان شده است. ورود به عرصه ساختوسازهای صنعتی همچون هواپیماها، دستگاههای ارتباطی و رایانهای، ماهوارهها، دستگاههای چاپ و... زنجیره ار...
مدیر عامل یاهو، ماریسا مایر، به طور محرمانه یك بسته فروش را پیشنهاد كرده است كه با عرضه كسب و كار اصلی یاهو قصد حفظ جایگاه خود را دارد. این بسته توسط فرانك كواترون، بانكدار معروفی ارائه داده شده كه مایر او را استخدام كرده است. تاكنون بیش از...
شنا کردن بر خلاف جریان آب در حوزه تجاری که در آن فعالیت میکنید، میتواند شما را در موقعیتی کاملا متفاوت نسبت به رقبایتان قرار دهد. همچنین از سوی دیگر اتخاذ این رویکرد میتواند در نهایت به ضرر شما تمام شود. سازمانها و شرکتهای تجاری عموما...
چندی پیش خبری مبنی بر کاهش نرخ سود سپردههای بانکی به گوش رسید. این موضوع از نگاه بازاریابی قطعاً بانکهای ایرانی را با چالشهای جدی مواجه خواهد کرد. با توجه به اینکه بانکهای ایرانی در چند سال گذشته همواره روی سود دادن به سپردههای بانکی م...
نظرسنجی الکترونیک ممکن است با پست الکترونیک (ایمیل) انجام شود. نظرسنجی با ایمیل شامل پرسشنامهای است که از طریق پست الکترونیکی پخش میشود. اگر نشانیها آشکار باشد، نظرسنجی را میتوان تنها با پست الکترونیکی به پاسخ دهندگانی که جزء نمونه آما...
اکثر کتب مدیریتی که امروزه در دنیا یافت میشود، مربوط به افول اخلاقیات در تجارت و چگونگی کاهش اعتماد عمومی به سازمانها و مدیرانشان به علت سوء رفتار آنها است. ما یادگرفتهایم که اعتماد و آبرو طی سالهای متمادی کسب میشود، اما ممکن است به ص...