اگر برند را مثل یک انسان در نظر بگیریم، می توانیم از خودمان بپرسیم برند ما چطور حرف می زند؟ با صدایی گرم و دوستانه؟ جدی و رسمی؟ شوخ یا شاید خشک و بی روح؟ پاسخ این سوال همان چیزی است که به آن لحن برند می گویند. در دنیای امروز که کسب و کارها...
از همان کودکی، وقتی پای قصه های مادربزرگ می نشستیم و با چشمان پر از شوق به ماجراهای قهرمانان خیالی گوش می دادیم، حس هیجان در وجودمان زنده می شد. داستان ها همیشه جادوی خاصی داشته اند؛ آنها ما را به دنیاهای ناشناخته می برند، قلب مان را به تپش...
در دنیای شلوغ اینترنت جلب توجه کاربران و کشاندن آنها به سایت یا فروشگاه آنلاین شما تازه نیمه اول ماجراست. چالش بزرگ تر تبدیل این بازدیدکنندگان کنجکاو به مشتریانی است که واقعا دست به جیب شده، خرید، ثبت نام یا هر اقدام ارزشمند دیگری را که شما...
تصور کنید وارد فروشگاهی می شوید و هنوز قدم اول را برنداشته اید که فروشنده با لبخند پررنگی می گوید: «بفرمایید، تخفیف ویژه داریم، آن هم فقط تا امروز!». به علاوه، شما که هنوز نگشته اید و نفهمیده اید چه دارید می خواهید، ناگهان با حج...
تصور کنید یک نامه صمیمانه برای کسی می نویسید، اما به جای کلمات دلنشین پر از اشتباهات املایی است، نام گیرنده را اشتباه نوشته اید و بدتر از همه آن را به آدرس اشتباه می فرستید. نتیجه چنین دسته‎گلی چه می شود؟ نامه شما نه تنها قلب گیرنده را...
صندوق ورودی ایمیل ها این روزها بیشتر شبیه به یک میدان مین است تا یک جعبه نامه! از تبلیغ آخرین تخفیف های فروشگاه ها گرفته تا خبرنامه هایی که خودمان هم یادمان نمی آید کی برای شان ثبت نام کرده ایم، همه در صف باز شدن ایستاده اند، اما واقعیت تل...
فرض کنید گنجی وجود دارد. یک صندوق پر از طلا، جواهر، سکه های درخشان که منتظر شماست. شما مطمئنید که این گنج واقعی است، وجود دارد و فقط یک چیز کم دارید: نقشه. حالا اگر نقشه را نداشته باشید چه می شود؟ ممکن است تمام عمر خود را صرف جست وجو کنید و...
این روزها کمتر کسب و کاری را پیدا می کنید که گوشه چشمی به دنیای پرزرق و برق تبلیغات آنلاین، به خصوص در غول جست وجوی اینترنتی یعنی گوگل، نداشته باشد. تبلیغات در گوگل مانند این است که شما یک تابلوی بزرگ و جذاب را درست در شلوغ ترین میدان شهر د...
گاهی اوقات در خیابانی که پر از فروشگاه های مشابه است، یک مغازه توجه ما را جلب می کند. در قفسه هایی که پر از کالاهای شبیه به هم هستند، یک بسته بندی خاص چشم مان را می گیرد. میان صداهای بلند و تبلیغات پرزرق و برق، یک صدا در ذهن مان می ماند. ما...
تصور کنید وارد هتلی می شوید و بوی خاصی به مشام تان می خورد. شاید عطری ملایم از چوب صندل یا گل های سفید. این رایحه تا سال ها بعد هر وقت از جایی دیگر به مشام تان برسد، شما را به همان لابی و لحظه اول ورودتان به آن هتل بازمی گرداند. این دقیقا ه...
برندهایی که به دل می نشینند، اغلب نکاتی بیشتر از یک محصول یا خدمت دارند؛ چیزی فراتر از رنگ لوگو، شعار تبلیغاتی یا بسته بندی زیبا. اگر دقیق تر نگاه کنیم، متوجه می شویم که در قلب این برندها، یک قصه جریان دارد. قصه ای که با شخصیت هایی واقعی، چ...
قیمت گذاری یکی از تصمیمات حیاتی در کسب و کار است که نه تنها میزان فروش را مشخص می کند، بلکه به شکل گیری تصویر برند و میزان وفاداری مشتریان نیز کمک می کند. تعیین قیمت مناسب یک فرآیند پیچیده است که باید عوامل مختلفی را در نظر گرفت. از جمله هز...
یکی از آن صحنه هایی که احتمالا برای خیلی ها آشناست این است که گوشی را باز می کنید، وارد یک اپلیکیشن می شوید یا در شبکه های اجتماعی گشتی می زنید و ناگهان تبلیغ دقیقی از چیزی که تازه به آن فکر کرده بودید رو به روی تان ظاهر می شود. حس عجیبی دا...
فرض کنید در یک بعدازظهر تابستانی تصمیم گرفته اید باغچه ای در حیاط خانه تان بسازید. بذر دارید، خاک هست، آب هست، اما چیزی کم است: نقشه. بدون نقشه نمی دانید چه گیاهی را کجا بکارید، کی آبیاری کنید و چه وقت منتظر شکوفه ها باشید. بازاریابی محتوا...
همه ما هر روز صدها لوگو می بینیم؛ بعضی از آنها را به خاطر می سپاریم، بعضی را نادیده می گیریم، اما چرا لوگوی مک دونالد با آن رنگ زرد درخشانش یا کوکاکولا با قرمز پرشورش تا این اندازه ماندگارند؟ پاسخ در جایی نهفته است که شاید به چشم نیاید: در...
در طول سال های اخیر مدیران منابع انسانی بیشتر از همیشه زیر فشار تصمیم های حساس، انبوهی از داده ها و انتظارات متنوع نیروی کار قرار گرفته اند. زمانی تصور می شد اداره نیروی انسانی تنها به گزینش و حقوق و دستمزد محدود می شود، اما امروزه این حوزه...
در دنیایی که شبکه های اجتماعی از صرف ابزار سرگرمی فراتر رفته اند و به ابزارهایی استراتژیک برای رشد کسب و کار تبدیل شده اند، لینکدین حالا دیگر صرفا یک رزومه دیجیتال نیست. این پلتفرم، به ویژه در سال های اخیر، نقشی کلیدی در شکل گیری فرصت های ش...
در جهانی که برندها با سرعتی سرسام آور در حال رقابت بر سر جلب توجه مشتریان هستند، هویت برند دیگر صرفا یک لوگو یا شعار نیست؛ بلکه مجموعه ای از ویژگی های انسانی، احساسی و روایی است که باعث می شود یک برند در ذهن و دل مخاطب ماندگار شود. در این م...
وقتی از رهبری تجاری حرف می زنیم، بعید است نام هایی چون استیو جابز یا ایلان ماسک از ذهن مان عبور نکند. یکی با وسواس مثال زدنی اش در طراحی و کمال گرایی، دیگری با جاه طلبی بی حد و مرزش در کشف مرزهای آینده کاملا زندگی ما را تغییر داده اند، اما...
دنیای داستان سرایی برند مملو از تلاش هایی است که به جایی نرسیده اند. درست مثل آکادمی های فوتبالی که هزاران نوجوان با امید به تبدیل شدن به لیونل مسی یا کریستیانو رونالدو وارد آنها می شوند اما در نهایت تنها یکی یا دو نفر به سطح اول دنیا...