تعامل بخش های درون سازمان: یک نقشه راه

سازمان ها مجموعه ای از بخش ‎ها و واحدهای مختلف هستند که برای رسیدن به یک یا چند هدف مشترک با یکدیگر همکاری می کنند. نحوه تعامل این بخش ها با یکدیگر می تواند نقش مهمی در موفقیت یا شکست سازمان ایفا کند. خب وقتی بخش های مختلف شرکت هماهنگی...

چالش های خدمات مشتری + راهکارهای آنها

خدمات مشتری معمولا حوزه ای کاربردی برای جلب نظر مشتریان محسوب می شود. تصور عمومی بر این است که ارائه خدمات جانبی خوب نه تنها مشتریان فعلی را راضی نگه می دارد، بلکه پلی به سوی جلب حمایت مشتریان آتی نیز خواهد بود. به همین خاطر اغلب کسب و کاره...

مهارت های مدیریت روابط عمومی برند

روابط عمومی نه تنها تکلیف یک برند با مشتریان را روشن می کند، بلکه چشم انداز همکاری با برندهای دیگر را نیز ترسیم خواهد کرد. به همین خاطر استفاده از افراد کارکشته در قالب تیم روابط عمومی نیاز هر کسب و کاری محسوب می شود. البته به شرط اینکه بود...

تحلیلی بر موج استعفای کارمندان در دنیا

چرا کارمندان به سوی خوداشتغالی می روند؟

از وقتی سایه شوم کرونا از سر مردم دنیا کم شد، خیلی ها انتظار توسعه بی وقفه کسب و کارها و فعالیت اساسی شان در بازار را داشتند. آن وقت ها اینطور به نظر می رسید که مشکل اساسی در مسیر توسعه کسب و کار فقط کروناست. حالا که یکی دو سالی از اوج پاند...

راه اندازی کسب و کار بدون سرمایه اولیه

همه ما فکر می کنیم راه اندازی یک کسب و کار نیازمند سرمایه اولیه نامحدودی است تا امکان رقابت با بقیه را فراهم کند. در این میان کارآفرینان طوری به خودشان سخت می گیرند که بعد از اندکی جست وجو برای تامین سرمایه کلا بی خیال ماجرا می شوند. خب اگر...

از فروشگاه های آنلاین تا خرده فروشی های سنتی

چگونه محصول مان را در خرده فروشی های سنتی عرضه کنیم؟

عرضه محصولات در خرده فروشی های اینترنتی برای خیلی از کارآفرینان پایان مسیر فروش محسوب می شود. انگار که مشتریان باید همیشه خرید آنلاین را به هر شیوه دیگری ترجیح داده و مستقیم هم سراغ خرید محصولات یک برند خاص بروند. اگر کمی واقع بینانه به ماج...

مزایای بازاریابی سنتی در دنیای دیجیتال

زندگی روزمره ما بیش از هر زمان دیگری با فناوری های دیجیتال گره خورده است. کافی است یک روز عادی را در نظر بگیرید که از اول صبح با چک کردن شبکه های اجتماعی شروع می شود و تا پایان روز با انواع و اقسام ابزارهای دیجیتال سپری می شود. در چنین وضعی...

چرا ارزیابی رقبا حیاتی است؟

اینکه آدم حواسش به رقبا باشد، معمولا کار درستی محسوب می شود. مثلا در یک تیم بسکتبال، حتما بخشی از کادر فنی به طور تخصصی مشغول آنالیز رقبا هستند. از آنجایی که دنیای کسب و کار بی شباهت به یک لیگ بسکتبال نیست، شما هم باید دائما حواس تان به رقب...

استراتژی کلیدواژه در سئو: صفر تا صد سئو محتوا

دنیای کسب و کار پر از برندهایی است که روز به روز برای موفقیت در بازار تلاش شان را بیشتر کرده و در این راستا از هیچ نوع رقابتی ترس ندارند. البته در این میان فقط شجاعت کارآفرینان به موفقیت ختم نمی شود. در عوض پای نکاتی مثل استفاده از استراتژی...

اصول برندینگ سامسونگ در صنعت گوشی های هوشمند

وقتی صحبت از برندهای بزرگ در دنیای تکنولوژی می شود، اسم های زیادی از جلوی چشم آدم عبور خواهد کرد. در این میان سامسونگ نامی است که در هر فهرستی از برندهای موفق عرصه تکنولوژی به چشم می خورد. این موفقیت نه اتفاقی شانسی، بلکه حاصل دهه ها فعالیت...

راهنمای استفاده از قالب های ریلز در اینستاگرام

سرویس ریلز از وقتی رونمایی شده، توجه بخش زیادی از کاربران را به خود جلب کرده است. اگرچه این سرویس به طور مشخص برای رقابت بهتر اینستاگرام با تیک تاک طراحی شد، اما این روزها دیگر کمتر کسی به این موضوع فکر می کند. در عوض نه تنها کاربران، بلکه...

آشنایی با مفهوم ثبات برند (Brand Consistency)

چطور یک برند باثبات داشته باشیم؟

بعضی از برندها همیشه در یاد و خاطره مشتریان حضور دارند. حتی اگر هفته ها خبری از کمپین های تبلیغاتی چنین برندهایی نباشد، باز هم با یک اشاره دل مشتریان را به دست می آورد. مثلا در صنعت فست فود شاید میلیون ها رستوران محلی در سراسر دنیا وجود داش...

نقش روابط عمومی در مدیریت بحران

فعالیت در دنیای کسب و کار همیشه همراه با خبرهای خوش یا موفقیت های افسانه ای نیست. وقتی پای تان را در حوزه کارآفرینی می گذارید، باید انتظار روزهای سخت را هم داشته باشید. یکی از این روزهای سخت مربوط به زمانی است که بحران گریبان سازمان تان را...

بررسی آماری درباره اینفلوئنسر مارکتینگ

اینفلوئنسر مارکتینگ به روایت آمار و ارقام

استراتژی های مختلف بازاریابی طرفداران خاص خودشان را دارند. همانطور که مردم طرفدار تیم های ورزشی گوناگونی هستند، بازاریاب ها هم براساس سلیقه سراغ استراتژی ها می روند. این امر باعث شده گاهی اوقات انتخاب بهترین گزینه ممکن بدل به هزارتویی بی پا...

جذب مخاطب با هایلایت اینستاگرام

کسب و کارهای زیادی در شبکه های اجتماعی مشغول تعامل با مخاطب هدف هستند با این حال هم این تعاملات منجر به جذب مخاطب یا تبدیل آن به مشتری نمی شود. این همان دلیلی است که همیشه تیم های بازاریابی تحت فشار هیأت مدیره قرار دارند. بی شک یکی از آرزوه...

بازاریابی مناسبتی با کمک هوش مصنوعی

مناسبت های مهم که از راه می رسد، سر بازاریاب ها حسابی شلوغ می شود. اگر در طول سال انتظارات از تیم مارکتینگ در حد طراحی چند تا کمپین خشک و خالی است، حالا آنها باید هرچه در چنته دارند رو کنند؛ چراکه برند درگیر یک ماراتن نفسگیر شده و همه باید...

برندسازی با بودجه حداقلی

برندینگ برای کسب و کارهای کوچک

برندینگ فرآیندی است که برای هر کسب و کاری کاملا ضروری است. فرقی ندارد شما بودجه های چند میلیون دلاری دم دست تان باشد یا تازه کارتان را شروع کرده باشید، در هر صورت بدون یک برند جذاب کارتان به هیچ جا نمی رسد. البته برندسازی برای تمام کسب و کا...

اصول مدیریت کارمندان عصبانی

اغلب مردم فکر می کنند در محیط کار فقط مدیران هستند که عصبانی می شوند. به زبان دقیق تر، پیشفرض رایج این است که مدیران و رهبران تجاری اجازه عصبانی شدن دارند. این وسط کسی برای کارمندان حق و حقوقی قائل نیست. انگار که آنها باید تحت هر شرایطی به...

همکاری استراتژیک برندها: راهی به سوی موفقیت مشترک

هر کسی در دنیا برخی از برندها را دیوانه وار دوست دارد. مثلا کسانی که عاشق گوشی های هوشمند هستند، معمولا اپل را تافته جدا بافته می دانند. شاید دلایل مختلفی در این رابطه وجود داشته باشد، اما اگر یک روز برندی بهتر از اپل هم پیدا شود، بعید است...

چطور در جلسات استخدامی بهتر حرف بزنیم

جلسات استخدامی یکی از مهمترین مراحل در فرآیند خسته کننده یافتن شغل تازه محسوب می شود. در این مرحله، کارفرمایان برای ارزیابی مهارت ها و توانایی های شما از مهارت های ارتباطی استفاده خواهند کرد. بنابراین نحوه حرف زدن شما در جلسات استخدامی تاثی...