شهروند–همکار

آیا می‌دانستید طرفداران مدیریت عمومی جدید باور دارند که اثربخشی بیشتر و مدیریت بهتر پاسخ به آشفتگی معاصر مکاتب سیاسی است؟ طرفداران حاکمیت دموکراتیک فکر می‌کنند یک راه‌حل این است که شهروندان را در نظام سیاسی تبدیل به مشارکت‌کنندگان بهتر و بر...

مدل تعالی سازمانی

آیا می‌دانستید مدل تعالی سازمانی، توسط بنیاد اروپایی مدیریت کیفیت ایجاد شد؟ این بنیاد درصدد تشویق و کمک به سازمان‌ها در سراسر اروپاست تا بتوانند فعالیت‌هایی انجام دهند که در نهایت منجر به برتری و تعالی در رضایت مشتری، رضایت کارکنان، رضایت ج...

استاندارد سازی در سطح صنعت

آیا می‌دانستید استانداردسازی می‌تواند در سطح صنعت یا انجمن‌های حرفه‌ای نیز انجام شود؟ مثلا می‌تواند برای مهندسان یا انجمن‌هایی که درگیر توسعه علم و تکنولوژی هستند، به‌کار رود. استانداردسازی در سطح صنعت، هم به یکپارچه کردن فرآیندها در صنعت ک...

تشریح تصمیم‌گیری در سازمان‌ها

آیا می‌دانستید نخستین تصمیم مربوط به انتخاب بازار و اولویت‌های مرتبط با گروه‌های هدف یا بخش‌هاست؟مسئله اصلی یک سازمان دولتی، با توجه به اینکه بازار یا حوزه فعالیت آن به‌طور کلی توسط قانون تثبیت شده است، مسئله‌بندی اولویت گروه‌های هدف است. ب...

سازمان سایبری

آیا می‌دانستید سازمان سایبری که با نام سازمان الکترونیک یا دولت الکترونیک نیز شناخته می‌شود به معنی استفاده از تمامی اطلاعات در دسترس و تکنولوژی ارتباطات برای ارائه خدمات توسط سازمان و در دسترس درآوردن اطلاعات عمومی است؟ مزایای بسیاری هم بر...

آیا می دانستید؟

رقابت میان رقبای فعلی

آیا می‌دانستید رقابت میان شرکت‌هایی رخ می‌دهد که محصولاتی تولید می‌کنند که جایگزین نزدیک یکدیگرند، به‌ویژه وقتی رقیب تلاش می‌کند جایگاه خود را در بازار ارتقا بخشد یا جایگاه فعلی‌اش را حفظ کند؟ لذا شرکت‌هایی به یکدیگر وابسته‌اند که یک شرکت ب...

قدرت چانه‌ زنی خریداران

آیا می‌دانستید میزان موفقیت چانه‌زنی مشتریان در خریدهایشان به پنج عامل بستگی دارد؟ این پنج عامل عبارتند از یک میزان تلاش و تمرکز خریدار.  یعنی زمانی‌که تعداد معدودی خریدار وجود دارند که بخش اعظم خریدهای یک محصول را انجام می‌دهند، ...

آیا می دانستید؟

ابزارهای بازاریابی

آیا می‌دانستید عنصر مرکزی در بازاریابی، آمیخته بازاریابی یا طیفی از ابزارهای مورد استفاده برای دستیابی به گروه‌های هدف سازمان و متقاعدسازی آنان است؟ این مفهوم ابتدا توسط بردن (1956) مورد استفاده قرار گرفت و به‌صورت استعاره‌ای، ابزارهای بازا...

مدیریت ریسک

  آیا می‌دانستید مدیریت ریسک به‌عنوان ابزاری مفید در ارتقای اثربخشی سازمان‌ها محسوب می‌شود؟ عدم اطمینان محیطی و شدت رقابت سازمان‌ها و مدیران، آنها را با چالش‌های متعددی مواجه کرده است. شناسایی و مدیریت ریسک از رویکردهای جدیدی است که...

آیا می دانستید؟

خدمات عمومی

آیا می‌دانستید خدمات عمومی خدماتی هستند که توسط یک نهاد اداری ارائه یا به بخش خصوصی واگذار شده‌اند؟ آنها یک پایه قانونی برای تعیین ماهیت خدمات و روش‌های اساسی ارائه آن دارند. مفهوم خدمات عمومی ناشی از یک مفهوم قدیمی‌تر یعنی خدمت به مردم یا...

آیا می دانستید؟

نظرسنجی کیفی و کمی

آیا می‌دانستید نظرسنجی کیفی برای مدیران به منظور توضیح پیش‌بینی یک پدیده و اینکه لزوما امکان تعمیم نتایج به کل جامعه وجود داشته باشد، طراحی می‌شود؟ در این نظرسنجی تعداد محدودی از افراد شرکت می‌کنند (کمتر از 30نفر) که از آنها تعداد زیادی سوا...

تجزیه و تحلیل تقاضا

آیا می‌دانستید ساختاردهی و تجزیه و تحلیل تقاضا – که به‌عنوان تقسیم‌بندی بازار شناخته شده – در قلب فرآیندهای برنامه‌ریزی استراتژی بازاریابی است؟ بخش‌بندی براساس توسعه طرف تقاضای بازار است و مرتبط با خواسته‌های مصرف‌کنندگان یا کاربران برای جل...

نظر سنجی اتوبوسی

آیا می‌دانستید نظرسنجی اتوبوسی نظرسنجی است که از طرف چندین سازمان انجام می‌شود که هر کدام می‌توانند شامل تعداد محدودی از سوالات باشند؟ سازمان‌ها می‌توانند از یک نظرسنجی نمونه حتی زمانی که نیاز آنها برای اطلاعات محدود است، استفاده کنند. علاو...

2 رویکرد در نقش افراد

آیا می‌دانستید دو حرکت، درجات متغیر پویایی و وظایف سازمانی را تغییر داده است؟ این دو حرکت عبارت است از مدیریت عمومی جدید و دستورات حاکمیت دموکراتیک. این دو رویکرد مفاهیم متفاوتی از اقدامات عمومی و ادراکات مربوط به نقش شهروند در روابطش با سا...

بازاریابی مکانی

آیا می‌دانستید بازاریابی مکانی شاید یکی از بخش‌های بازاریابی عمومی باشد که بیشتر مورد توجه قرار گرفته است؟ بازاریابی برای یک مکان می‌تواند به دلایل مختلفی انجام گیرد: برای جذب سرمایه‌گذاران خارجی، برای جذب نوع مشخصی از جهانگردی یا برای ارتق...