آیا می دانستید بسیاری از مدیران هنگامی که با چالش اخراج کارمندان مواجه می شوند از فشار روحی که به فرد اخراج شده وارد میشود و احساسی که طرف مقابل آنها دارد غافل میشوند؟ همین طور اکثر مدیران از رفتاری که از این احساسات ناشی می&zwn...
آیا میدانستید بازاریابی خدمات نه قابل لمس است نه قابل چشیدن؟ نه قابل شنیدن، نه قابل دیدن و نه حس کردنی است؟ ذات خدمات طوری است که برای مدیران ارائه موازی ارزش خدمات در مقابل چیزهای قابل دیدن و ملموس بسیار چالش برانگیز است. برای خ...
آیا میدانستید تبلیغات ناخواسته که شامل Pop-up و Pop-under میشود یکی از اشکال بحثانگیز تبلیغات اینترنتی به حساب میآید؟ این نوع از تبلیغات بهصورت ناخواسته دریافت میشود و مخاطبان را در معرض یک نمایش اجباری...
آیا میدانستید دو عامل در جلب رضایت مشتری برای تصمیمسازی موثر خواهد بود؛ عملكرد محصول در ارائه ارزش مورد نظر مشتری...
آیا میدانستید هدف سازمان چابک ایجاد رضایت برای مشتریان و کارمندان است؟ یک سازمان ضرورتا دارای مجموعهای از ظرفیتها برای پاسخگویی به تغییرات در محیط تجاری است. اگرچه وضعیتهای تجاری در بیشتر شرکتها خودشان...
آیا میدانستید بالاترین كاربرد مدیریت التماسی در بانكها اجرا میشود؟ چون در اثر رشد نرخ تورم و افزایش هزینههای تولید در سالهای اخیر نیاز به تسهیلات بانكی بیشتر شده و اگر واحدها بخواهند تولید خود را افزایش دهند، ب...
آيا ميدانستيد مبادله عبارت است از دريافت چيزى مطلوب از کسى ديگر، در مقابل ارائه مابهازايى به او؟ مبادله هسته مرکزى بازاريابى است که در آن حداقل دو طرف بايد با يکديگر مشارکت داشته باشند، هر طرف بايد چيز باارزشى براى مبادله...
بیشک حضور زنان در مقام رهبران شرکتها و موسسات میتواند نویدبخش تغییرات زیادی در نگرش مدیریتی کسبوکارها باشد، شاید برای مثال بتوان به مدیریت موفق مدیر عامل شرکت یاهو یعنی ماریسا میر Marissa Mayer اشاره کرد. به گز...
آیا میدانستید مدیریت ذرهبینی را توجه شدید به جزییات و مسائل ریز و كنترل دقیق افراد تعریف میكنند؟ میكرومدیران، مدیرانی هستند كه به كاركنان خود بسیار نزدیكند. آنها دائما بر كار افراد خود نظارت كرده و یكریز، خواه مثبت، خواه م...
آیا میدانستید همه سازمانهای نوآور فرهنگی مشابه دارند؟ آنها تجربه كردن را تشویق میكنند؛ هم به موفقیتها و هم به شكستها پاداش میدهند و از اشتباهات تجربه كسب میكنند. یك فرهنگ نوآور دارای هفت ویژگی زی...
آیا میدانستید تكنیك دلفی یكی از روشهای كسب دانش گروهی است که در تصمیمگیری پیرامون مسائل کیفی نیز کاربرد دارد؟ در پژوهشهای کیفی که جنبه اکتشافی دارد و شناسایی ماهیت و عناصر بنیادین یک پدیده، محور مطالعه است، میت...
آیا میدانستید حامیگری به فعالیتی گفته میشود که در آن یک شرکت از یک رویداد، واقعه یا فعالیت خاص حمایت میکند و در مقابل، لوگو یا نام تجاری خود را در آن رویداد یا فعالیت معرفی میکند؟ هدف از این کار استفاده از ارتب...
آيا ميدانستيد اشتباه بسياري از ارائهدهندگان كالا يا خدمات (محصول) اين است كه بيشتر توجه خود را معطوف به فيزيك محصولاتي &...
آيا ميدانستيد امروزه شركتها دريافتهاند كه از دست دادن يك مشتري چيزي ورای از دست دادن يك مورد فروش است؟ از دست دادن يک مشتري به معناي &zw...
آیا میدانستید رقابتپذیری را قابلیتها و توانمندیهایی میدانند که یک کسبوکار، صنعت، منطقه و کشور را در میان رقبا متمایز میکند؟ آنها میتوانند این توانمندیها را حفظ کنند تا در عرصه رقاب...