در شرایطی که تجارت الکترونیک (E-commerce) در سراسر جهان هر روز در حال رشد و گسترش است، نیازهای جوامع به استفاده از خدمات متنوع اقتصادی باعث شده این تجارت به شاخه های مختلف و متنوعی مانند فروشگاه های اینترنتی(Online shop)، بازارهای این...
یادم می آید روزی در دریایی از انواع کیف های مختلف مشکی در یکی از این مراکز خرید ایستاده بودم. از آنجایی که می دانستم کیف فعلی مدتی است نیاز به تعویض دارد و البته طبق عادت کیف، همراه همیشگی من در امور روزمره است، پس با چنان وسواسی به بررسی...
روکینگ در سال ۲۰۰۰ شروع به تدریس مدیریت رابطه با مشتری در دانشگاه نیویورک کرد. او این واحد را به سه بخش سیستم ها، فرآیندها و افراد تقسیم کرد. کلاس او بر فعالیت های داخلی شرکتی متمایز شده بود تا چگونگی سیستم ها و فرآیندها و افرادی را دریابند...
در سال های اخیر شاهد توسعه بسیار سریع ابزارهای دیجیتالی بوده ایم. حوزه بازاریابی و کسب وکار نیز به عنوان یکی از ده ها مصرف کننده این ابزارها تحولات چشمگیری را به خود دیده است. اگر تا 10 سال پیش راه اندازی و به روز رسانی مداوم یک وب سایت گام...
همانند کسی که قبل از رانندگی باید با کلاچ، دنده و اجزای موتور آشنا شود، ما هم قبل از اینکه بخواهیم نحوه مذاکره کردن را بیاموزیم، باید ابتدایی ترین اصول ارتباطات را یاد بگیریم. بالاخره مذاکره هم نوعی ارتباط است و برای خودش قواعدی دارد! با م...
بازاریابی متقابل یا Cross-Promotion به نوعی از بازاریابی اطلاق می شود که در آن شما با همکاران یا دیگر افراد و شرکت ها در امر تبلیغات و بازاریابی همکاری می کنید. به گزارش پارک بازاریابی ایران، این روش برای افرادی که پرمشغله هستند می تواند...
شاید تا به حال چند باری نام دوربین های واقعیت مجازی یا VR به گوش تان خورده باشد. در اینجا قصد ندارم به عنوان مقدمه مقاله به بیان اهمیت های استفاده از چنین دوربین هایی در حوزه بازاریابی بپردازم. به جای این کار اجازه دهید توجه تان را به برخی...
مردم عموما در تحقیقات مختلف اعلام می کنند که دوست ندارند هدف فروش واقع شوند، دوست ندارند به چشم یک مشتری یا منبع درآمد برای یک کسب و کار دیده شوند، اما حقیقت چیز دیگری است. به گزارشibazaryabi، حقیقت این است که مردم عموما علاقه دارند از اف...
سیستم مدیریت تجربه مشتری شرکت های بزرگ به منزله گوش و چشم آنها هستند. سیستم های مدیریت تجربه مشتری، با طراحی های خوب برای شرکت های بزرگ لازم و ضروری هستند. به گزارش هورموند، در شرکت هایی که دارای دپارتمان های متعدد و شعب مختلف هستند و به س...
به طور معمول همه مقاله ها لزوم حضور و فعالیت در شبکه های مجازی به عنوان یکی از محیط های جدید بازاریابی را امری بدیهی تلقی می کنند. به این ترتیب همیشه با مقالاتی مواجه هستیم که از ابتدا شروع به ذکر نکاتی به عنوان راه های دستیابی به اهداف باز...