در شماره قبل در خصوص برخی روند های آتی در تجربه مشتری مباحثی ارائه شد، در آن یادداشت اشاره شد که به زودی تجربه مشتری به اولویت اول تمامی کسب و کارها بدل خواهد شد و خلق تجربه نامناسب برای مشتریان چیزی جز ترک آنها را به همراه نخواهد داشت. تا...
یکی از مهم ترین و قابل توجه ترین مباحث برای بازاریابان این است که فروشندگی یک تخصص است؛ حتی اگر این مهارت و تخصص به صورت تجربی به دست آمده باشد. اگر شما از رقیب تان بهتر هستید ولی مشتری به جای خرید از شما از رقیب تان خرید می کند مقصر مشتری...
در اتاقی با کف شیشه ای نشسته اید که امواج دریا را به راحتی می توانید از داخل اتاق مشاهده کنید؛ این در حالی است که بالکن اتاق رو به دریا است و با باز کردن در بالکن، منظره زیبای دریا جلوی دیدتان است. تحقق این امکان در ایران که گردشگران بتوانن...
آیا می دانستید برای اتخاذ استراتژی کسب و کار الکترونیکی چند تصمیم متوالی و مرتبط به هم وجود دارد که شامل موارد زیر است؟ 1- تحلیل فرصت های بازار: موفقیت در استراتژی کسب و کار الکترونیکی بستگی به درک عمیق از موقعیت بازار در درازمدت و کوتاه...
نخستین قانون بازاریابی که توسط ال ریس و جک تروت در کتاب 22 قانون ابدی بازاریابی مطرح شد قانون اول بودن بود که با شعار «اول بودن بهتر است تا بهتر بودن» مطرح شد. این مهم زمانی یک برند را به نهایت قدرت خود می رساند که نام برند تبدیل به اسمی ع...
گاهی این گفته درست است که وقتی قیمت بالاتری پرداخت می کنید فقط یک بار بابت خرابی محصول گریه می کنید و آن زمانی است که عمر طبیعی آن به پایان رسیده باشد. در واقع از این گفته چنین برمی آید که با پرداخت قیمت بالاتر می توان اطمینان بیشتری نیز خر...
«عکس X خودت رو بساز و با #Xbardari بیا تو مسابقه! دور و برت رو نگاه کن، دیدت رو قوی کن و یابنده X خودت باش تا برنده خلاق مسابقه ایکس برداری سونی موبایل باشی و ایکسپریا ایکس برنده شی! » این جملات کپشن معروف عکس های پی...
آیا می دانستید ادراک معنای آگاهی از برند ممکن است برای افراد مختلف فعال در درون شرکت متفاوت باشد؟ افراد مختلفی در درون یک سازمان یا شرکت مشغول فعالیت هستند. افرادی مانند: مدیران، متخصصان، کارشناسان روابط عمومی و کارمندان که ممکن است آگاهی...
در حالی که هر روز بسیاری از شرکت ها متولد می شوند یا دوره فعالیت آنها پایان می پذیرد، جالب اینجاست که در بسیاری از کشورهای توسعه یافته و پیشرفته اتفاقا این شرکت های قدیمی تر هستند که به عنوان ستارگان بخش صنعتی دوباره ظهور می کنند و برخلاف ک...
همواره یکی از سوالات مهم مدیران تازه کار این است که چرا یک کسب و کار با خطر شکست مواجه می شود. موفقیت در کسب و کار هیچ گاه به صورت خود به خودی یا براساس شانس نیست و همان طور که می دانیم این موفقیت بستگی به دانش مدیر آن کسب و کار دارد و تضمی...
مسابقات جام ملتهای اروپا یکی از جذابترین مسابقات ورزشی دنیا است که طرفداران زیادی در سراسر دنیا دارد، از این رو بهترین فرصت برای بهرهگیری برندهای مختلف به شمار میرود. دیجیکالا نیز در جهت اهداف جلب مشتری و جذب نقدینگی بازار به سوی فروش...
روبان قرمز مضامین مختلفی را برای ما تداعی میكند و البته لوگوی جدید Netflix نیز از این قاعده مستثنی نیست. Netflix حالا دیگر یك لوگوی جدید دارد. لوگوی قبلی دیگر به كار برده نمیشود. هفته جاری این شركت خدماتی پخشكننده فیلم و برنامهه...
آیا میدانستید یکی از تفکرات غلط در مورد خلاقیت برند، عدم وجود رابطه میان خلاقیت افراد کم سن و افراد پیرتر است؟ سن افراد در میزان خلاقیت آنها ابدا دخیل نیست. طبق تحقیقات صورت پذیرفته در میان برندهای مختلف، افراد بین ۷ تا ۱۰ سال برای حرفه...
در شمارههای پیشین آموختیم که بازاریابی هورمونی میتواند از طریق محرکهای بازاریابی یک رابطه عاطفی با مصرفکنندگان ایجاد کرده تا از طریق تثبیت نام تجاری در ذهن افراد وسوسه خرید را در آنان شعله ور کند. در ادامه با تعدادی از مهمترین هورمونه...
هفتههای گذشته مسابقات لیگ جهانی والیبال با حضور ۳۶ تیم برگزار شد که یکی از آنها تیم ملی ایران بود. با کمی دقت به طراحی جدید پیراهن این تیم در بازیها، نام اسپانسر جدید آن یعنی بانک دی را میدیدیم که روی پیراهن بازیکنان حک شده بود. این بان...