پچ‌پچ‌های سازمانی

پرسش: من صاحب یک شرکت کوچک بازرگانی با حدود 10 کارمند هستم. چند وقتی است در کار دچار مشکل شده‌ام و حقوق کارمندان را با کمی تاخیر پرداخت کرده‌ام. همین مسائل باعث شده که جو شرکت متشنج شود و شایعاتی در مورد من و آینده کسب‌و&zwnj...

کلینیک کسب‌و‌کار(194)

طراحی برنامه آموزشی

پرسش: تصمیم دارم برای آموزش کارمندان بخش فروش شرکت، یک برنامه آموزشی طراحی کنم‌. به‌طور کلی چه نکاتی را باید مورد نظر قرار بدهم؟ پاسخ کارشناس: برای طراحی این برنامه باید بر حوزه‌هایی تمرکز کنید که کارمندان شما برای انجام ف...

کلینیک کسب و کار (193)

استخدام استراتژیست

پرسش: صاحب کسب وکاری هستم که می‌خواهم برنامه استراتژیکی برای شرکتم بنویسم و درصددم این کار را به یک استراتژیست خبره بسپارم. در هنگام استخدام او باید به چه ویژگی‌های شخصیتی توجه کنم؟ پاسخ کارشناس: امروزه استراتژیست‌ها در سا...

کلینیک کسب‌و‌کار(192)

حسادت سازمانی

پرسش: اخیرا در سازمان خود با پدیده حسادت سازمانی مواجه شده‌ام‌. رفتارهایی را از کارکنانم می‌بینم که ناشی از این پدیده است‌. چه توصیه‌ای برای اصلاح این رفتار مخرب دارید؟ پاسخ کارشناس: زمانی که کارمندی در کار ترفیع...

کلینیک کسب‌و‌کار(191)

شیوه B2B

پرسش: صاحب کسب‌وکاری هستم که از شیوه ‌ B2B برای فروش محصولاتم استفاده می‌کنم. به همین منظور فروشندگانی را استخدام کرده‌ام. کارشناسان بازاریابی به من توصیه کرده‌اند که این شیوه می‌تواند به ارتقا‌ی فروش کسب...

کلینیک کسب‌و‌کار(190)

ترس از مذاکره

پرسش: دارای کسب وکاری هستم که در حیطه فعالیتم، مجبورم دائماً مذاکراتی را با مشتریان داشته باشم. این موضوع باعث ایجاد استرس در من شده است، به‌گونه‌ای که همیشه احساس می‌کنم هر لحظه امکان دارد دچار اشتباه شوم. درصورت امکان به اش...

کلینیک کسب‌و‌کار(189)

راه‌اندازی فروشگاه تخفیفی

پرسش: مدیر کسب‌وکاری در حوزه تولید غذاهای آماده هستم و به تازگی تصمیم به راه‌اندازی یک فروشگاه زنجیره‌ای تخفیفی گرفته‌ام اما از این حوزه هیچ شناختی ندارم، درصورت امکان راهنماییم کنید؟ پاسخ کارشناس: راه‌اندازی فروشگ...

کلینیک کسب‌و‌کار(188)

آموزش فروشندگان

پرسش: واردکننده نرم‌افزارهای کامپیوتری هستم که محصولات متنوعی را ارائه و توزیع می‌کنم و در این راستا با فروشندگان زیادی سروکار دارم. چگونه می‌توانم به فروشندگانم آموزش دهم که محصولات را بهتر معرفی کنند؟ پاسخ کارشناس: معمول...

کلینیک کسب‌و‌کار(187)

درخواست‌های غیرمنطقی مشتریان

پرسش: صاحب کسب‌‌وکاری هستم که به خاطر نوع محصولاتی که ارائه می‌کنم با مشتریان زیادی سروکار دارم، گاهی در میان مشتریانم با کسانی برخورد می‌کنم که درخواست‌های غیرمنطقی دارند، برای برخورد با چنین مشتریانی به من چه توصی...

کلینیک کسب‌و‌کار(186)

افزایش فروش فروشگاه پوشاک

پرسش: صاحب کسب‌وکاری هستم که به تازگی فروشگاهی را در حوزه پوشاک راه‌اندازی کرده‌ام. چگونه می‌توانم فروش محصولات را در فروشگاهم بالا ببرم؟ پاسخ کارشناس: پوشاک از آن دسته‌ محصولاتی است که مشتریان همیشه به آن نیاز د...

کلینیک کسب‌و‌کار(185)

ارزیابی تبلیغات پیامکی

پرسش: صاحب کسب‌وکاری هستم که به منظور جذب مشتری از تبلیغات پیامکی استفاده کرده‌ام اما مدتی است که پیامک‌ها ارسال شده ولی نتیجه دلخواه را به‌دست نیاورده‌ام‌. به نظر شما آیا باید شیوه تبلیغاتی خود را تغییر دهم؟ چ...

کلینیک کسب و کار (184)

مدیریت پرسش‌های مشتریان

پرسش: دارای کسب‌وکاری هستم که با توجه به زمینه کاریم با مشتریان زیادی سروکار دارم، بر این اساس روزانه با سوالات زیادی از طرف مشتریان روبه‌رو هستم، راهنمایی کنید چگونه سوالات مشتریان را مدیریت کنم؟ پاسخ کارشناس: مشتری به‌عن...

کلینیک کسب‌و‌کار(183)

ترس از مطرح کردن قیمت

پرسش: مدیرکسب وکار کوچکی در زمینه تولید پوشاک هستم و گاهی مستقیم به فروش محصولاتم اقدام می‌کنم. در این باره چون تجربه فروش ندارم، وقتی می‌خواهم به مشتری قیمت کالا را بگویم، دچار شک و تردید می‌شوم که نکند با گفتن قیمت، مشتری ر...

کلینیک کسب‌و‌کار(182)

حرفه‌ای شدن نیروهای تازه کار

پرسش: یک تیم فروش را مدیریت می‌کنم و به خاطر کمبود بودجه ناچار به استخدام نیروهای تازه کار شده‌ام. چطور می‌توانم به اعضای گروه کمک کنم تا در جلسات فروش حرفه‌ای‌تر به‌نظر برسند؟ پاسخ کارشناس: ابتدا از اعضای ت...

کلینیک کسب و کار (181)

انتقال فرهنگ ملی

پرسش: صاحب کسب‌وکاری هستم که در حوزه صادرات با کشورهای زیادی ارتباط دارم. برای فرارسیدن سال نو می‌خواهم فعالیت ویژه‌ای را انجام دهم که بتوانم فرهنگ سازمانی و ملی‌ام را به شرکت‌هایی که با آنها همکاری دارم، منتقل کنم....