پرسش: یک نمایندگی بیمه را اداره میکنم؛ چندوقتی است که مشتریانم کم شدهاند و هرچه بررسی کردم دلیلی برای این موضوع نیافتم. در صورت امکان راهنماییام بفرمایید؟ پاسخ کارشناس: سوالی که این مدیرفروش مطرح کرده، سوال مشترک تمام م...
پرسش: یک نمایندگی بیمه را اداره میکنم؛ چندوقتی است که مشتریانم کم شدهاند و هرچه بررسی کردم دلیلی برای این موضوع نیافتم. در صورت امکان راهنماییام بفرمایید؟ پاسخ کارشناس: در نظر داشته باشید فروش خدمات بیمهای سخت&zwn...
پرسش: در حوزه توزیع و فروش نرمافزارهای رایانهای فعالیت میکنم. میخواهم برای معرفی کسبوکارم از تبلیغات ایمیلی استفاده کنم؛ در این باره برای من چه توصیهای دارید؟ پاسخ کارشناس: برای تبلیغات ایمیلی فرقی نمیکند که کسب وکارها در چه زمینه...
پرسش: کسب وکاری را در حوزه فروش تجهیزات کامپیوتری مدیریت میکنم. معمولا جلساتی که با نیروهای فروش برگزار میکنم، بهرهوری لازم را ندارد. چه توصیهای برای بهینهسازی جلسات دارید؟ پاسخ کارشناس: پیشنهاد میکنیم...
پرسش: کسبوکاری را با حدود 30 کارمند مدیریت میکنم. اغلب کارمندان من نسبت به حقوق دریافتی دیگر کارکنان سازمان، کنجکاو بوده و دائم میزان حقوق و کارکرد خود را با دیگران مقایسه میکنند. برای رفع این مشکل چه کاری میتو...
پرسش: یک تولیدی پوشاک دارم و درصدد توسعه کسبوکارم هستم. با توجه به اینکه تازه این کسبوکار را شروع کردهام، چه سیاستی برای قیمتگذاری محصولاتم توصیه میکنید؟ پاسخ کارشناس: در نظر داشته باشید که قیمت ارتباط...
پرسش: یک کسبوکار فروش تلفنی را مدیریت میکنم و از طریق مشورت با چند کارشناس یک برنامه بازاریابی را برای کوتاهمدت تنظیم کردهام. چطور میتوانم پیش از اجرای این برنامه اثربخشی آن را بسنجم؟ پاسخ کارشناس؛ دکت...
پرسش: یک سایت خرید گروهی را مدیریت میکنم، درطول یکسال فعالیتم دادههایی را بهصورت آنلاین از بازخورد مشتریان جمعآوری کردهام. براساس این دادهها ناچارم تغییرات اساسی در ساختار سایت اعمال کنم، چقدر می&zw...
پرسش: تولیدکننده نان و شیرینی هستم و مزیت کسب وکار خود را تولید محصولات سالم میدانم. چگونه میتوانم این مزیت را بهصورت خلاقانه به مشتریان یادآور شوم؟ پاسخ؛ دکتر امین اسداللهی: این کسب وکار برای شروع باید تبل...
پرسش: یک تولیدکننده موادغذایی هستم، برای دسترسی بهتر مصرفکنندگان به محصولاتم تصمیم دارم با خردهفروشیها همکاری کنم. چه توصیهای در این زمینه برای من دارید؟ پاسخ کارشناس؛ دکتر امین اسداللهی: به این...
پرسش: صاحب یک آژانس گردشگری هستم. مدتی است به دنبال یک بازار جدید از مشتریان تازه میگردم. برای یافتن این بازار تازه و جذب مشتر...
Dپرسش: یک آژانس گردشگری را مدیریت میکنم، تصمیم دارم از تبلیغات محیطی برای معرفی خدماتم استفاده کنم، آیا با توجه به هزینه بالای این روش، انتخاب مناسبی در این زمینه داشتهام؟ توصیه شما در این باره به من چیست؟ پاسخ کارشناس؛ دکتر...
پرسش: یک تولیدکننده پوشاک هستم، برای تبلیغات و معرفی برندم میخواهم از وایبر استفاده کنم. آیا این رسانه را برای من مناسب میدانید و در این رابطه چه توصیهای دارید؟ پاسخ کارشناس؛ امیر غفاری: وایبر قابلیت ارسال عکس و ویدئو...
پرسش: مدتي است فروشگاهي را در حوزه لوازم خانگي اداره ميکنم. چند وقتي است که فروش پايين آمده، دراين راستا ميخواهم چشمانداز فروش فروشگاه خود را تغيير دهم، چه راهکاري را به من پيشنهاد ميدهيد؟ پاسخ کارشناس: براي تغيير...
پرسش: در حوزه ارائه خدمات پساز فروش با يکي از شرکتهاي بزرگ کامپيوتري همکاري ميکنم. بزرگترين مشکلي که با آن مواجه شدهام، بحث تعامل با مشتريان ناراضي است. چه توصيهاي در اين زمينه براي من داريد؟ پاسخ کارشنا...