یادداشت اختصاصی

8 سال پیش

بهبود خدمات به مشتری با چند راهکار ساده

مهم نیست محصول شما چقدر خوب است یا کارکنان شما چه استعدادها و مهارت هایی دارند. آن چیزی که مشتریان شما بیش از هر چیزی به یاد دارند، تعامل مستقیم آنها با شرکت شما است. بنابراین توجه اساسی به بهبود خدمات به مشتری از مهم ترین وظایف یک شرکت به حساب می آید. به گزارش ibazaryabi به عنوان یک شرکت هوشمند همواره باید از خود بپ...

8 سال پیش

آداب کسب و کار / فروشندگی: فروشندگی نیاز به علم، مهارت و تجربه دارد

مهرداد سرویراستار انتشارات بود. بچه با سوادی بود و در زمینه بازاریابی و فروش تخصص داشت. ویراستار کتاب های زیادی در زمینه بازایابی و فروش بود و کلی اطلاعات داشت. برای همین وقتی ازش پرسیدم: مهرداد تو فکر می کنی فروشندگی فروشگاه های بزرگ با فروشگاه های کوچک فرق دارد. بدون مکث عینک رو از روی چشمانش بر داشت و درحالی...

8 سال پیش

ضرورت تدوین برنامه بازاریابی

ضرورت تدوین برنامه موفقیت در بازاریابی یک کسب و کار اعم از کوچک یا بزرگ نیازمند داشتن برنامه مدون بازاریابی است. نوشتن اهداف و برنامه بازاریابی کمک می کند مقصد کسب و کار خود را بهتر درک کنیم. نتایج تحقیقات نشان می دهد سازمان هایی که نقشه راه دارند و برنامه های بازاریابی رسمی و مکتوبی را تدوین می کنند در تصمیم گیری های...

8 سال پیش

چرا باید در کسب و کار هدف را مشخص کرد؟

هنگام شروع کردن هر وظیفه باید اهداف روشنی برای آن تعیین کنیم، چراکه: اهداف حدود کار را تعیین کرده و ذهن و فعالیت شخص را برای انجام دادن آن متمرکز خواهد ساخت. بدون اهداف روشن، احتمالش وجود دارد کار کاملاً به طریقی غیر از آنچه منظور بوده است، تمام شود. اگر فرد با افراد مطلع نباشند که از آنها چه انتظار می رود،...

8 سال پیش

آیا کسب و کارتان در نسل بعدی زنده باقی می ماند؟

ایجاد یک کسب و کار خانوادگی، تحقق رویای بسیاری از کارآفرینان است که می خواهند کسب و کارشان را در دستان نسل آینده رشد دهند. اما آمار نشان می دهد که این جانشینی به دلیل وجود چالش هایی می تواند نادیده گرفته شود. فقط حدود 30 درصد از کسب و کارهای خانوادگی به نسل بعدی انتقال می یابد. به گزارش مدیر اینفو، وندی سج هیوارد، مشا...

8 سال پیش

آداب کسب و کار/ واکسی: به کارتان عشق بورزید

نخستین بار توی خیابون کریم خان دیده بودمش. جوانی بیست و چند ساله. قدی متوسط داشت با موهای مجعد سیاه. کمی سیه چرده بود و بسیار خوش زبان. فوق دیپلمش رو که گرفت وارد بازار کار شد. تجربه کارهای مختلفی رو داشت؛ از عملگی تا فروشندگی در مترو و ویزیتوری برای یک شرکت الکتریکی. یک روز به صورت اتفاقی در حال تماشای یک فیلم خارجی...

8 سال پیش

بازاریابی استراتژیک در تولید

بازاریابی مقدمه ای استراتژیک برای فروش هر کالا یا خدماتی است. این مسئله در فرآیندهای برنامه ریزی و اجرای تولیدکنندگان اهمیت بسیار زیادی دارد، چرا که بازاریابی و فروش ارتباط مستقیمی با پارامترهایی نظیر تأمین و پوشش عمده هزینه ها، حقوق پرسنل و سوددهی دارد. اگر تولیدکننده این مسئله را به خوبی درک نکند، نه به صورت ناگهان...

8 سال پیش

صادرات از مسیر تبلیغات می گذرد

کشور ایران به طور قطع برای دستیابی به توسعه پایدار نیازمند آن است که صادرات غیرنفتی خود را گسترش دهد و در مبادلات جهانی جایگاه خود را بالا ببرد. اما گذشته از عوامل تکنولوژیکی و تمرکز بر افزایش کیفیت محصولات و لزوم مشارکت با برندهای جهانی، در خصوص بازاریابی و تبلیغات نیز باید فعالیت های گسترده ای صورت گیرد. در مقاله حاض...

8 سال پیش

همگام شدن در زبان بدن و کلام

در سال های اخیر تمامی مدیران و شرکت ها به اهمیت زبان بدن پی برده اند که آن را از تعداد کتب چاپ شده و دوره های برگزار شده می توان متوجه شد. در بیشتر این موارد به خصوص مواردی که بین مردم از اسم و رسم خاصی برخوردار هستند در خصوص ترجمه زبان بدن و نوع کلام، آموزش می دهند. اما من اینجا می خواهم از همگام شدن در زبان بدن و کلا...

8 سال پیش

آداب کسب وکار / خیاطی زنانه: خیاطی هم مثل نقاشی است

همه از فرم لباس ها و دوختش تعریف می کردند. مهتاب هم دست کسی نبود هی این ور و اون ور می کرد تا خانم های مجلس لباسش رو ورانداز کنند؛ یه پیراهن مشکی مجلسی شیک با دوخت بسیار عالی. هیچ کس باور نمی کرد این لباس رو الناز خواهر زاده کوچولوی مهتاب دوخته باشه. محبوبه تا فهمید که پیراهن رو الناز دوخته دهانش را به اندازه یک گز با...

8 سال پیش

خاطره انگیزترین سفرم با اسنپ

آخر یه هفته دل انگیز بهاری، از اون معدود روزای بدون دود و زیبای تهران، قصد کردم برم سمت لواسون و گشت و گذاری توی طبیعت بکنم و بعدش تو یکی از کافی شاپ های اونجا آروم بگیرم و کتابی رو که در دست داشتم، مطالعه کنم. این روزا کتاب های خوبی از کارآفرین های برتر جهان به دستم می رسه که واقعاً خوندنشون یه تمرکز بالا و محیط آروم...

8 سال پیش

داستان سرایی و مسئولیت اجتماعی

اگر برندها تمایل دارند از شبکه های اجتماعی بیشترین بهره را ببرند، باید هنر داستان سرایی را بپذیرند. این جنبه ای کلیدی در ماندگاری برند است. اگر درک درستی از داستان سرایی داشته باشید، متوجه می شوید که افراد بسیار زیادی داستان شما را فراخواهند گرفت. اما داستان سرایی بصری چیست؟ امروزه شرکت هایی هستند که با درک مفاهیم و چ...

8 سال پیش

موضوع اصلی در قرن بیست ویکم چیست؟ / تمرکز، تمرکز، تمرکز

ال رایس و جک تراوت به احتمال قوی از مشهورترین استراتژیست های بازاردان جهان هستند. آنها در بیش از سه دهه تأثیر زیادی در پیشبرد دانش بازار یا بازاردانی در جهان داشته اند و نوشته های شان از منابع پرارج و شایسته نزد دانایان بازار و مدیران هوشمند جهان است. ایشان از مشاوران پرتوان شرکت های فهرست مجله فورچون هستند و درباره...

8 سال پیش

نقش احساسات در بازاریابی و فروش

تکنیک های فروش در بازاریابی با تکیه بر عوامل متعددی به سرانجام می رسند. یکی از آن عوامل پراهمیت، احساس است. احساس بر تمام تصمیماتی که مشتری می گیرد، تأثیر می گذارد، خاطرات را می سازد و بر آگاهی، رویاها، افکار و قضاوت ها اثر می گذارد. احساس، انگیزه را برمی انگیزد و آن را به انجام کاری در پاسخ به احساس ترغیب می کند. احسا...

8 سال پیش

بهترین ابزار گفت وگوی آنلاین

مهم ترین مسئله در فرآیند تبدیل بازدید کننده به مشتری و تکمیل فرآیند خرید انجام گفت وگوی آنلاین با بازدید کننده برای پاسخگویی به سوالات و راهنمایی بیشتر است. در واقع مهم ترین مسئله در بازاریابی اینترنتی، تعامل با مخاطب است. اگر به تمام کارهایی که در حوزه بازاریابی اینترنتی انجام می دهیم دقت کنید، متوجه خواهید شد که تمام...