مطالب مرتبط با: یادداشت اختصاصی
9 سال پیش
شیوه های ادراکی
امروز می خواهم در مورد شیوه های ادراکی صحبت کنم منظورم از شیوه های ادراکی این است که طرف مقابل ما چگونه می فهمد و داده ها را در ذهن خود تجزیه و تحلیل می کند. سوء تفاهم زمانی بروز می دهد که اشخاص خود به خود فرض را بر این می گذارند که دیگرا...
9 سال پیش
آداب کسب و کار / مکانیکی: حرفه ای و خوش اخلاق
هنوز وارد گاراژ نشده بودم که آقا منصور به استقبالم اومد و گفت: ای بابا دستور می دادید ما خدمت می رسیدیم. خندیدم و گفتم: متشکرم آقا منصور می خواستم چند تا ایراد ماشین رو خدمت شما توضیح بدم. از ماشین پیاده شدم و آقا منصور با اشاره به شا...
9 سال پیش
چرا چرم ایرانی یک افتخار است؟
همه چیز از روز های سرد زمستان سال 72 آغاز شد. در خبرها آمده بود شاهزاده ساسانی که 1700 سال در اعماق معدن نمک خفته بود با صدای غرش بلدوزرهای معدنکاران بیدار شده است. . . در زمستان سال 1372 معدنکاران معدن نمک چهرآباد زنجان هنگام خاکبر...
9 سال پیش
آداب کسب و کار / قنادی: شیرینی هایی برای تست
شیرینی فروشی بزرگی بود و با اینکه یک ماه از افتتاحیه اش می گذشت از شیرینی فروشی های دیگه محله شلوغ تر بود. آقا ارسلان همسایه طبقه بالایی هفته گذشته به من سفارش کرد که اگر شیرینی می خوایم حتما از قنادی بهار خرید کنیم. عصر پنج شنبه شیرینی فر...
9 سال پیش
آیا به مرحله ارتباط مؤثر رسیده ام؟
قبل از پاسخ به این سوال یک نکته مهم را به یاد داشته باشید. بعد از همگامی، هدایت یا متقاعد سازی است ولی باید بدانیم که زمانش فرا رسیده است یا نه. برای این منظور در سطح غیر کلامی (زبان بدن) مخاطب خود را محک بزنید، به عنوان مثال...
9 سال پیش
برند سازی شخصی و ساخت داستان
دن شوبیل معتقد است «هر کاری که انجام می دهید بیان می کند چه کسی هستید، چطور برنامه ریزی می کنید و همین مسئله باعث می شود برای دیگران به یادماندنی شوید.» با مشاهده تصاویر استارباکس، مک دونالد یا اپل به چه چیزهایی فکری می کنید؟ این برندها شف...
9 سال پیش
آداب کسب و کار / بنگاه املاک: اندر آداب بنگاه داری
از در که وارد شدم سلام کردم، اما اصلاً متوجه حضور من نشدند. دوباره با صدای بلندتری سلام کردم. سخت مشغول بازی تخته نرد بودند. یکی از آن دو نفر که کمی چاق تر بود چند ثانیه نگاهی بهم کرد و دوباره مشغول بازی شد. کمی ایستادم تا شاید مرا ببینند....
9 سال پیش
چهار پرسش از کاتلر
*غلط ترین شکل های مدیریت در بازار یا بازاردانی چیست؟ بازاردانی فلسفه درک و خدمت رسانی به مشتری و کسب رضایت اوست. تبلیغات مبالغه آمیز یا قیمت گذاری که مشتریان را به خطا بیندازد از مفهوم اصلی بازاردانی (مارکتینگ) دور است. *شما در...
9 سال پیش
آداب کسب و کار / فرش فروش: از اون آقا بپرسید!
تقریبا چند کیلومتری از شهر خارج شدیم و پرسان پرسان آدرس فرش فروشی را گرفتیم. خواستیم وارد پارکینیگ بشیم که یه نفر با لباس انتظامات به طرف ماشین ما اومد و گفت: جا نیست آقا بفرمایید. درحالی که از برخورد نه چندان خوب اون ناراحت شده بودم، گفتم:...
9 سال پیش
بایدها و نبایدهای وفاداری مشتریان در مراکز خرید / ایجاد یک تجربه خوب از خرید
هر روزه خبر از افتتاح مرکز خریدی در گوشه و کنار شهر به گوش می رسد؛ مراکز خریدی که در اکثر محله های تهران ساخته شده اند و با راه اندازی مراکز خرید جدید، فعالیت های مراکز خرید قبلی تحت الشعاع قرار خواهد گرفت، اما با این حال بیشتر این مراکز خر...
9 سال پیش
دام های 5 گام تا توسعه، 7 ویژگی توسعه و 3 راه موفقیت
در سال های اخیر در روزنامه ها، مجلات، سایت ها، شبکه های اجتماعی و صدا و سیما موجی گسترده و با هدف نفوذ سطحی و اثر آنی راه اندازی شده که برای کسب موفقیت های فوری، گام ها، ویژگی ها و راه های کوتاه مدت و البته هیجانی و موقت را در بین مخاطبان خ...
9 سال پیش
بازاریابی اینترنتی و بهبود کسب و کار
تمام فعالیت هایی که ما در بازاریابی اینترنتی انجام می دهیم به منظور بهبود کسب و کار است. بازاریابی اینترنتی به قدری گسترده و پیچیده است که بسیاری از موارد و نکاتی را که می توان از آن برای تأثیرگذاری بیشتر و بهبود کسب و کار استفاده کرد، فرام...
9 سال پیش
آداب کسب و کار / عکاسی: هر روز چیزی بیاموزید
یه بار دیگه خودم رو تو آینه نگاه کردم و دستی به موهام کشیدم و گفتم: من آماده ام. فرزاد جوان 32ساله ای که لیسانس نقاشی داشت، اما عکاس ماهری بود پشت دوربین قرار گرفت و گفت: دستاهامو نگاه کن. اینجا و بعد برق فلاش اتاق نیمه تاریک آتلیه رو روشن...
9 سال پیش
معیارهای نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)
به نظر شما نحوه ارتباط با مشتریان در یک دندانپزشکی با یک مرکز توزیع میوه یا مواد غذایی چقدر تفاوت دارد؟ احتمالا پاسخ ها از نگاه کارشناسان به دو دسته کلی تقسیم می شود. 1- تفاوت بسیاری دارند چون نیاز به خدمات دندانپزشکی کاملا متفاوت با نیاز...
9 سال پیش
آداب کسب و کار / جگرکی: جگر تازه و سالم
کشتارگاه. با تعجب نگاهم کرد و گفت: کشتارگاه؟! گفتم: کشتارگاه دیگه. پسر کوچکم نگاهی بهم کرد و گفت: واقعا کشتارگاه؟ اسمش ترسناکه. خندیدم و گفتم نه بابا ترس نداره الان اسمش شده میدون بهمن. ولی تا چند وقت پیش اسمش کشتارگاه بود. البته هنوز قدیمی...