فرصت رشد: محصول سازی از خدمات اگر خدمات ارائه می دهید، مقیاس پذیری سخت می شود. اما اگر بخشی از خدمات را استاندارد کنید و به محصول/پکیج تبدیل کنید، فروش تکرارشونده و تحویل سریع تر می شود. اقدام پیشنهادی: امروز خدماتتان را به ۳ بخش تقسیم...
یک استاد ساعت ساز را در کارگاه اش مجسم کنید؛ او نه به دنبال تولید انبوه، که در پی خلق شاهکارهایی است که نسل ها باقی بمانند، اما هنر واقعی او پس از فروش اولین ساعت آشکار می شود. او خریداران خود را می شناسد، داستان های شان را به خاطر می سپارد...
یک ناخدای باتجربه را در نظر بگیرید که کشتی خود را از میان توفان های سهمگین عبور می دهد. وفاداری خدمه او از ترس یا اجبار ناشی نمی شود. این وفاداری محصول روزها و شب هایی است که ناخدا در کنارشان ایستاده، به نگرانی های شان گوش داده و چشم اندازی...
اغلب ما برای سال ها با وسواس در حال تشخیص، تحلیل و مبارزه با یک اپیدمی شناخته شده در محیط کار بوده ایم: فرسودگی شغلی (Burn Out). این کلمه به نمادی از فرهنگ کار مدرن تبدیل شده است؛ تصویری از یک شعله شمع که از دو طرف می سوزد، یک انفجار آتشین...
چرا جذاب است؟ پول بسیاری از کسب وکارها در موجودی قفل می شود. نه انبارداری علمی دارند، نه حداقل/حداکثر، نه گزارش گردش کالا. یک سرویس بیرونی می تواند این را سامان دهد و هزینه خواب سرمایه را کم کند. مدل کسب وکار ارزیابی انبار، تعریف SKUها...
سؤال مدیر: همه می گویند باید نوآوری کنیم، اما در عمل هیچ چیز جدیدی بیرون نمی آید. چرا؟ پاسخ کلینیک: نوآوری با شعار نمی آید؛ با سیستم می آید. در شرکت هایی که همه انرژی صرف کارهای روزمره می شود، برای نوآوری زمانی نمی ماند. عامل دوم...
فرصت مالی: بازطراحی سیاست اعتباری مشتری فروش اعتباری بدون سیاست یعنی خودزنی. سیاست اعتباری یعنی سقف بدهی، زمان پرداخت، و پیامد تأخیر. این سیاست اگر شفاف شود، هم مشتری جدی می ماند هم شما نفس می کشید. اقدام پیشنهادی: امروز ۳ سطح مشتری تعر...
تجربه جست وجو در اینترنت برای نزدیک به 20سال فرآیندی یک شکل بود. شما یک سوال را در جعبه ای سفید تایپ می کردید، دکمه اینتر را فشار می دادید و در مقابل شما ردیفی از 10 لینک ظاهر می شد. هر در ورودی یک دنیای احتمالی بود و وظیفه شما به عنوان یک...
یکی از خطرناک ترین دروغ هایی که کسب و کارها به خودشان می گویند این است: «توسعه مهارت های کارکنان، یک هزینه اضافی است». این جمله کوتاه، که اغلب در جلسات بودجه ریزی برای توجیه کوتاه مدت نگری به کار می رود، تنها یک اشتباه حسابداری...
هرچه ماشین های ما هوشمندتر می شوند، رهبران تجاری ما باید انسان تر شوند. این پارادوکس در قلب بزرگ ترین تحول مدیریتی قرن بیست و یکم قرار دارد. برای دهه ها مدل ایده آل رهبری تجاری تصویر یک نابغه تنها بود؛ فرمانده ای استراتژیست که با تکیه بر هو...
چرا جذاب است؟ شرکت های صنعتی و تولیدی برای فروش سازمانی نیاز به ارائه حرفه ای دارند اما اکثرشان محتوای تصویری فنی ندارند. کاتالوگ های قدیمی و تصاویر بی کیفیت باعث از دست رفتن مشتری می شود. مدل کسب وکار پکیج های تولید محتوای صنعتی: عکاس...
فرصت فروش: ساخت «پیشنهاد زمان دار» بدون تخفیف همه فکر می کنند پیشنهاد زمان دار یعنی تخفیف. نه. می توانید ارزش اضافه زمان دار بدهید: نصب رایگان، آموزش رایگان، پشتیبانی بیشتر، تحویل سریع تر. این کار هم حاشیه سود را حفظ می کند ه...
دو هیزم شکن را در جنگل تصور کنید؛ هر دو ماموریت یکسانی دارند: قطع کردن بیشترین تعداد درخت تا غروب آفتاب. هیزم شکن اول، با عزمی راسخ و بدون لحظه ای درنگ تبر خود را با تمام قدرت بر تنه درختان فرود می آورد. عرق می ریزد، نفس نفس می زند و با هر...
درون دیوارهای شیشه ای بسیاری از شرکت های بزرگ یک بیماری خطرناک و مسری در حال گسترش است: بیماری کر شدگی استراتژیک. رهبران، مدیران و استراتژیست ها در جلسات بی پایان غرق در نمودارهای فروش، تحلیل های رقابتی و پیش بینی های داخلی، با یکدیگر به بح...