مهندسی وفاداری مشتری در عصر بی تفاوتی

در دنیای مدرن، هر کدام از ما هر روز در حال تجربه یک واقعیت تلخ هستیم: ما به یک شماره، یک ردیف در یک جدول اکسل یا یک کد مشتری تقلیل یافته ایم. ما از شرکت های بی شمار ایمیل دریافت می کنیم، اما احساس می کنیم هیچ کدام واقعا ما را نمی شناسند. را...

ترغیب مشتریان با بسته بندی جذاب

چرا گول بسته بندی قشنگ را می خوریم؟

بارها برای همه مان پیش آمده وارد فروشگاهی می شویم، از بین ده ها محصول مشابه، دقیقا همان چیزی را انتخاب می کنیم که ظاهرش جذاب تر است. شاید خودمان را گول بزنیم و بگوییم «من که براساس کیفیت انتخاب می کنم، نه ظاهر!» اما واقعیت این ا...

مهارت های بازاریابی در حوزه روابط عمومی

تصویر کلاسیک یک متخصص روابط عمومی (PR) را به یاد بیاورید: تلفنی که بی وقفه زنگ می خورد، دفترچه ای پر از شماره خبرنگاران کلیدی و مهارتی استثنایی در ساختن روایت و مدیریت بحران از طریق یک بیانیه خبری حساب شده. در این مدل قدرت در روابط نهفته بو...

مناسبت های غیرمنتظره بازاریابی: ترندی تازه در شبکه های اجتماعی

برای یک لحظه به تقویم کاری یک مدیر بازاریابی سنتی فکر کنید. این تقویم با ماژیک های قرمز دور چند تاریخ مشخص خط کشی شده است: سال نو میلادی، روز مادر، بلک فرایدی و چند مناسبت بزرگ دیگر. اینها روزهایی هستند که برندها تمام قوای خود را بسیج می کن...

بهینه سازی ساختار اکانت گوگل ادز: مرز میان اتلاف بودجه و پیروزی است؟

یک فروشگاه بزرگ و مجلل را تصور کنید. فروشگاهی به وسعت یک زمین فوتبال که هزاران محصول مختلف را به فروش می رساند. حالا دو سناریو را در ذهن خود مجسم کنید. در سناریوی اول، این فروشگاه کاملا به هم ریخته است. لوازم ورزشی کنار مواد غذایی و کتاب ها...

تحولات دنیای بازاریابی در دنیای گوشی های هوشمند

بیایید به اولین و آخرین حرکت اکثر انسان های مدرن در یک شبانه روز فکر کنیم. اولین کاری که پس از بیدار شدن انجام می دهیم و آخرین عملی که قبل از به خواب رفتن تکرار می کنیم، چیست؟ چک کردن تلفن همراه! این دستگاه کوچک دیگر یک ابزار ارتباطی صرف ن...

درس های بازاریابی احساسی: تجربه برندهای بزرگ دنیا در دستان شما!

بیایید به آخرین خرید مهمی که انجام داده اید فکر کنیم. یک ماشین، یک گوشی هوشمند جدید یا حتی یک جفت کفش ورزشی. سعی کنید به لحظه تصمیم گیری برگردید. آیا تصمیم شما یک فرآیند صد درصد منطقی بود؟ آیا شما یک جدول اکسل غول پیکر از تمام ویژگی های فنی...

بازاریابی دیجیتال: مهارت هایی برای مدیران بازاریابی

شبی باشکوه را در یک سالن کنسرت مجلل تصور کنید. روی صحنه ده ها نوازنده ماهر نشسته اند؛ هر کدام، استاد مطلق ساز خود. ویولنیست ها با آرشه های شان جادو می کنند، نوازندگان سازهای بادی برنجی با قدرت می نوازند و بخش کوبه ای با نظمی بی نقص ریتم را...

اعتبار موضوعی (Topical Authority): سئو گوگل چطور آپدیت شد؟

اینترنت یک شهر بی نهایت شلوغ است. هر روز میلیون ها کسب و کار در این شهر فریاد می زنند و تلاش می کنند تا صدای شان شنیده شود. آنها مقالاتی می نویسند، پست هایی منتشر می کنند و به امید جلب توجه، محتواهایی را به این اقیانوس اطلاعات پرتاب می کنند...

چرا کمپین های بازاریابی قبل از شروع محکوم به شکست هستند؟

در دنیای بازاریابی هیچ چیز به اندازه یک کمپین شکست خورده به طور همزمان پرسر و صدا و در عین حال ساکت نیست. سر و صدای آن در بودجه ای که سوخته، انرژی که هدر رفته و روحیه ای که تضعیف شده، شنیده می شود اما سکوت آن در جلسات توجیهی پس از کمپین سنگ...

بازاریابی املاک و مستغلات: فراتر از فروش آجر!

فروش یک خانه شباهتی به فروش هیچ کالای دیگری ندارد. شما یک جعبه نان تست یا یک تلفن همراه نمی فروشید. شما در حال معامله چهار دیوار و یک سقف نیستید، بلکه در حال ترسیم صحنه نمایش فصل بعدی زندگی یک خانواده هستید. فضایی که قرار است میزبان خاطرات،...

اصول طراحی لوگو: درس هایی از برندهای بزرگ دنیا

ما هر روز در اقیانوسی از لوگوها شناوریم. آنها روی فنجان قهوه، کفش ها، صفحه نمایش تلفن همراه و در گوشه و کنار شهرها حضور دارند. این نشان ها آنقدر در زندگی ما حل شده اند که اغلب آنها را می بینیم اما واقعا نگاه شان نمی کنیم. آنها به بخشی از من...

بازاریابی دیجیتال و اشتباهات آن: چطور جلوی سقوط را بگیریم؟

تصور کنید ماه ها برای خرید یک ماشین جدید و رویایی وقت و پول صرف کرده اید. یک ماشین اسپرت با رنگی خیره کننده، طراحی آیرودینامیک و موتوری که صدایش نوید سرعت و قدرت می دهد. شما آن را با افتخار در پارکینگ خانه پارک می کنید، هر روز گرد و غبارش ر...

انقلاب هوش مصنوعی در داستان سرایی برند

هزاران سال است که ما انسان ها دور آتش جمع می شویم. نه فقط برای گرما، بلکه برای شنیدن قصه ها. آتش اولین سینمای بشریت بود؛ جایی که یک نفر با روایت داستان شکار یا سفر به سرزمینی دور یک قبیله را به یکدیگر پیوند می زد و یک هویت مشترک خلق می کرد....

چرا تجربه برند از محصول مهمتر است؟

تا چند سال پیش کافی بود محصول خوبی بسازید. اگر کیفیت بالا بود و قیمت مناسب، مشتری خودش پیدا می شد، اما امروز دیگر این فرمول جواب نمی دهد. نه به این خاطر که کیفیت مهم نیست، بلکه چون دیگر تنها بودن کافی نیست. در دنیایی که انتخاب ها بی نهایتند...