شنبه, ۱۳ آذر(۹) ۱۴۰۰ / Sat, 4 Dec(12) 2021 /
           
فرصت امروز

مرکز ارتباط با مشتریان  بانک پاسارگاد به صورت 24ساعته مطابق با نیازهای مشتریان گرامی پاسخگوی ایشان بوده و با بهره گیری از سامانه CRM در کنار کارشناسان حوزه های مختلف، خدمات کاملی را به مخاطبان ارائه می دهد.

پشتیبانی تلفنی و ایجاد «مرکز تماس» (Contact Center) یکی از خدماتی است که بنگاه های بزرگ و مؤسسات معتبر اقتصادی به مشتریان خود ارائه می دهند. این شیوه چندین دهه قدمت دارد، اما جالب اینجا است که هنوز هم به عنوان یکی از ارکان مشتری مداری در حوزه ارائه کالا و خدمات شناخته می شود. بانک پاسارگاد نیز در راستای تحقق اصل مشتری مداری، مرکز مشاوره و ارتباط با مشتریان خود را مطابق با استانداردهای جهانی و فناوری روز ایجاد کرده است که به صورت 24ساعته و در 7 روز هفته با شماره تماس 82890 (021)، پاسخگوی پرسش های مشتریان این بانک می باشد.

مشتریان بانک پاسارگاد می توانند در هر ساعتی از شبانه روز و حتی در روزهای تعطیل، با این شماره تماس گرفته و پاسخ  کامل و شفاف سؤالات خود را از گروه های مختلف کارشناسان خبره خدمات بانکی، باشگاه مشتریان، امور سهام، پشتیبانی کارت و پایانه های فروش و بازرسی در همان لحظه دریافت کنند.کارشناسان این مرکز با توجه به آموزش ها و دسترسی های لازم به سامانه  های مختلف بانک، در اسرع وقت پاسخگوی تماس ها خواهند بود.

مشتریان بانک پاساردگاد چه می خواهند؟

اما سؤالات پرتکرار مشتریان معمولاً شامل کدام موارد می شوند؟ 

بررسی ها نشان می دهند که این سؤالات، به ترتیب شامل موارد ذیل است: 

1-    اطلاع رسانی و آموزش خدمات بانکی

2-    خدمات کارت

3-    استعلام تراکنش ها    

4-    بانکداری الکترونیک (بانکداری مجازی، موبایل بانک، تلفن بانک)

5-    پیامک های ارسالی بانک

بانک پاسارگاد در راستای سیاست های تکریم مشتریان خود، به جلب رضایت مخاطبان مرکز تماس خود نیز توجه ویژه دارد و بررسی ها هم تأییدکننده این مطلب است که خدمات ارائه  شده در مرکز ارتباط با مشتریان بانک پاسارگاد، مورد استقبال بسیار خوب مشتریان و سایر ذی نعفعان قرار گرفته  است.

مرکز مشاوره و ارتباط با مشتریان بانک پاسارگاد با شماره 82890-021 و همچنین از طریق تارنمای بانک به آدرس www.bpi.ir/crm آماده پاسخگویی و ارائه خدمات به هم وطنان عزیز می باشد.

لینک کوتاه صفحه : www.forsatnet.ir/u/i6XzBpJx
به اشتراک گذاری در شبکه های اجتماعی :
نظرات :
قیمت های روز
پیشنهاد سردبیر
آخرین مطالب
محبوب ترین ها
با ما در ارتباط باشید

شبکه های اجتماعی
           
كلیه حقوق مادی و معنوی این سایت محفوظ است و هرگونه بهره ‌برداری غیرتجاری از مطالب و تصاویر با ذكر نام و لینک منبع، آزاد است. © 1399/2020
بازگشت به بالای صفحه