
بازاریابی احساسی چیست؟
راهنمای کامل Emotional Marketing برای کسبوکارها








بسیاری از بنیانگذاران موفقیت را با سرعت رشد تعداد مشتری، شعبه، سفارش یا نیروی انسانی تعریف میکنند. افزایش این اعداد هیجانانگیز است، اما پشت آنها ممکن است مسئلهای جدی پنهان باشد: هر سفارش تازه زیان بیشتری میسازد، هر شعبه به…

وقتی یک شرکت فناوری در مرکز زنجیره ارزش جهان قرار میگیرد، تغییر رهبری آن فقط برای سهامداران اهمیت ندارد. مشتریان بزرگ و کوچک میخواهند بدانند مسیر توسعه محصول، تعهد تأمین و خدمات پس از فروش چه میشود. این پرسش برای شرکت ایرانی…

تقریباً هر مدیرعاملی میتواند چند جمله درباره آنچه مشتریان شرکتش میخواهند بگوید: کیفیت بهتر، قیمت مناسب، تحویل سریع، خدمات قابلاعتماد یا نوآوری. اما دانستن فهرست خواستهها با شناخت اینکه کدام عامل واقعاً تصمیم خرید و سود شرکت…

برای مدیر ایرانی که مواد اولیه را از چین تهیه میکند و بخشی از محصول را در بازار منطقهای میفروشد، گفتوگوهای تجاری واشنگتن و پکن خبر دوردستی نیست. رقابت یا همکاری این دو اقتصاد میتواند بر بهای قطعات صنعتی، موجودی کالا در…

امتیاز فرصت تحریریه: ۷۲ از ۱۰۰ — قابل بررسی با آزمون بازار. این امتیاز سناریویی است، نه خروجی یک پایگاه داده زنده از تقاضای ثبتشده. امتیاز قبلی: قابل مقایسه نیست؛ ارزیابی تاریخی با تعریف یکسان موجود نیست. افق زمانی: آزمون ۳۰ تا…

مسیر آشنایی مشتری با یک برند در حال تغییر است. پیشتر شرکتها برای دیدهشدن در صفحه نخست جستوجو، تبلیغات محیطی یا شبکههای اجتماعی رقابت میکردند؛ اکنون مشتری ممکن است سؤال خود را مستقیماً از دستیار هوش مصنوعی بپرسد و فهرست…

سیستمی که سالها هر روز هزاران پرواز را هدایت میکند، ممکن است نه در اثر طوفان یا کمبود سوخت، بلکه با ناپایداری ارتباطات دچار توقف سراسری شود. همین اتفاق در آمریکا بار دیگر هزینه تمرکز عملیاتی و اتکای بیش از حد به زیرساختهای…

مسئله: تیم فروش ممکن است با اطمینان به زمان تحویل مرسوم سفارش بگیرد، درحالیکه حمل، اسناد یا یکی از مراحل داخلی دیگر مثل قبل قابل پیشبینی نیست. نتیجه نه فقط یک تأخیر، بلکه افزایش تماسهای ناراضی، جریمه احتمالی و تضعیف اعتبار…

در زنجیره واردات، کالا ممکن است روی کشتی سالم باشد و همه هزینههای اصلی حمل نیز پرداخت شده باشد، اما بهدلیل اختلال در انتقال اطلاعات، تحویل آن به تأخیر بیفتد. تصویر عمومی از بندر، جرثقیل و کامیون است؛ درحالیکه بخش مهمی از…

در اقتصاد مدرن، جاده و بندر تنها زمانی ظرفیت واقعی خود را نشان میدهند که اطلاعات بهموقع از آنها عبور کند. کامیونی که در ورودی بندر صف کشیده، کالایی که پس از تخلیه کشتی منتظر یک تأیید اسنادی مانده و کارخانهای که از وضعیت قطعه…

توافق برای احیای کریدورهای منطقهای ممکن است در ظاهر یک خبر دیپلماتیک به نظر برسد، اما برای صاحب کارخانهای که محصولش را به آسیای میانه میفروشد، پرسش کاملاً عملی است: آیا محموله زودتر میرسد و هزینه نهایی هر تن کالا کاهش…
نگاهی به دستورالعمل جدید بانک مرکزی، تجربههای بینالمللی و ضرورت اصلاح سازوکارهای ثبتی و قضایی مطالبات غیرجاری همواره از چالشهای جمله مهم نظام بانکی بوده است.دلیل این اهمیت نیز بسیار روشن است. زیرا مطالباتی که در موعد مقرر به…

در بسیاری از تیمهای فروش، استفاده از ابزارهای هوش مصنوعی به نشانه مدرنبودن سازمان تبدیل شده است. فروشندگان با کمک ابزارهای زبانی ایمیل مینویسند، اطلاعات شرکتها را خلاصه میکنند و گزارش جلسه تهیه میکنند. اما وقتی مدیرعامل…

تجارت خارجی فقط زمانی تمام میشود که کالا سالم و در موعد مقرر به مقصد برسد و وجه آن نیز وصول شود. حادثه دریایی تازه در تنگه هرمز بار دیگر نشان داد ریسک مسیر میتواند حتی پیش از تغییر قیمت کالا، هزینه معامله را افزایش دهد. برای…

بسیاری از مدیران هنگام بررسی علت ترک کار کارکنان، از حقوق، فاصله محل کار یا کمبود انگیزه میپرسند؛ اما از برنامه شیفت و امکان پیشبینی زندگی شخصی کارکنان کمتر سخن میگویند. برای کارگری که هر هفته ساعات کار او جابهجا میشود،…

اظهارات تازه یکی از مقامهای ارشد فدرالرزرو نشان میدهد مسیر نرخ بهره آمریکا همچنان میتواند برای تجارت جهانی مهم باشد. برای شرکت ایرانی که ماشینآلات، مواد اولیه یا خدمات خارجی میخرد، نرخ بهره آن سوی جهان یک خبر دوردست نیست.…

بسیاری از افراد هنگام افزایش قیمت داراییها به دنبال فرصت خرید میروند، درحالیکه همزمان وام مصرفی، بدهی کارت اعتباری، اقساط با نرخ بالا یا بدهی تجاری کوتاهمدت دارند. مقایسه نکردن این دو طرف ترازنامه میتواند تصمیم ظاهراً…

گاهی یک کمپین بازاریابی در جلسه هیئتمدیره موفق معرفی میشود، چون افراد بیشتری برند را میشناسند، محتوای شرکت دیده شده و مراجعه به وبسایت افزایش یافته است. اما مدیر فروش همان جلسه گزارش میدهد که تعداد درخواستهای جدی خرید کمتر…

بازار نفت جهان در آستانه شنبه ۲۳ آبان با تناقضی تازه روبهروست: بخشی از عرضه بازگشته و نشانههایی از مازاد دیده میشود، اما حملونقل دریایی و محصولات پالایشی همچنان آسیبپذیرند. برای اقتصاد ایران، چنین وضعیتی به معنای آن است که…

امتیاز ریسک تحریریه: ۷۸ از ۱۰۰ — بالا امتیاز قبلی: قابل مقایسه نیست؛ برای همین ریسک با همین تعریف و روش، امتیاز تاریخی معتبر ثبت نشده است. جهت ریسک: افزایشی در کوتاهمدت، مشروط به ادامه اختلال حمل و دشواری انتقال قطعه. افق زمانی:…