اصول کسب و کار

21 ساعت پیش

باورهای غلط درباره خدمات مشتریان

بخش خدمات مشتریان یکی از مهمترین حوزه ها، نه فقط برای تعامل مناسب با مشتریان، بلکه بهبود وضعیت کلی برند است. کسب و کارهایی که توانایی مدیریت مناسب مشتریان در این حوزه را دارند، همیشه در بازار شهرت و محبوبیت بالایی کسب می کنند. این امر به آنها برای تاثیرگذاری بر روی مشتریان هرچه بیشتر و توسعه برندشان در بازه زمانی بسیار...

1 روز پیش

چگونه کارایی کسب و کارتان را دوچندان کنید؟

هر کارآفرینی مایل به مشاهده موفقیت کسب و کارش است. این امر در میان تمام کارآفرینان و مدیران مشترک است. با این حال در بازار فقط تعداد اندکی از برندها به طور عملی توانایی کسب موفقیت را دارند. سایر برندها در این میان هیچ شانسی برای تاثیرگذاری بر روی مشتریان پیدا نمی کنند. این امر وضعیت آنها در بازار را به طور قابل ملاحظه...

2 روز پیش

چگونه تاثیر اولیه بی نظیری بر روی مشتریان داشته باشیم؟

تاثیر اولیه یک برند بر روی مشتریان اهمیتی به اندازه تعیین سرنوشت آن کسب و کار دارد. سالانه شمار بالایی از برندها برای تاثیرگذاری بر روش مشتریان با شکست رو به رو می شوند. دلیل اصلی چنین امری ناتوانی برای استفاده از راهکارهای حرفه ای به منظور جذاب تر ساختن تعامل ابتدایی با مشتریان است. هدف اصلی در این مقاله بررسی برخی از...

2 روز پیش

15 مهارت ضروری برای کارمندان

آیا شما هم از جمله افرادی هستید که تمایل دارند تا در هر مصاحبه شغلی شانس استخدام بالایی را داشته باشند و رضایت مدیر شرکت را به دست آورند؟ درواقع رضایت مدیر شرکت به معنای امنیت شغلی و امکان رشد سریع خواهد بود. در این زمینه اگرچه ممکن است تصور کنید که مهارت های بیشتر، زمینه چنین شرایطی را مهیا خواهد کرد. با این حال هر مه...

3 روز پیش

هوش هیجانی (Emotional Intelligence): آشنایی با مهارت کاربردی دنیای کارآفرینی!

تبدیل شدن به کارآفرینی در حد و اندازه ایلان ماسک یا وارن بافت ایده ای است که حتی فکر کردن به آن هم هر کسی را هیجان زده می کند، البته به شرط اینکه بتوانید از پس فشارهای این مسیر پرپیچ و خم بربیایید. هرچه باشد کارآفرینان موفق در طول دوران کاری شان با یک عالمه دردسر ریز و درشت مواجه شده اند و از همه مهمتر اینکه دست آخر تو...

4 روز پیش

چرا مدیران باید به دورکاری توجه داشته باشند؟

بحران ناشی از کرونا باعث شده است تا شیوه دورکاری، به عنوان تنها امکان تداوم فعالیت ها مورد استفاده کسب و کارها قرار گیرد. درواقع تا قبل از آن، مدیران نسبت به این اقدام کم توجه بوده اند و بیشتر در کشورهای پیشرفته، مورد استفاده قرار می گرفت. با این حال حتی پس از واکسیناسیون جهانی نیز آمار دورکاری با رشد مواجه بوده و این...

4 روز پیش

چگونه هوش هیجانی تان را ارتقا دهید؟ همراه راهنمای ارزیابی آن

پیدا کردن موقعیت شغلی در برندهای بزرگ می تواند به تنهایی بهترین روز زندگی هر کارآفرینی را شکل دهد؛ به طوری که دیگر هیچ جایی برای نگرانی و ناامیدی نسبت به چشم انداز کاری باقی نماند. اگر باور ندارید، کافی است فقط برای یک لحظه هم که شده خودتان را جای بازاریابی بگذارید که همین حالا فهمیده در مصاحبه استخدامی برندی در حد و ا...

5 روز پیش

چالش فعالیت موثر در محیط های کاری اشتراکی

اگرچه این موضوع بسیار مثبت است که هر فردی در دفتر کار مخصوص خود فعالیت نماید. با این حال این موضوع یک ایده آل محسوب شده و در اکثر موارد امکان پذیر نیست. در این زمینه سوال اصلی این است که چگونه می تواند در محیط های بیش از حد شلوغ، فعالیت موثر داشت؟ درواقع آمارها در این زمینه حاکی از آن است که محیط های اشتراکی، تمرکز افر...

6 روز پیش

راهکارهایی برای راه اندازی شرکت چند فرهنگی

جهانی شدن در عرصه کسب و کار امر تازه ای نیست. با این حال برخی از شرکت ها هنوز با الزامات این فرآیند به خوبی کنار نیامده اند. امروزه در اختیار داشتن کارمندانی از چهار گوشه دنیا دیگر امری عجیب یا رویایی نیست، بلکه بسیاری از برندها روزانه با چالش های مدیریت کارمندان متعلق به فرهنگ های مختلف دست و پنجه نرم می کنند. ...

6 روز پیش

5 نکته ای که قبل از درخواست ارتقای شغلی باید مورد توجه قرار دهیم

بدون شک هر فردی در طول زندگی خود بارها به این فکر افتاده است که درخواست ارتقای شغلی داشته باشد. با این حال آمارها در این زمینه بیانگر آن است که بیش از 50 درصد این درخواست ها، با پاسخ منفی مواجه می شود. به همین خاطر نیاز است که به نکاتی توجه داشته باشید تا شانس موفقیت شما افزایش پیدا کند. اگرچه نظرات در این زمینه بسیار...

1 هفته پیش

راهنمای استفاده از استراتژی بررسی عملکرد کارمندان در محیط کار

وقتی مدیران پس از دردسرهای فراوان نسبت به استخدام نیروی کار اقدام می کنند، تمایل بالایی برای همکاری با آنها در بلندمدت و بررسی نحوه عملکردشان دارند. این امر به تیم مدیریت کسب و کار امکان ارزیابی همیشگی بهره وری نیروی کار و همچنین کمک به کارمندان برای بهبود عملکردشان را می دهد. وقتی صحبت از بررسی عملکرد کارمندان...

1 هفته پیش

7 نکته ای که قبل از شروع کار مدیریت باید مورد توجه قرار دهید

برخی از تجربیات وجود دارد که آگاهی از آنها می تواند شما را چندین سال جلوتر قرار دهد و باعث شود تا با مشکلات به مراتب کمتری مواجه شوید. در این رابطه شغل مدیریت بدون شک یکی از پرچالش ترین اقداماتی است که هر فردی ممکن است در زندگی خود تجربه نماید. آمارها در این زمینه حاکی از آن است که بسیاری از افراد قادر نیستند که سال او...

1 هفته پیش

7 راهکار ساده برای کسب درآمد از طریق اینترنت

اگر بخواهیم مهمترین تغییر 100 سال گذشته را نام ببریم، بدون شک اینترنت را باید در بالاترین جایگاه قرار داد. درواقع این مقوله باعث تغییرات بسیاری در تمامی بخش ها شده و توانایی های بسیاری را مهیا کرده است. درواقع امروزه بخش هایی نظیر ارز دیجیتال، شبکه های اجتماعی و... که جهان را دگرگون کرده است، همگی مدیون این اختراع مهم...

1 هفته پیش

نکات مدیریتی سریال بازی مرکب

نتفلیکس در چند سال اخیر با تولید فیلم ها و سریال های بسیار جذاب، موفق شده است تا خود را به عنوان غول رسانه ای مطرح سازد. درواقع این برند نمونه موفق یک تلویزیون اینترنتی محسوب می شود که دستاوردهای آن باعث شده تا برندهای دیگر نظیر اپل و آمازون هم به دنبال ایجاد برندی مشابه باشند. با این حال در چند ماه اخیر یک سریال از ای...

1 هفته پیش

10 اقدامی که قبل از مصاحبه کاری باید انجام داد

بدون شک این موضوع که هر فردی با اطمینان بالا وارد دفتر مصاحبه شود، خواسته هر فردی محسوب می شود. با این حال واقعیت این است که بیش از نیمی از افراد، در این زمینه مشکلات جدی داشته و همین امر باعث می شود که علی رغم شایستگی، نتوانند به موقعیت شغلی موردنظر خود دست پیدا کنند. در این رابطه نکته ای که باید به آن توجه داشته باشی...