شرکت‌ها امروز بیش از هر زمان دیگری به اطلاعات مشتری دسترسی دارند. فروشگاه اینترنتی می‌تواند مسیر حرکت کاربر را مشاهده کند، شرکت خدماتی سوابق تماس و شکایت را نگه دارد و تیم فروش سازمانی اطلاعات مذاکرات، پیشنهادها و قراردادهای…
چرا برندهای قهوه بدون استراتژی محتوایی، سهم بازار خود را از دست می‌دهند؟ در بازار قهوه ایران، رقابت دیگر فقط بر سر قیمت دانه سبز، کیفیت رست یا تنوع ترکیب عربیکا و روبوستا نیست. رقابت اصلی امروز بر سر «ذهن مصرف‌کننده» است.…
چرا اختصاص بودجه بیشتر به همه آگهی‌ها الزاماً تصمیم درستی نیست و چگونه باید میان آزمودن، حذف‌کردن و توسعه تبلیغ برنده تفاوت گذاشت؟ یکی از بحث‌های مهم بازاریابی عملکردی، نحوه تقسیم بودجه میان تبلیغات مختلف است. مدیر بازاریابی…
در کسب‌وکار تازه، حضور بنیان‌گذار در فروش می‌تواند اعتماد بسازد و شناخت محصول را مستقیماً به مشتری منتقل کند. اما همان مزیت، با رشد تعداد مشتریان ممکن است به محدودیت تبدیل شود. مقاله تازه‌ای درباره فروش بنیان‌گذار بر این نقطه…
چرا مرز فروش اینترنتی و حضوری برای مشتری امروز معنای گذشته را ندارد؟
چگونه بدون قربانی کردن حاشیه سود، انگیزه خرید مشتری را افزایش دهیم؟
چگونه بفهمیم کدام بخش بودجه تبلیغات واقعاً مشتری جدید می‌سازد؟ بسیاری از کسب‌وکارها موفقیت تبلیغات را با تعداد کلیک، بازدید، پیام دریافتی یا فروش ثبت‌شده در روزهای اجرای کمپین می‌سنجند. این شاخص‌ها اطلاعات مفیدی ارائه می‌کنند،…
چرا صرفه‌جویی پنهان می‌تواند گران‌تر از گرانی آشکار تمام شود؟ افزایش هزینه مواد اولیه، دستمزد، انرژی و حمل‌ونقل، مدیران را در برابر تصمیمی دشوار قرار می‌دهد: قیمت محصول را بالا ببرند، از سود خود صرف‌نظر کنند یا کیفیت محصول را…
تبدیل زمان آزادشده به فروش سودآور، نه صرفاً خروجی بیشتر
یک تبلیغ CTR بیشتری دارد. پس تبلیغ بهتر است. یک مخاطب CPA پایین‌تری دارد. پس بودجه بیشتری به آن می‌دهیم. یک کمپین ROAS بالاتری دارد. پس برنده است. این منطق آن‌قدر طبیعی شده که کمتر درباره فرض اصلی آن سؤال می‌کنیم: آیا چیزی که…
سال‌ها مدل بازاریابی دیجیتال نسبتاً روشن بود. مشتری چیزی می‌خواست. Google را باز می‌کرد. جست‌وجو می‌کرد. چند سایت را می‌دید. به صفحه محصول می‌رسید و تصمیم می‌گرفت. بخش بزرگی از SEO و تبلیغات دیجیتال بر همین مسیر ساخته شد. اما…
جلسه برنامه‌ریزی بازاریابی در بسیاری از شرکت‌ها با فهرستی از فعالیت‌ها آغاز می‌شود: امسال باید روی اینستاگرام بیشتر کار کنیم، SEO را تقویت کنیم، تبلیغات کلیکی را افزایش دهیم، ویدئو بسازیم یا ابزار جدیدی برای اتوماسیون بخریم. اما…
وقتی درآمد شرکت پایین می‌آید، یکی از اولین عددهایی که زیر ذره‌بین می‌رود بودجه بازاریابی است. منطق هم ظاهراً ساده است: فروش کمتر شده، پس باید هزینه‌ها را کنترل کنیم و تبلیغات یکی از هزینه‌هایی است که می‌توان سریع کاهش داد. اما…
بسیاری از شرکت‌های B2B برنامه شبکه اجتماعی خود را با این سؤال شروع می‌کنند: «هفته‌ای چند پست منتشر کنیم؟» از همین سؤال می‌توان حدس زد چرا بخش بزرگی از محتوای شرکتی شبیه یکدیگر است. شنبه معرفی محصول، دوشنبه جمله انگیزشی، چهارشنبه…
_FLMHj.jpg)
معماری گذشته در استراتژی حال
یکی از نشانه‌های بلوغ یک کانال بازاریابی این است که دیگر برای هر بار استفاده از آن مجبور نباشید از صفر تصمیم بگیرید چه کسی مسئول است، بودجه از کجا می‌آید، موفقیت چگونه سنجیده می‌شود و چه کسی باید نتیجه را گزارش کند. این دقیقاً…
یک پلتفرم جدید به شما می‌گوید: مشتری اینجاست. Traffic آماده است. Checkout داریم. Creator داریم. Promotion داریم. فقط محصولتان را بیاورید. برای مدیر Growth پیشنهاد جذابی است. چرا مشتری را مجبور کنیم از محیطی که دوست دارد خارج شود…
_0GdVe.jpg)
در بیشتر جلسات رشد، سؤال این است: «چطور تقاضا را بیشتر کنیم؟» تبلیغات. Creator. Affiliate. Promotion. Marketplace. Retail. اما یک سؤال کمتر مطرح می‌شود: اگر فردا تقاضا سه برابر شد، چه اتفاقی برای شرکت می‌افتد؟ ممکن است پاسخ این…
برای الگوریتم محتوا نسازید؛ چیزی بسازید که مشتری واقعاً بخواهد پیدا کند
قرارداد بازاریابی شروع شده است. آژانس هر هفته محتوا منتشر می‌کند، گزارش شبکه‌های اجتماعی مرتب ارسال می‌شود، تعداد دنبال‌کنندگان افزایش یافته و در جلسه ماهانه نمودارهای متعددی روی صفحه دیده می‌شود. شش ماه بعد مدیرعامل یک سؤال ساده…