صاحب یک کافی شاپ کوچک را در نظر بگیرید که هر شب با یک اضطراب فلج کننده به صفحه خالی تقویم محتوای خود خیره می شد. او در یک مقاله خوانده که باید روزی سه بار در اینستاگرام پست بگذارد تا الگوریتم را راضی نگه دارد. مقاله ای دیگر اصرار داشت که کیفیت بر کمیت ارجح است و یک پست در هفته کافی است. این توصیه های متناقض کافه دار ما...
زمانی نه چندان دور شرکت لگو در آستانه ورشکستگی قرار داشت. آنها خود را به عنوان یک شرکت اسباب بازی سازی می دیدند که کارش فروختن قطعات پلاستیکی رنگی در جعبه بود، اما در اوایل قرن بیست و یکم آنها با یک تغییر استراتژیک بنیادین سرنوشت خود را برای همیشه دگرگون کردند. لگو از خود پرسید: ما فقط آجر می فروشیم یا بستری برای خلاقی...
ما در حال غرق شدن در اقیانوسی از تبلیغات هستیم. چشمان ما هر روز توسط هزاران بیلبورد دیجیتال و فیزیکی بمباران می شود. ما یاد گرفته ایم که تبلیغات ویدئویی را رد کنیم، بنرهای سایت ها را نادیده بگیریم و با بدبینی ذاتی به هر پیامی که بوی فروش می دهد، نگاه کنیم. در این دنیای پر از هیاهو و بی اعتمادی برندها با یک چالش حیاتی ر...
فرض کنید در حال تماشای یک سریال هیجان انگیز هستید. یک قسمت را در تلویزیون می بینید، ادامه آن را در مسیر کار روی تبلت دنبال می کنید و شب قسمت پایانی را روی گوشی خود تماشا می کنید. در تمام این مدت داستان دقیقا از همان جایی که رهایش کرده بودید، ادامه پیدا می کند. یک تجربه روان، یکپارچه و بی نقص. حالا این سوال تکان دهنده ر...
یک مربی فوتبال را در نظر بگیرید که می خواهد تیمش را برای یک مسابقه مهم آماده کند. او چه کاری انجام می دهد؟ ساعت ها وقت می گذارد و فیلم بازی های تیم حریف را تماشا می کند. حرکات بازیکنان کلیدی آنها را تحلیل می کند، به دنبال نقاط ضعف در خط دفاعی شان می گردد و سعی می کند استراتژی آنها را برای ضدحمله پیش بینی کند. آیا این م...
تصویر کلاسیک فروشنده را در ذهن خود مجسم کنید؛ شخصیتی که ده ها سال در سینما و فرهنگ عامه به ما نشان داده شده است. فردی پرحرف با لبخندی ثابت و تزلزل ناپذیر، که یک متن از پیش آماده شده را با شور و حرارتی تصنعی تکرار می کند. او به جای گوش دادن منتظر نوبت برای صحبت کردن است. وی در واقع یک ربات انسانی است؛ الگوریتمی از کلمات...
شما تمام مراحل توسعه کسب و کار را بی نقص طی کرده اید. سایتی زیبا طراحی نموده اید، با کمپین های هوشمندانه مشتری را به سمت خود کشانده اید و فرآیند خرید را برایش به سادگی یک کلیک روان کرده اید. مشتری با هیجان منتظر است. روز موعود فرا می رسد و زنگ در به صدا در می آید. در این لحظه، تمام وعده های دیجیتالی و تمام تصویرسازی ها...