بزرگترین قربانی فناوری در قرن بیست و یکم نه یک صنعت خاص و نه یک مدل کسب و کار قدیمی، بلکه یک ایده است: ایده فریبنده و راحت مشتری میانگین. برای دهه ها کل بنای بازاریابی بر روی این مفهوم استوار بود. ما با استفاده از ابزارهای ابتدایی جمعی...
برای بیش از یک دهه چت بات ها به عنوان پیشخدمت های دیجیتال در سایت ها حضور داشته اند؛ موجوداتی برنامه ریزی شده که وظیفه شان پاسخگویی به سوالات متداول، راهنمایی کاربران گمشده و در دسترس بودن در تمام ساعات شبانه روز بوده است. آنها در انجا...
بسیاری از کسب و کارها تصور می کنند بازاریابی و فروش دو فعالیت جدا از هم هستند، اما در واقع این دو بخش از یک فرآیند واحدند. فرآیندی که هدف نهایی آن جذب مشتری، تبدیل او به خریدار و در نهایت افزایش درآمد است. در دنیای رقابتی امروز، دیگر نمی ت...
در اتاق جلسات هیأت مدیره لحظه ارائه بودجه سالانه بازاریابی اغلب صحنه یک تنش ناگفته است. از یک سو مدیر ارشد مالی قرار دارد که به این ارقام به عنوان یک مرکز هزینه بزرگ نگاه می کند؛ ستونی از اعداد که از حساب های شرکت خارج می شوند و بازگشت سرما...
در دنیای باشکوه بازاریابی دیجیتال ما معیارهای جدیدی را دنبال کرده ایم: الگوریتم، کلیک، نرخ تبدیل و داده های بزرگ. به ما وعده داده شد که با جادوی هدفگیری دقیق هر پیام در زمان مناسب به مخاطب مناسب خواهد رسید و دیگر هیچ دلاری از بودجه باز...
در سالهای اخیر، حضور در اینترنت از یک انتخاب اختیاری به یک ضرورت استراتژیک برای کسبوکارها تبدیل شده است. مشتریان پیش از خرید جستجو میکنند، مقایسه میکنند و تصمیم میگیرند؛ بنابراین برندهایی موفقاند که بتوان...
در دنیای رقابتی امروز، موفقیت در بازار دیگر حاصل شانس یا تبلیغات پراکنده نیست.برندهایی که رشد پایدار دارند، پیش از هر اقدامی یک استراتژی بازاریابی مشخص تدوین کردهاند؛ نقشهای که مشخص میکند چرا، چگونه و برای چه کسی بازاریابی...
در بایگانی ناکامی های تجاری گورستانی وسیع و خاموش وجود دارد که مملو از شراکت های درهم شکسته میان برندها و آژانس های بازاریابی است. این گورستان با سنگ قبرهایی از کمپین های بی اثر، بودجه های سوخته شده و اتهامات متقابل تزئین شده است. ای...