دسترس پذیری دیجیتال: نقطه کور بازاریابی مدرن

تصور کنید میلیون ها دلار صرف طراحی و ساخت یک فروشگاه بزرگ، مدرن و خیره کننده کرده اید. بهترین محصولات در قفسه ها چیده شده اند، نورپردازی بی نقص است و کمپین بازاریابی شما هزاران مشتری مشتاق را به سمت ورودی روانه کرده است، اما یک مشکل کوچک وج...

خدمات مشتری در عصر هوش مصنوعی

برای سال های متمادی بخش خدمات مشتریان در اکثر سازمان ها یک مرکز هزینه ضروری تلقی می شد؛ واحدی واکنش گرا که هدف اصلی آن مدیریت شکایات و خاموش کردن آتش نارضایتی ها با کمترین هزینه ممکن بود. تصویر نمادین این دوران یک مرکز تماس شلوغ با موسیقی ا...

بازاریابی محتوا در خدمت بازیابی شهرت برند

در عصر دیجیتال اعتبار یک برند نه قلعه ای ساخته از سنگ که سازه ای شیشه ای است؛ زیبا و شفاف اما شکننده. یک اشتباه، یک محصول معیوب یا یک تصمیم نادرست مدیریتی می تواند در کسری از ثانیه امواجی از واکنش های منفی را در سراسر شبکه های اجتماعی و رسا...

آینده اینفلوئنسر مارکتینگ؛ فراتر از تبلیغات

حباب بازاریابی اینفلوئنسر که سال ها با عکس های بی نقص، تعداد دنبال کننده های نجومی و وعده های رشد یک شبه باد شده بود، در حال ترکیدن است اما این یک فروپاشی نیست؛ این یک پالایش ضروری است. مدلی که در آن شهرت به صورت عمده خرید و فروش می شد و تا...

لابوبو (Labubu) چطور دنیای بازاریابی را فتح کرد؟

ناگهان همه جا بود؛ یک موجود کوچک و عجیب با چشمانی درشت، دندان هایی تیز و گوش های بلند خرگوش مانند. روی میز اینفلوئنسرها، در استوری های اینستاگرام، در ویدئوهای باز کردن جعبه در تیک تاک. نامش لابوبو (Labubu) بود؛ یک عروسک کلکسیونی از یک شرکت...

آشنایی با سلاح مخفی برندهای بزرگ

سیر تا پیاز گوش دادن استراتژیک (Strategic Listening)

شرکت های بزرگ سالانه مبالغ هنگفتی را صرف یک چالش بنیادین می کنند: فهمیدن اینکه مشتریان شان واقعا به چه چیزی فکر می کنند. آنها از طریق نظرسنجی های پیچیده، گروه های متمرکز و تحقیقات بازار گسترده تلاش می کنند تا به ذهن مخاطب نفوذ کنند، اما در...

بازاریابی فیلم های سینمایی: هنر فروش رویا

هیچ کسب و کاری در جهان به اندازه صنعت سینما جسورانه و دیوانه وار نیست. تصور کنید شما مدیرعامل یک شرکت هستید؛ محصول شما یک موجود نامرئی و بی شکل است؛ مجموعه ای از نور و صدا که تنها زمانی معنا پیدا می کند که در ذهن یک غریبه بازآفرینی شود.&nbs...

ظهور تیک تاک به مثابه یک خرده فروشی بزرگ

انقلاب در صنعت خرده فروشی

فرض کنید ساعت 11 شب است و شما در حال ورق زدن بی هدف ویدئوها در تلفن همراه خود هستید. یک ویدئوی 15 ثانیه ای از یک فرد عادی، نه یک سلبریتی، ظاهر می شود که با هیجان در حال باز کردن یک بسته پستی است. درون آن یک دستگاه کوچک و هوشمندانه برای تمیز...