تاریخ کسب و کار مملو از رقبای افسانه ای است. استیو جابز در مقابل بیل گیتس یا نایک در برابر آدیداس، اما هیچ رقابتی به اندازه نبرد 100 ساله میان کوکاکولا و پپسی فرهنگ عامه و کتاب های استراتژی بازاریابی را شکل نداده است. کوکاکولا همیشه آن برادر بزرگ تر، اصیل و وارث سنت بود؛ چیز واقعی که طعم نوستالژی و آمریکای کلاسیک...
تصور کنید یک تیم از بهترین معماران جهان گردهم آمده اند تا بلند و باشکوه ترین آسمان خراش دنیا را بسازند. ماه ها صرف طراحی نماهای شیشه ای خیره کننده، لابی های مجلل و فضاهای داخلی الهام بخش می شود. کمپین های تبلیغاتی با تصاویری درخشان از این سازه، پیش از آنکه حتی کلنگ آن به زمین بخورد، ذهن ها را تسخیر می کند، اما در تمام...
در دنیای کسب و کار یک وسوسه بزرگ و ویرانگر وجود دارد: وسوسه تمرکز بر روی همه. ما می خواهیم محصول مان برای همه جذاب باشد، بازاریابی مان با همه صحبت کند و برندمان مورد علاقه همه قرار گیرد.
این طرز فکر، که از یک نیت خوب برای رشد حداکثری سرچشمه می گیرد، در عمل بزرگترین اشتباه استراتژیکی است که یک شرکت می تواند...
چه چیزی باعث می شود یک کمپین بازاریابی ورزشی از یک تبلیغ فراموش شدنی به بخشی از حافظه فرهنگی یک نسل تبدیل شود؟ پاسخ هرگز در بزرگی بودجه، شهرت ورزشکاران یا پیچیدگی جلوه های ویژه نهفته نیست. پاسخ در توانایی نادر و استادانه برای دسترسی به حقیقت پنهان در پس هر رقابت ورزشی است.
ورزش در خالص ترین شکل خود صحنه نمایش در...
در سازمان های مدرن کدام واحد همزمان هم قدرتمندترین موتور خلق ارزش و هم پرمخاطرهترین مرکز نابودی آن است؟ پاسخ بدون هیچ تردیدی واحد بازاریابی است. این دپارتمان که زمانی صرفا مسئولیت تبلیغات و زیباسازی چهره شرکت را برعهده داشت، امروز به سیستم عصبی مرکزی کسب و کار تبدیل شده است؛ جایی که نبض مشتری در آن حس می شود، داد...
تصور کنید مدیرعامل یک شرکت بزرگ در جلسه هیأت مدیره اعلام می کند: «ما برای سه ماهه آینده نیاز به یک جهش در فروش داریم. به تیم بازاریابی بگویید مقداری سئو انجام دهند». این جمله، با وجود نیت خوبی که در پشت آن است، نشاندهنده یکی از عمیق و پرهزینه ترین سوءتفاهم ها در دنیای کسب و کار مدرن است. این نگاه سئو ر...
بزرگترین قربانی فناوری در قرن بیست و یکم نه یک صنعت خاص و نه یک مدل کسب و کار قدیمی، بلکه یک ایده است: ایده فریبنده و راحت مشتری میانگین. برای دهه ها کل بنای بازاریابی بر روی این مفهوم استوار بود. ما با استفاده از ابزارهای ابتدایی جمعیت شناختی مشتریان را در دسته های وسیعی مانند «زنان خانه دار ۲۵ تا ۴۰ ساله&r...
برای بیش از یک دهه چت بات ها به عنوان پیشخدمت های دیجیتال در سایت ها حضور داشته اند؛ موجوداتی برنامه ریزی شده که وظیفه شان پاسخگویی به سوالات متداول، راهنمایی کاربران گمشده و در دسترس بودن در تمام ساعات شبانه روز بوده است. آنها در انجام این وظایف شان کارآمد بوده اند، اما در یک نقطه کلیدی و حیاتی، تقریبا همیشه شکست...
بسیاری از کسب و کارها تصور می کنند بازاریابی و فروش دو فعالیت جدا از هم هستند، اما در واقع این دو بخش از یک فرآیند واحدند. فرآیندی که هدف نهایی آن جذب مشتری، تبدیل او به خریدار و در نهایت افزایش درآمد است.
در دنیای رقابتی امروز، دیگر نمی توان تنها با تبلیغ یا صرفا فروش مستقیم موفق شد. کسب و کارهایی موفق هستند که بتوان...