یکی از رایجترین گفتوگوهای ناکارآمد در شرکتها تقریباً اینگونه پیش میرود. مدیر بازاریابی میگوید: «باید روی برند بیشتر سرمایهگذاری کنیم.» مدیرعامل میپرسد: «چقدر فروش ایجاد می&...
یکی از سختترین تصمیمهای بازاریابی زمانی شروع میشود که برند موفق شده است. وقتی کوچک هستید، مسئله اصلی پیدا کردن مشتری است. وقتی رشد میکنید، مسئله عوض میشود: «تا کجا میتوانیم توسعه پیدا کنیم بدون ا...
نفوذ در ماهیت بنیادین خود یک فرآیند مبتنی بر نمایش قدرت و سر و صدا نیست؛ بلکه یک معماری دقیق و صبورانه مبتنی بر روانشناسی انسانی است. در چشم انداز کسب و کار امروز که مخاطب با سیلی از پیام های تبلیغاتی بمباران می شود، توانایی یک برند برای تا...
یک محصول مجموعهای از اتم هاست که در یک کارخانه مونتاژ شده اند، یک شیء فیزیکی با کارکردی مشخص اما یک برند صورت فلکی نامرئی از معانی، خاطرات و انتظارات است که در ذهن جمعی ما می درخشد. بزرگترین خطای استراتژیک در دنیای کسب و کار اشتبا...
سالها بازاریابی بر یک فرض ساده بنا شده بود: بیشتر دیده شوید. اما وقتی مشتری هر روز زیر بمباران تبلیغ، محتوا، ایمیل و پیام قرار دارد، مزیت بعضی برندها میتواند دقیقاً برعکس باشد؛ کمتر حرف بزنند، برای افراد محدودتری حرف بزنند و اعت...
یک آزمایش ساده انجام دهید: از سه نفر در سه بخش شرکت بپرسید «ما دقیقاً چه کاری برای مشتری انجام میدهیم؟» اگر سه روایت متفاوت شنیدید، احتمالاً مشتری هم نمیفهمد چرا باید شما را انتخاب کند فرض کنید وارد شرکتی میشو...
نقشههای قدیمی دیگر قلمرو جدید را توصیف نمی کنند. در چشمانداز پویای کسب و کار امروز بسیاری از اصول بازاریابی که تا دیروز به عنوان راهنماهای معتبر شناخته می شدند، اکنون به اسنادی تاریخی شبیه هستند که از سرزمینی صحبت می کنند که...
سالها کسبوکارها تلاش کردند در صفحه اول گوگل دیده شوند؛ حالا مشتری ممکن است اصلاً صفحه نتایج را نبیند و مستقیماً از هوش مصنوعی بخواهد چند گزینه مناسب به او پیشنهاد کند تصور کنید مشتری بالقوهای دنبال محصول یا خدمتی است که ش...
نقشههای قدیمی دیگر قلمرو جدید را توصیف نمی کنند. در چشمانداز پویای کسب و کار امروز بسیاری از اصول بازاریابی که تا دیروز به عنوان راهنماهای معتبر شناخته می شدند، اکنون به اسنادی تاریخی شبیه هستند که از سرزمینی صحبت می کنند که...
در تالارهای استراتژی شرکت های بزرگ نقشه هایی باشکوه از آینده ترسیم می شود. این نقشه ها، که ما آنها را چشم انداز می نامیم، اغلب با کلماتی شاعرانه و تصاویری الهام بخش تزئین شده اند و افق هایی دوردست و درخشان را نوید می دهند، اما در کارگاه های...
شرکت ها سرمایه های هنگفتی را صرف چیزی می کنند که آن را ساختن برند می نامند. تیم های بازاریابی ساعت ها برای طراحی یک لوگوی جدید، انتخاب دقیق پالت رنگی و نوشتن یک شعار تبلیغاتی هوشمندانه وقت می گذارند. این فعالیت ها، که در واقع برندینگ نام دا...
صنعت سلامت با هیچ حوزه دیگری قابل مقایسه نیست. محصول نهایی در اینجا نه یک نرم افزار یا یک کالای مصرفی، بلکه اعتماد است، یک قرارداد نانوشته و به شدت شکننده میان یک انسان آسیب پذیر و یک سیستم پیچیده که مسئولیت محافظت از گرانبهاترین دارایی او،...
برای بیش از دو دهه ما عادت کرده بودیم که اینترنت را مثل یک کتابخانه بزرگ جست وجو کنیم. سوالی می پرسیدیم، گوگل فهرستی از لینک های آبی رنگ جلوی ما می گذاشت و ما وظیفه داشتیم پاسخ درست را از میان آنها استخراج کنیم. اما امروز زمین بازی با سرعتی...
صحنه آنلاین برای دو دهه به شکلی فریبنده منظم بود. در تئاتر بزرگ اینترنت دو بازیگر اصلی نقش های خود را با دقتی تمرین شده ایفا می کردند. در یک سو سئو یا بهینه سازی برای موتورهای جست وجو قرار داشت؛ بازیگری متفکر، صبور و استراتژیست که با کار سخ...
تبلیغات آنلاین برای مدت ها شبیه به پرتاب کردن دارت در یک اتاق تاریک بود. برندها پیام های خود را به امید آنکه به هدف درستی برخورد کند، به فضای بیکران اینترنت پرتاب می کردند. این فرآیند ترکیبی از هنر، شهود و حجم زیادی از هزینه های هدر رفته بو...