بازاریابی و فروش

1 ماه پیش

افزایش رضایت مشتری با 10 اقدام ساده

بدون شک مهم ترین دارایی هر کسب و کار، مشتریان آن محسوب می شود که در بازار به شدت رقابتی حال حاضر، حفظ آنها امری بسیار دشوار است. نکته ای که باید به آن توجه داشته باشید این است که بسیاری از برندها تنها به دو یا چند اقدام محدود برای حفظ مشتری بسنده می کنند. نکته جالب در رابطه با این برندها، آمارهای منتشر شده است که براسا...

1 ماه پیش

همه آن چیزی که باید درباره اینفلوئنسر مارکتینگ بدانیم

در سال 1984 برند نایک با برترین بسکتبالیست آن دوران؛ مایکل جردن وارد همکاری شد تا خط تولید کتانی Air Jordanans را ایجاد نماید. نتیجه این اقدام، فروش 100 میلیون دلاری در کمتر از 12 ماه بود که یک رکورد تاریخی محسوب می شود. درواقع امروزه همه افراد این نوع از کتانی های نایک را با نام مایکل جردن می شناسد. این اقدام، یکی از...

1 ماه پیش

خدمات مشتریان و 3 قانون طلایی آن

براساس مطالعه ای از سوی موسسه سوپر آفیس، از میان مهم ترین المان های یک برند برای مشتریان بخش خدمات مشتریان نه تنها از قیمت نهایی، بلکه خود محصول هم مهم تر ارزیابی شده است. این امر به معنای اهمیت ارائه خدمات مشتریان با کیفیت بالا و استاندارد برای تاثیرگذاری بر روی مخاطب هدف است. درست به همین خاطر بسیاری از برندهای بزرگ...

1 ماه پیش

جدیدترین آمارها درباره شبکه های اجتماعی

شبکه های اجتماعی در 10 سال گذشته رشدی فوق العاده را داشته اند. درواقع این حوزه را باید از معدود کسب و کارهایی به حساب آورد که هیچ گاه با بحران و یا حتی شیب رشد کم مواجه نشده است. درواقع امروزه اینترنت، به بخش جدایی ناپذیر در زندگی افراد تبدیل شده که در این زمینه سهم شبکه های اجتماعی، بیشتر از سایر موارد است. درواقع کمت...

1 ماه پیش

10 شبکه اجتماعی پرکاربر جهان در سال 2021

با نزدیک شدن به ماه های پایانی سال، شاهد معرفی برترین ها در حوزه های مختلف هستیم. در این رابطه سال اخیر به خاطر شیوع جهانی ویروس کرونا با یک اتفاق ویژه همراه بوده است. براساس آمارها استفاده از اینترنت با رشدی تاریخی همراه بوده که قرنطینه خانگی دلیل اصلی آن محسوب می شود. در این رابطه حضور در شبکه های اجتماعی، بیشترین زم...

1 ماه پیش

خدمات مشتریان و 4 اشتباه رایج برندها

حتی بهترین برندهای دنیا نیز در زمینه خدمات مشتریان گاهی اوقات دچار اشتباه می شوند. در این میان موفقیت به برندی تعلق می گیرد که تعداد اشتباهاتش در تعامل با مشتریان را به حداقل برساند. درست گرفتن از اشتباهات قبلی و تلاش برای رفع شان در آینده یکی از مهم ترین نکاتی است که به شما امکان ارتقای کیفیت خدمات مشتریان را می دهد.&...

1 ماه پیش

ایده های بازاریابی برای ارتباط بهتر با مشتریان

نحوه تعامل میان انسان ها در طول یک سال و نیم اخیر به طور قابل ملاحظه ای تغییر کرده است. دیگر خبری از ملاقات های رو در رو نیست و به جای آن شبکه های اجتماعی و دیگر ابزارهای ارتباط آنلاین شهرت بالایی پیدا کرده اند. اگرچه اکنون وضعیت شیوع کرونا در بسیاری از نقاط جهان تحت کنترل قرار دارد، اما هنوز هم خیلی از کسب و کارها فعا...

1 ماه پیش

انواع شبکه های اجتماعی و کاربردهای آن برای برندها

وقتی هر کارآفرینی به ایجاد یک استراتژی بازاریابی در شبکه های اجتماعی فکر می کند، برخی از پلتفرم ها اول از همه به ذهنش خواهد رسید. امروزه شبکه های اجتماعی مثل فیس بوک و اینستاگرام به اندازه کافی محبوب هستند که هر کس آنها را به خوبی مورد شناسایی قرار دهد. با این حساب شما مشکلی برای شناسایی این پلتفرم های محبوب نخواهید دا...

1 ماه پیش

60 ایده برای تولید محتوا

اگرچه در رابطه با ضرورت تولید محتوا صحبت های متعددی شده است، با این حال نبود ایده خود باعث خواهد شد تا نتوانید عملکرد لازم را داشته باشید. براساس آمارها، بزرگ ترین مشکل تولیدکنندگان محتوا کمبود ایده است. در این راستا بیشتر افراد تنها کمتر از 15 ایده را بیان می نمایند که بدون شک کم است. عدم وجود تنوع در اقدامات باعث خوا...

1 ماه پیش

چگونه از بایو اینستاگرام بیش ترین استفاده را داشته باشیم

امروزه اینستاگرام به مهم ترین بستر جهت بازاریابی و تولید محتوا تبدیل شده است. به همین خاطر بسیاری از برندها بودجه های زیادی را صرف فعالیت حرفه ای در این شبکه اجتماعی می کنند. در این رابطه نخستین موردی که مخاطب در رابطه با صفحه شما با آن مواجه خواهد شد، بخش بیو است. در این زمینه همواره توصیه می شود که از این بخش بیش تری...

1 ماه پیش

بهترین ابزارهای هک رشد کدامند؟ 9 ابزاری که باید همیشه دم دست تان باشد!

استراتژی هک رشد این روزها اگر به اندازه سوپراستارهای دنیای فوتبال مشهور نباشد، دست کم آنقدری اسم و رسم برای خودش دست و پا کرده که هر کارآفرینی تا حدودی آن را بشناسد. به هر حال اینجا پای استراتژی در میان است که به کارآفرینان یاد می دهد به جای سر و کله زدن با یک عالمه دردسر مختلف برای توسعه کسب و کارشان خیلی راحت از میان...

1 ماه پیش

راهکارهای افزایش فروش کسب و کارهای کوچک در دوران کرونا

همه گیری کرونا تمام بخش های جامعه را تحت تاثیر قرار داده است. یکی از تاثیرات مهم کرونا در این میان بر روی کسب و کارهای کوچک قابل مشاهده است. چنین کسب و کارهایی در طول یک سال و نیم اخیر رشدهای فاجعه باری را تجربه کرده اند. این امر وضعیت آنها در بازار را به طور قابل ملاحظه ای دشوار کرده است. بدون تردید مهم ترین تا...

1 ماه پیش

آموزش هک رشد از زبان برندهای بزرگ: 8 تجربه ای که باید به خاطر بسپارید!

یاد گرفتن هک رشد بدون زیر و رو کردن تجربه برندهای موفق مثل این است که از یک دانشجوی تازه کار رشته کارگردانی که هیچ تجربه ای ندارد، انتظار ساختن فیلم هایی در حد و اندازه جایزه اسکار داشته باشیم. اصلا مگر ممکن است کسی بدون دیدن فیلم های برتر و تحسین شده بتواند دست به دوربین شود و اثر درست و حسابی بسازد؟ اینطور موقع ها نه...

1 ماه پیش

10 ابزار کاربردی مدیریت صفحات در اینستاگرام

امروزه فعالیت در شبکه های اجتماعی به مهم ترین اقدام بازاریابی تبدیل شده است. با این حال اگر در این رابطه به ابزارهای موجود توجه نداشته باشید، بدون شک زمان و هزینه زیادی را از دست خواهید داد. درواقع معضل بسیاری از برندها خصوصا آنهایی که تازه کار محسوب می شوند این است که هزینه های زیادی را صرف ادمین های اینستاگرام می کنن...

1 ماه پیش

جملات جادویی برای جلب نظر مخاطب هدف در تماس های ویدئویی

امروزه با توجه به شیوع ویروس کرونا و ادامه فرآیند دورکاری یا دست کم رعایت نکات بهداشتی به طور دقیق از سوی کسب و کارهای مختلف برقراری ارتباط با دیگران از طریق تماس ویدئویی گزینه ای بسیار محبوب است. بسیاری از برندها برای ارائه خدمات پشتیبانی از مشتریان چنین گزینه ای را مدنظر قرار می دهند. همچنین کسب و کارهای بسیار زیادی...