کودتای شبانه ناکام ترکیه کام شرکت های گردشگری ایرانی را تلخ کرده است. این شرکت ها که پکیج تورهای تفریحی خود را قبل از شروع هر فصل خریداری می کنند، با بسته شدن پروازها به ترکیه با مشکلات جدی مواجه شد ه اند اما با این حال برخی از آژانس های مس...
مبحث فروش و فروشندگی، دارای دامنه لغات وسیعی است که هرشخص به نوعی این شغل را معرفی می کند اما بسیاری از ما به این شغل و مهارت به صورت جدی نگاه نمی کنیم. فروشندگی حرفه ای پیچیده و قابل تامل است. موفقیت در این حرفه در گرو برخورداری از مهارت ه...
در جلسات گذشته در خصوص تاریخچه تحقیقات کیفی و اهمیت سؤالات تحقیق مطالبی ارائه شد. در این جلسه در خصوص مصاحبه های عمیق که یکی از مهم ترین ابزارهای جمع آوری اطلاعات در تحقیقات کیفی است صحبت خواهد شد. گاهی برای محقق پیش می آید که نیازمند صحب...
پوکمون گو (Pokemon Go) نام یک بازی متعلق به شرکت نینتندو است که میلیون ها فرد را از محله ای به محله دیگر می کشد. این بازی فقط یک تحول خیره کننده در بازار بازی ها نیست، بلکه باعث تحول در تجارت نیز شده است؛ در اصل با پوکمون گو، واقعیت افزوده...
بسیاری از مشتریان همواره تمایل دارند از فروشگاهی محصولات مورد نیاز خود را خرید کنند که تنوع محصولی بالایی دارد و خدمات مناسبی را به آنها ارائه می دهد. برخی مشتریان در فرآیند خرید همواره با سردرگمی جدی مواجه هستند. بازار خودرو نیز از جمله با...
آیا می دانستید اتوماسیون اداری که هدیه صنعت فناوری اطلاعات IT به بروکراسی اداری است، ایده ای نوین است که عمر آن در ایران به بیش از یک دهه نمی رسد؟ اتوماسیون اداری ترکیبی از وسایل و تجهیزات گوناگون برای تسهیل امور مرتبط با فعالیت های اداری ا...
همه آنچه در ذهن مدیران سازمان، کارکنان، شرکا و درنهایت مشتریان شکل می گیرد، در تعامل با یکدیگر تشکیل دهنده برند سازمان بوده و در ذهن و ضمیر مشتریان جای می گیرد. علامت تجاری یك نام، لغت، علامت، نشانه، طرح یا نشان تجاری است كه برای شناسایی یك...
با ظهور اقتصاد رقابتى مفاهیمى چون مشتری گرایی، مشترى مدارى و کسب رضایت مشترى، پایه و اساس کسب و کار تلقى شده و سازمانى که به آن بى توجه باشد از صحنه بازار حذف مى شود. در این نوشته، ضمن معرفی شاخص های بازاریابی درونی، رابطه بین بازاریابی درو...
بیشتر مخاطبان ایرانی، برند آیسی مانکی را به عنوان نوشیدنــی هــای مکمل می شناسند. محصولات این شرکت با ماسکوت میمون که تداعی کننده هیجان و شادی است، به بازار عرضه می شود و مخاطبان خاصی را دنبال می کند. آیسی مانکی در چند سال گذشته در ف...
آیا می دانستید طراحی و توسعه وب یک حرفه و تخصص پر از اصطلاحات فنی و تخصصی است و بسیاری از مشتریان معمولا با این اصطلاحات آشنایی ندارند؟ بنابراین در مذاکرات مختلف آنها را با اصطلاحات انگلیسی گیج نکنید، خیلی ساده و به زبان آنها صحبت کنید تا م...
برای افزایش فروش، باید محصولات و خدمات خود را ارتقا ببخشید. همه می دانند که « محصولات و خدمات بهتر در بازار برنده است». این اصل کیفیت است، ابتدایی ترین اصل کسب و کار. یک اصل، حقیقتی بدیهی است و نیازی به اثبات ندارد. همه می دانند که ا...
کسانی که به رابطه احساس و بازاریابی باور دارند، معتقدند کلیه تصمیماتی که در امر فروش اتخاذ می شود احساسی هستند. حتی اگر شما یک فرآیند کاملاً منطقی را هم برای خرید طی کنید، در آخر، این احساس شماست که شما را به خرید کردن یا خرید نکردن وادار م...
بازار بستنی در فصل گرما دستخوش تغییرات در تولید و فروش شده و برندهای مطرح در این حوزه دست به تولید بستنی های جدید برای تقاضای بی شمار مشتریان می زنند. این بستنی ها در انواع و طعم های مختلف و به شکل هایی مانند دسر یا بستنی های نوظهور ت...
آیا می دانستید فرآیند ارتباطات شامل فرستنده، رمزگذاری، دستگاه تغییر دهنده، رمزگشایی و گیرنده است که جزء جدانشدنی تمامی برنامه های تبلیغاتی و بازاریابی است؟ رمزگذاری دومین مرحله از فرآیند ارتباطات است که یک ایده خلاق را گرفته و آن را به یک آ...
تصمیم داشتم این یادداشت را در ستون هفته قبل منتشر کنم اما با خوش بینی منتظر یک عکس العمل منطقی ماندم که متاسفانه این اتفاق نیفتاد و لازم دانستم به این موضوع اساسی و مهجور که انگار سال هاست از ذهن افراد، اصناف، جمعیت ها و شرکت ها پاک شده دوب...