وفاداری مشتری قابل خریدن نیست، اما میتوانید آن را بكارید، این همان كاری است كه گرین گییرسایكلینگ (كه بعدها به دلیل مرغوبیت محصول خود به بایك فرایدی معروف شد) انجام داده است.این شركت از طریق كلوبهای دوچرخهسواری، خبرنامهها، انجمنهای اینترنتی و برنامه جایزه معرف خود توانسته لشكری از مشتریان مشعوف را برای خود گر...
آیا میدانستید آینده متعلق به برندهایی است که با مشتریان خود همکاری سازنده دارند؟ یکی از مهمترین مسائلی که برندها به منظور حفظ توان رقابتی خود باید پاسخ دهند، این است که چگونه با مشتریان خود یک ارتباط منحصر به فرد ایجاد کنند. در واقع، کارگاههای آموزشی شرکتسازی این فرصت را فراهم میکنند.در جهان پرشتاب کنونی، این کار...
مشارکت میان دو برند میتواند نتایج فوقالعادهای به همراه داشته باشد. در یک سرمایهگذاری مشترک خلاقانه، محصولی که در نهایت تولید میشود بسیار بهتر از محصولی است که هریک از دو برند بهصورت جداگانه تولید کنند.
ایده
Liberty یک فروشگاه زیبا در لندن است. این فروشگاه در سال 1875 میلادی تاسیس شده و زمینه فعالیت فعلی...
امروزه سازمانها از هر کانال رسانهای در راستای برندینگ و معرفی محصولات خود به بازار استفاده میکنند و استفاده از هر یک از این کانالهای رسانهای، استراتژیهای خاص خود را نیاز دارد. یکی از این کانالهای رسانهای که سازمانهای مختلفی از آن استفاده میکنند، روباتهای تلگرامی هستند که برخی از کسبوکارها از آن استفادهها...
پیشبینی، بخشی از عاقبتاندیشی است درباره اتفاقاتی که امکان دارد در آینده رخ دهد. بیشتر پیشبینیها، دوراندیشی است که بر مبنای تجربیات یا دانستههاست و بیانکننده اتفاقاتی است که انتظار میرود رخ دهد. پیشبینی، امری بسیار مهم، محتاطانه و دشوار در برنامهریزی است، زیرا قسمتی از فرآیند برآورد موقعیتهای ناشناختهاست. این...
در چند دهه اخیر، کسب وکارهای مدرن به سرعت در حال رشد هستند و صنایع خردهفروشی نیز از این قاعده مستثنی نیستند. در حالیکه قبلا مشتریان، آگهیهای خردهفروشی و تخفیفات را از منابع دیگر دریافت میکردند، امروزه آنها ترکیبی از روشهای بازاریابی خردهفروشی موجود را برای دستیابی به مشتریان بهکار میگیرند که یکی از آنها روش با...
شباهت نماد عدد پنج به نماد قلب باعث شده برخی از شرکتهای ایرانی از این تشابه در تبلیغات و فعالیتهای دیگر خود استفاده کنند. یکی از این شرکتهای ایرانی، گراد است که در طراحی ویترینهای فروشگاهی خود به مناسب عید نوروز، عدد پنج سال 1395 را بهصورت نماد قلب طراحی کرده بود. در برخی دیگر از ویترینهای فروشگاههای گراد از پاپ...
اندازهگیری عبارت است از فرآیندی که تعیین میکند یک شخص یا یک شیء چه مقدار از یک ویژگی برخوردار است. مانند اندازهگیری قد، وزن، سرعت و غیره. این بدان معناست که مصرفکنندگان اندازهگیری نمیشوند و تنها گرایشها، نگرشها، سلایق یا دیگر ویژگیهای مرتبط با آنها سنجیده میشود.
مقیاسهای اصلی در تحقیقات بازاریابی
یک متغی...
آیا میدانستید ریشه واژه برند از واژه قدیمی برندر (Brandr) (واژهای مربوط به منطقه اسکاندیناوی و به قولی مربوط به نروژ یا آلمان) و به معنای سوزاندن است؟ این واژه به قطعهای فلزی اطلاق میشد که به پوست حیوانات اهلی مانند گاو متصل میشد و هر شخص دارای علامت خاص خود بود تا حیوانات خود را از حیوانات سایرین جدا...
جیم استنجل پس از آنکه مدتی بهعنوان مدیر بازاریابی شرکت Procter & Gamble فعالیت کرد این شرکت را به منظور تاسیس شرکت مشاورهای خود ترک کرد. وی در کتاب جدید خود مینویسد مردم و خلاقیت دو عنصر اساسی موفقیت برندها به شمار میروند. خلاقیت که در لاتین به معنای انجام کارهای جدید است، یعنی فکر کردن بهصورت مستمر برای...
این روزها تصویر بهرام رادان با لباسی چرم در کنار خانمی چرمپوش در بسیاری از بیلبوردهای سطح شهر تهران مشاهده میشود؛ سلبریتیای که با تغییر در پوشش خود سفیر برند نوین چرم شد و در بسیاری از رویدادها با پوششی چرم حاضر میشود. بسیاری از مخاطبان ایرانی با تخفیفهای طولانیمدت نوین چرم آشنا هستند. بیشتر بیلبوردهای این برند...
برخی معتقدند:
1- مدل نمادی از واقعیت است که مهمترین ویژگیهای دنیای واقعی را بهصورتی ساده و کلی بیان میکند و میتوان به کمک آن به درکی از واقعیت البته نه کل آن بلکه بخش مفید و قابل فهم آن دست یافت.
2- مدلها کمک میکنند تا توانایی درک پدیدههای پیچیده را از راه سادهسازی آن پدیده به دست آوریم.به زبان سادهتر کوشش...
روندهای تجاری عمده مانند آزادسازی اقتصاد، جهانیسازی، همگرایی تکنولوژیک در فناوری اطلاعات و ارتباطات و تکامل سریع اینترنت نقش سازمانها را در زمینه ارتباط با مشتری متحول کرده است. در این میان مشتریان به دلیل آگاهی فزاینده، دسترسی آسان به اطلاعات فراوان و در نتیجه دارا بودن حق انتخاب بیسابقه موجب تغییر در حرکت محیط باز...
فرض کنید برای خرید طلا و جواهر به فروشگاهی رفتهاید؛ پس از انتخاب محصول مورد نظر و اتمام خرید به فضایی خاص هدایت میشوید که در آن از شما پذیرایی به عمل خواهد آمد و دقایقی را در مکانی دنج و لوکس میگذرانید تا هم خستگیتان در رود و هم حس خوبی از خرید خود پیدا کنید. این اقدامی است که اخیرا توسط گالری طلای کیا در اسکای سنت...
همانطور که قول داده بودم از این هفته به بررسی برندهای ایرانی میپردازیم و سعی میکنیم نقاط قوت و ضعف هر صنعت و برندهای فعال در آن را برای پیمودن راه طولانی و پر از چالش تبدیل شدن به برندی بینالمللی بررسی کنیم. قبل از ورود به صنعتی مشخص در مقالات متعددی به متمرکز بودن شرکتها جهت موفقیت اشاره کردهام ولی با وجود اینکه...