ترکیب بازاریابی ویدئویی و شبکه های اجتماعی

در روزهای آغازین سینما تماشاگران با دیدن تصویر متحرک یک قطار که به سمت ایستگاه می آمد، از صندلی های خود فرار می کردند. خودِ حرکت به تنهایی یک معجزه بود. پیام اهمیتی نداشت؛ خود رسانه جادو محسوب می شد. امروز بخش بزرگی از دنیای بازاریابی ویدئویی در همان دوران کودکی سینما باقی مانده است. کسب و کارها هیجان زده از اینکه می توانند ویدئو بسازند، تصاویری متحرک از محصولات شان را به نمایش می گذارند و انتظار دارند که مخاطبان مسحور شوند، اما مخاطب مدرن دیگر با دیدن قطار شگفت زده نمی شود. او به دنبال داستان، شخصیت و یک دلیل برای اهمیت دادن است. او به دنبال یک اثر خاص و حیرت انگیز می گردد.

بازاریابی ویدئویی هنر گذار از شگفتی رسانه به قدرت روایت است. این یک ابزار صرف برای نمایش محصول نیست؛ این یک صحنه نمایش است برای به تصویر کشیدن روح، ارزش ها و شخصیت یک کسب و کار. در دنیایی که اعتماد کمیاب ترین ارز شده است، ویدئو قدرتمندترین ابزار برای ساختن یک ارتباط انسانی واقعی در مقیاسی بزرگ است. این مقاله، به کاوش در هنر کارگردانی این سینمای جدید می پردازد و نشان می دهد که چگونه هوشمندترین برندها، از ردبول گرفته تا پاتاگونیا، نه با ساختن تبلیغات که با خلق دنیاهای داستانی بر قلب و ذهن مخاطبان خود حکمرانی می کنند.

فراتر از بازدید: تعریف ماموریت برای هر فریم

بسیاری از استراتژی های ویدئویی قبل از فشردن دکمه ضبط شکست می خورند. چرا؟ چون با سوال اشتباهی شروع می شوند: «چه ویدئویی بسازیم؟». سوال درست این است: «این ویدئو قرار است چه چیزی را برای مخاطب ما تغییر دهد؟».

بدون پاسخ به این سوال شما صرفا در حال افزودن به اقیانوس بی انتهای محتوای دیجیتال هستید. هدف گذاری در بازاریابی ویدئویی، به معنای تعریف یک «ماموریت» مشخص برای هر قطعه محتوا است؛ ماموریتی که فراتر از معیارهای سطحی مانند تعداد بازدیدها عمل می کند.

یک ویدئو می تواند ماموریت های مختلفی داشته باشد. ماموریت آن می تواند آموزش باشد، مانند ویدئوهای شرکت ادوبی که به طراحان نکات پیچیده نرم افزارهای شان را یاد می دهند. در اینجا هدف نهایی توانمندسازی مخاطب و تبدیل شدن به یک منبع دانش معتبر است. ماموریت دیگر می تواند الهام بخشی باشد، مانند ویدئوهای حماسی ردبول که داستان ورزشکاران خارق العاده را روایت می کنند. ردبول نوشیدنی انرژی زا نمی فروشد؛ او روح ماجراجویی و فراتر رفتن از محدودیت ها را می فروشد و ویدئو، بهترین ابزار برای انتقال این حس است.

مطلب مرتبط: بازاریابی ویدئویی در شبکه های اجتماعی، چالش ها و راهکارها

به علاوه، ماموریت می تواند اعتمادسازی باشد. ویدئوهای پشت صحنه برند پاتاگونیا که فرآیند تولید پایدار محصولات شان و تعهدشان به محیط زیست را نشان می دهد، یک بیانیه قدرتمند از شفافیت و ارزش های شان است. قبل از اینکه حتی یک کلمه در مورد استراتژی خود بنویسید، باید از خود بپرسید: آیا می خواهم معلم باشم، راوی داستان های الهام بخش یا یک دوست شفاف و قابل اعتماد؟ پاسخ به این سوال، فیلمنامه تمام تولیدات آینده شما را خواهد نوشت.

کارگردانی برای مخاطب هدف مشخص!

هیچ کارگردان بزرگی فیلمی را برای همه نمی سازد. او همیشه یک تماشاگر ایده آل را در ذهن دارد و تلاش می کند تا با او یک گفت و گوی عمیق و شخصی برقرار کند. کسب و کارهای بزرگ نیز همین گونه عمل می کنند. آنها می دانند که تلاش برای راضی کردن همه، به محتوایی بی خاصیت و فراموش شدنی منجر می شود. قدرت در تمرکز نهفته است. استراتژی ویدئویی شما باید براساس یک درک عمیق و وسواس گونه از یک پرسونا بنا شود.

این شخصیت یک پروفایل خیالی اما مبتنی بر واقعیت از بهترین مشتری شماست. او چه سنی دارد؟ چه دغدغه هایی دارد؟ در کدام شبکه های اجتماعی وقت می گذراند؟ و مهمتر از همه، چه داستانی را دوست دارد بشنود؟ برند نایکی را در نظر بگیرید. آنها کفش های شان را به ورزشکاران نمی فروشند؛ آنها با آن ورزشکار درونی صحبت می کنند که در وجود هر یک از ماست و با شعار فقط انجامش بده (Just Do It) غلبه بر تنبلی و تردید را روایت می کنند. ویدئوهای شان پر از تصاویری از افراد عادی است که در حال مبارزه با محدودیت های خود هستند. این یک ارتباط عمیق در سطح هویتی است.

وقتی شما برای یک نفر خاص محتوا تولید می کنید، به طرز متناقضی افراد بیشتری با آن ارتباط برقرار خواهند کرد. زیرا صداقت و تمرکز جذاب است. قبل از تولید هر ویدئو از خود بپرسید: آیا این ویدئو زندگی یا دیدگاه تماشاگر ایده آل من را حتی برای یک لحظه بهتر، آگاه تر یا شادتر می کند؟ اگر پاسخ منفی است، دکمه ضبط را فشار ندهید.

انتخاب ژانر درست برای داستان شما

سینما ژانرهای مختلفی دارد: کمدی، درام، مستند و چندین گونه دیگر. بازاریابی ویدئویی نیز چنین است. یک استراتژی هوشمند از ترکیب ژانرهای مختلف برای ساختن یک تجربه کامل و چندبعدی استفاده می کند. تکیه کردن تنها بر یک نوع محتوا مانند این است که یک فیلمساز تمام عمرش فقط فیلم های کمدی بسازد.

ژانر مستند آموزشی ویدئوهایی هستند که یک مشکل مشخص را برای مخاطب حل می کنند. این ژانر، شما را به عنوان یک متخصص دلسوز در صنعت خودتان تثبیت می کند. در سوی دیگر، ژانر درام انسانی در این ژانر، شما دوربین را به سمت مشتریان خود برمی گردانید. یک داستان واقعی از زبان یک مشتری راضی، هزاران برابر از ادعاهای خود شما قدرتمندتر است. این ژانر اعتماد می سازد. ژانر پشت صحنه نیز چهره انسانی کسب و کار شما را نشان می دهند. این می تواند یک مصاحبه کوتاه با یکی از کارمندان یا گشتی در محل کار شما باشد. این ژانر، صمیمیت ایجاد می کند.

در نهایت، ژانر گفت و گوی زنده مانند یک دورهمی غیررسمی دور آتش کمپ است. شما به صورت زنده به سوالات مخاطبان پاسخ می دهید و یک گفت و گوی شفاف و بدون فیلتر ایجاد می کنید. این ژانر جامعه می سازد. یک استراتژی ویدئویی قدرتمند مانند یک فستیوال فیلم است که در آن برای هر سلیقه و نیازی، یک فیلم خوب برای تماشا وجود دارد.

بازخورد ارزشمند مخاطب و ادامه مسیر

در سینمای سنتی بازخورد تماشاگران ماه ها پس از اکران و از طریق گیشه فروش مشخص می شد. در سینمای کسب و کار دیجیتال، بازخورد، آنی و بی رحمانه است، اما این یک موهبت بزرگ است. داده ها و معیارها، صرفا اعدادی برای گزارش به مدیران نیستند؛ آنها زبان بدن مخاطبان شما هستند.

مطلب مرتبط: بازاریابی در شبکه های اجتماعی با ویدئوی زنده

از وسواس بر روی تعداد بازدیدها فراتر بروید و به معیارهای عمیق تری نگاه کنید. نرخ تماشای کامل به شما می گوید که آیا داستان شما به اندازه کافی جذاب بوده که تماشاگر را تا انتها نگه دارد یا خیر. نرخ کلیک نشان می دهد که آیا ویدئوی شما توانسته مخاطب را به برداشتن گام بعدی ترغیب کند یا نه. مهمتر از همه تعداد و کیفیت کامنت ها به شما می گوید که آیا شما یک سخنرانی یک طرفه ارائه داده اید یا یک گفت و گوی واقعی را آغاز کرده اید.

هر ویدئو یک فرضیه است و داده ها نتایج آن آزمایش. به این نتایج با دقت گوش دهید. آنها به شما خواهند گفت که تماشاگران شما به کدام شخصیت ها، کدام داستان ها و کدام ژانرها علاقه بیشتری دارند. رهبری تجاری هوشمند، از این داده ها به عنوان فیلمنامه فصل بعدی استراتژی ویدئویی خود استفاده می کند. این یک چرخه بی پایان از ساختن، شنیدن، یادگیری و دوباره ساختن است.

آینده بازاریابی، به طور فزاینده ای بصری و مبتنی بر روایت خواهد بود. ویدئو دیگر یک گزینه «جالب» در جعبه ابزار بازاریابی نیست؛ این زبان اصلی نسل جدید است. برندهایی در این دنیای جدید پیروز خواهند شد که درک می کنند نقش شان نه تبلیغ کردن، که کارگردانی است. آنها به ما یادآوری می کنند که در نهایت، قدرتمندترین راه برای فروش یک محصول، این است که ابتدا یک داستان خوب برای تعریف کردن داشته باشی.

منابع:

https://sproutsocial.com

https://www.sprinklr.com