در دنیای دیجیتالی و پیچیده امروزی، یک تجربه خوب برای مشتری بیش از پیش دارای اهمیت شده است، چراکه مشتریان به تجربهای یکپارچه، دیجیتال و بیزحمت نیاز دارند. کسب وکارها به منظور برآوردن این انتظارات باید از آنچه مشتریان نیاز دارند، درک دقیق داشته باشند. درک آنچه آنها میخواهند و چگونگی ارائه و برطرف کردن این نیاز – خواه...
نزدیک روز پدر که میشود پیامکهایی مبنی بر سکه شدن کار و کاسبی تولیدیهای جوراب دست به دست میشود! اما اگر شوخی را کنار بگذاریم، بازه نزدیک به روز پدر فرصت مناسبی برای بسیاری از کسبوکارها بهویژه آنهایی است که محصولشان مرتبط با آقایان است. ضمن اینکه ارزشهای فرهنگی و هنجارهای ا...
همانطور که در یادداشت گذشته اشاره شد روشهای مقیاسگذاری به دو دسته کلی غیرمقایسهای و مقایسهای تقسیم میشود. در این یادداشت انواع مقیاسهای مقایسهای و غیرمقایسهای مورد بررسی قرار میگیرد.
انواع مقیاس های مقایسهای
مقیاس مجموع ثابت:
در این مقیاسگذاری پاسخدهنده موظف است از میان مجموعه ثابتی از گزینهها براساس...
لیبل مد ایتالیایی ورساچه با كنترل كامل مجموعه لوازم دكوراسیون منزل خود، وارد دنیای دکوراسیون داخلی منزل میشود. «Versace Home» از زمان تاسیس در سال 1992 میلادی تاكنون پارچههای مورد نیاز را خود تولید كرده است اما برای ساخت مبلمان و سیستمهای نورپردازی مشاركت با شركت طراحی مبلمان و دكوراسیون داخلی «Cassina Contract» و ش...
زمانی را تجسم کنید که وارد فرآیند طراحی لوگو شده و هزینههای مربوط به آن را متقبل شدهاید. شیوه نگارشی مورد نظرتان مشخص شده و پیامتان در شیوه نگارشی لوگوی انتخابی شما جلوه میکند. ممکن است شما حتی در رابطه با رایحه محیط کسبوکارتان تصمیمگیری کرده باشید، اما فراموش نکنید که باید در رابطه با مرجع رنگهای مورد نظرتان ت...
امروزه در کیف هر خانم ایرانی انواعی از کرمها و لوازمآرایشی مختلف با برندهای ایرانی و خارجی یافت میشود؛ تنوع در این نوع محصولات بهاندازهای بالا است که مخاطبان ایرانی بسته به توان مالی و طبقه اجتماعی که در آن زندگی میکنند، از این نوع محصولات تحت عنوان برندهای ایرانی یا خارجی استفاده میکنند. سینره یکی از برندها...
بازاریابی ویدئویی روزگاری یك اندوخته لوكس برای شركتهای بزرگ با بودجههای كلان به شمار میرفت اما فناوری تولید ویدئوهای با كیفیت توسط ابزارهای نسبتا ارزان، انجام این كار را برای همه کسبوکارها آسانتر كرده است. به هر حال، هنگام برگزاری یك كمپین بازاریابی ویدئویی قدرتمند، تجهیزات فقط بخشی از چالش پیش روی كسب و كار كوچ...
یکی از روشهای ساده برای افزایش تعداد مشتریان، تدوین یک استراتژی جایگاهیابی مناسب برای محصول یا خدمت است. این استراتژی دیدگاه شما را به مشتری معرفی میکند و نشان میدهد که پیشنهادهای شما برای مشتری چطور باید درک و استفاده شود. همه برندهای بزرگ یک جایگاه مشخص را برای محصولات یا خدمات خود تعریف کردهاند و مشتریان خاصی ر...
بسیاری از کارشناسان ورود سریع محصولات جدید را یکی پس از دیگری به بازار مجاز نمیدانند و عقیده دارند ابتدا باید یکی از محصولات در بازار جا بیفتد و بعد از گذراندن پروسه ورود و فروش، محصول جدیدی وارد بازار شود. اما شاید در دنیای فناوری که تکنولوژی مدام در حال تغییر است، چنین حرکاتی دور از انتظار نباشد.به نظر میرسد یکی از...
یکی از صنایع استراتژیک کشور خودروسازی است. این صنعت بهطور مستقیم و غیرمستقیم برای بالغ بر یک میلیون نفر ایجاد اشتغال کرده است. این صنعت در کشور قدمتش به بیش از 50 سال میرسد و از نظر تعداد تولیدات نیز رتبه 20 دنیا را دارد ولی طی این مدت طولانی نتوانستهایم هیچ خودروی ایرانی را به دنیا معرفی کنیم و از آن بدتر مقبولیت خ...
زمانی که یک فرد مشهور برند شما را انتخاب میکند، میتوانید این موضوع را با رسانهها در میان گذاشته یا در مقابل آن سکوت کنید. این موضوع بستگی به شخص مذکور دارد. برخی از افراد مشهور مشکلی با حضور در مکانهای عمومی و شناخته شدن ندارند، اما برخی دیگر ترجیح میدهند تا شرایط آرامی داشته و به دور از هیاهو زندگی کنند. بهعنوان...
مدیریت ارتباط با مشتری CRM بیشتر یک تحول و تکامل است تا انقلاب
امروزه معاملاتی که تنها بر اثربخشی عناصر آمیخته بازاریابی تاکید داشت، به سوی بازاریابی مبتنی بر رابطه و برقراری مدیریت ارتباط با مشتری تغییر جهت داده است. طی دو دهه گذشته سازمانهای بسیاری به اهمیت رضایتمندی مشتریان خود واقف شده و دریافتهاند حف...
طی سالیان متمادی که امر فروش در بین افراد و اقوام جریان داشته است، از لحاظ روانی، اراده بر افزایش سود و منفعتطلبی سرلوحه فعالیتهای دستاندرکاران مستقیم این حرفه بوده است. تا جایی که به عامل اصلی انگیزشی تبدیل شده است و فروشندگان و تجار بیشتر از بقیه مشاغل بهصورت واضح و مشخص تمایل به سودآوری را از خود نشان دادهاند و...
بازار پوشاک یکی از بازارهای بالقوه در ایران است که همواره برای تولیدکنندگان ایرانی بازار پرسودی تلقی میشود و تولیدکنندگان مختلفی در این بازار به شکل سنتی یا مدرن حضور دارند. در چند سال گذشته نیز برندهای معتبر جهانی در این بازار ورود پیدا کرده و نمایندگیهای مختلفی را در بازار ایران ایجاد کردهاند. این موضوع باعث شده...
ورود شرکتهای ایرانی به بازارهای جهانی نیازمند داشتن برندی شناختهشده در فضای بینالمللی است و جهانیشدن برند ملی ایران نیز بسیار میتواند در فرآیند ورود شرکتها به بازار جهانی مثمر ثمر واقع شود.برند ملی مفهومی است که دربردارنده طیف وسیعی از فعالیتهای یک ملت است و شامل صادرات، سرمایهگذاری خارجی، فرهنگ و میراث فرهنگی،...