سئو محلی برای کسب و کارهای کوچک

تصور کنید در یک شهر جدید هستید و هوس یک فنجان قهوه عالی می کنید. گوشی خود را بیرون می آورید و جست وجو می کنید «بهترین کافه تخصصی نزدیک من». 10 سال پیش گوگل به شما فهرستی از سایت ها را نشان می داد. اما امروز چه اتفاقی می افتد؟ گوگل مستقیما به شما پاسخ می دهد. یک نقشه، چند عکس، خلاصه ای از نظرات مشتریان و شاید حتی نام بهترین نوشیدنی آن کافه. شما به پاسخ خود رسیده اید، بدون اینکه حتی روی یک لینک کلیک کرده باشید.

این تغییر ساده یک زلزله خاموش در دنیای کسب و كارهای محلی است. برای یک رستوران، گلفروشی، کلینیک دندانپزشکی یا فروشگاه لباس محلی این یعنی زمین بازی به کلی تغییر کرده است. دیگر فقط داشتن یک سایت زیبا کافی نیست. شما در حال رقابت برای به دست آوردن گران بهاترین ملک در دنیای دیجیتال هستید: بخشی از پاسخ مستقیم هوش مصنوعی. اگر نام شما در آن خلاصه نهایی نباشد، برای بخش بزرگی از مشتریان بالقوه شما اصلا وجود خارجی ندارید.

این تحول در نگاه اول ممکن است ترسناک به نظر برسد. چگونه یک کسب و کار کوچک می تواند با غول های فناوری و الگوریتم های پیچیده رقابت کند؟ اما حقیقت به طرز شگفت آوری دلگرم کننده است. هوش مصنوعی، با تمام پیچیدگی اش به دنبال یک چیز ساده است: اصالت. این فناوری به دنبال پیدا کردن معتبرترین، واقعی ترین و محبوب ترین گزینه در یک محدوده جغرافیایی مشخص است. این، دقیقا همان بازی است که کسب و كارهای کوچک و محلی،برای برنده شدن در آن ساخته شده اند. ما در ادامه به چهار استراتژی کلیدی می پردازیم که با استفاده از هوش مصنوعی می توانید پادشاهی خود را در محله دیجیتال تان بنا کنید.

پروفایل کسب و کار گوگل را جدی بگیرید

در گذشته سایت شما ویترین اصلی فروشگاه تان در دنیای آنلاین بود. امروزه این نقش به پروفایل کسب و کار شما در گوگل یا همان Google Business Profile منتقل شده است. این پروفایل دیگر فقط یک کارت ویزیت آنلاین ساده نیست. این «مرکز فرماندهی» هویت محلی شما و مهمترین منبع اطلاعاتی برای هوش مصنوعی است. هوش مصنوعی برای پاسخ دادن به سوالات کاربران، مستقیما به این پروفایل نگاه می کند.

مطلب مرتبط: چرا سئوی محلی مهمتر از همیشه شده؟

هر بخش از این پروفایل یک سیگنال برای الگوریتم هاست:

•    اطلاعات پایه:  اطمینان حاصل کنید که نام، آدرس، شماره تلفن و ساعات کاری شما، نه تنها در این پروفایل، بلکه در سراسر وب (در سایت تان، صفحات شبکه های اجتماعی و ایمیل ها) کاملا یکسان و دقیق است. هرگونه تناقض، هوش مصنوعی را گیج و بی اعتماد می کند.

•    بخش پرسش و پاسخ: این بخش یک معدن طلاست. به طور منظم به سوالاتی که کاربران می پرسند، پاسخ های کامل و دقیق بدهید. حتی می توانید سوالات متداول را خودتان مطرح کرده و به آنها پاسخ دهید. این گفت وگوها به هوش مصنوعی نشان می دهد که شما فعال و پاسخگو هستید.

•    عکس ها و ویدئوها:  به طور منظم، عکس های باکیفیت و واقعی از محیط کسب وکار، محصولات و تیم خود منتشر کنید. این کار به الگوریتم ها نشان می دهد که کسب وکار شما یک مکان واقعی، فعال و پویاست.

به پروفایل کسب وکار گوگل خود، نه به چشم یک کار اداری، بلکه به چشم مهمترین ویترین دیجیتال تان نگاه کنید.

با زبان محلی صحبت کنید

سئوی سنتی بر روی کلمات کلیدی عمومی تمرکز داشت، اما سئوی محلی در عصر هوش مصنوعی، به چیزی بسیار عمیق تر نیاز دارد. شما باید ثابت کنید که نه تنها «در» یک محله حضور دارید، بلکه «بخشی از» آن محله هستید. محتوای شما باید این ارتباط عمیق و ارگانیک را منعکس کند.

هوش مصنوعی می تواند به شما کمک کند تا این محتوای هایپرلوکال را به راحتی تولید کنید.

•    ایده های محلی: از ابزارهای هوش مصنوعی بخواهید تا براساس موقعیت جغرافیایی شما، ایده هایی برای وبلاگ یا پست های اجتماعی پیشنهاد دهند. مثلا، «پنج کاری که می توان در آخر هفته در محله ما انجام داد» (که یکی از آنها، بازدید از کسب و کار شماست).

•    همکاری با همسایه ها: محتوایی در مورد کسب وکارهای مکمل دیگر در اطراف خود تولید کنید. اگر یک کافه دارید، مقاله ای در مورد بهترین کتاب فروشی های محله بنویسید. این کار به هوش مصنوعی سیگنال می دهد که شما یک عضو فعال در اکوسیستم محلی هستید.

•    ارتباط با رویدادها: آیا یک فستیوال محلی در حال برگزاری است؟ یک پست وبلاگ در مورد آن بنویسید. این ارتباط ها، هویت محلی شما را به شدت تقویت می کند.

وقتی محتوای شما با جزییات منحصربه فرد محله تان گره می خورد، شما به الگوریتم ها ثابت می کنید که یک برند ملی بی روح نیستید، بلکه یک همسایه قابل اعتماد هستید.

صدای مشتریان، بلندگوی شماست

برای یک کسب و کار محلی، نظرات مشتریان ارزشمندترین دارایی آنلاین هستند، اما در عصر هوش مصنوعی اهمیت آنها صدچندان شده است. هوش مصنوعی فقط به تعداد ستاره های شما نگاه نمی کند؛ او متن نظرات را می خواند تا بفهمد مشتریان شما واقعا در مورد چه چیزی صحبت می کنند.

•    تشویق به ارائه جزییات: از مشتریان راضی خود بخواهید که در نظرات شان، به طور مشخص به محصول یا خدمتی که دریافت کرده اند، اشاره کنند. یک نظر مانند «خدمات عالی بود» خوب است. اما نظری مانند «پیتزای پپرونی آنها بهترین در تمام شهر بود» برای هوش مصنوعی هزاران برابر ارزشمندتر است.

•    پاسخ های هوشمندانه: هوش مصنوعی می تواند به شما در نوشتن پاسخ های شخصی سازی شده و سریع به نظرات مشتریان کمک کند. پاسخ دادن به تمام نظرات (به خصوص نظرات منفی) به الگوریتم ها نشان می دهد که شما به تجربه مشتری اهمیت می دهید. در پاسخ های تان می توانید از کلمات کلیدی مرتبط با کسب وکارتان استفاده کنید تا این سیگنال را تقویت نمایید.

هر نظر جدید، یک قطعه محتوای تازه، معتبر و رایگان است که به هوش مصنوعی در مورد کیفیت کسب وکار شما اطلاعات می دهد. این یک ارتش از بازاریابان داوطلب است که به صورت شبانه روزی برای شما کار می کنند.

آماده شدن برای جست وجوی مکالمه ای

آینده جست وجو یک مکالمه است. کاربران دیگر فقط کلمات کلیدی را تایپ نمی کنند؛ آنها با دستیارهای صوتی خود صحبت می کنند. «هی سیری، یک رستوران ایتالیایی پیدا کن که برای بچه ها خوب باشه و پارکینگ هم داشته باشه.» هوش مصنوعی برای پاسخ دادن به این سوال، باید چندین نقطه از اطلاعات را به هم متصل کند: نوع رستوران، مناسب بودن برای خانواده و داشتن امکانات خاص.

مطلب مرتبط: سئو بدون دانش و بودجه: راهنمایی برای کسب و کارهای کوچک

تمام استراتژی هایی که در بالا ذکر شد، در نهایت به همین نقطه ختم می شود. اطلاعات کامل در پروفایل کسب و کار گوگل، محتوای محلی و جزییات ذکر شده در نظرات مشتریان همگی تکه های پازلی هستند که هوش مصنوعی برای ساختن یک پاسخ جامع و مکالمه ای از آنها استفاده می کند. 

اگر در پروفایل شما ذکر شده باشد که صندلی کودک دارید و در نظرات مشتریان نیز به محیط خانوادگی شما اشاره شده باشد، شما برنده این جست وجو خواهید بود. وظیفه شما این است که تمام این سیگنال های کوچک اما حیاتی را در سراسر وب پخش کنید تا هوش مصنوعی بتواند به راحتی آنها را پیدا کرده و به هم متصل کند.

سخن پایانی

هوش مصنوعی، میدان بازی را برای کسب وکارهای محلی، هموارتر از هر زمان دیگری کرده است. در این بازی جدید، بودجه های کلان تبلیغاتی و تیم های بزرگ بازاریابی، همیشه برنده نیستند. برندگان، آنهایی هستند که ارتباط عمیق تری با جامعه محلی خود دارند، تجربه اصیل تری ارائه می دهند و به طور مداوم، به صدای مشتریان شان گوش می دهند.

اینها دقیقا همان نقاط قوتی هستند که در دی ان ای یک کسب وکار کوچک و محلی نهفته است. هوش مصنوعی یک تهدید نیست؛ یک بلندگوی قدرتمند است که به شما اجازه می دهد تا داستان اصیل خود را برای تمام همسایگان تان تعریف کنید. در این دنیای جدید، محله شما نه تنها در دنیای فیزیکی، که در دنیای دیجیتال نیز مهمترین دارایی شماست. از آن به خوبی محافظت کنید.

منابع:

https://searchengineland.com

https://backlinko.com