بازاریابی و فروش

9 سال پیش

آیا می‌دانستید؟

شناسایی نقاط حساس رشد با بخش بندی بازار

آیا می دانستید بخش بندی بازار و اولویت بندی یا همان هدف گذاری مشتریان در بازار هدف، پس از تحقیقات بازاریابی صورت می پذیرد؟ یکی از راهکارهایی که صاحبان کسب و کارها می توانند به شیوه بهتر و مناسب تری به تقاضاهای مشتریان خود پاسخ دهند این است که مشتریان خود را به طبقات مختلف تقسیم بندی کنند. بدین صورت که مشتریانی که ویژگ...

9 سال پیش

بازاریابی هورمونی : از ایده تا عمل (بخش ششم) / رفتار مصرف کننده و اثربخشی تبلیغات

رفتار مصرف کننده فعالیت های ذهنی، احساسی و فیزیکی ای را که افراد هنگام انتخاب، خرید، استفاده و دور انداختن محصولات و خدماتی که برای ارضای نیازها و خواسته هایشان به کار می گیرند شامل می شود. رفتار مصرف کننده برای رفع نیازها و خواسته های اوست. رفتار وسیله ای است برای رسیدن به هدف و هدف مصرف کننده نشات گرفته از نیازها و...

9 سال پیش

منابع یاد گیری برای بازاریابان

به عنوان یک بازاریاب هرروز باید روی دانش خود سرمایه گذاری و رشد کنید. برای موفق شدن باید بهای آن را بپردازید. نقش یادگیری در همه صحنه های زندگی نمایان است. یادگیری نه تنها در آموختن خاص مطالب درسی، بلکه در رشد هیجانی، تعامل اجتماعی و حتی رشد شخصیت نیز دخالت دارد. مثلاً یاد می گیریم، از چه چیزی بترسیم، چه چیز را دوست ب...

9 سال پیش

درس های مدیریتی از ماجرای مرگ ارج / مرگ برندهای ملی و نوستالژیک ایرانی طبیعی است

«برند»ها وسیله دفاعی در برابر قیمت های موجود در بازار هستند. برندهای قوی و نیرومند، در مقایسه با برندهایی که شهرت کمتری دارند، اعتماد (Trust) و آسایش بیشتر و تصویرذهنی (Image) بهتری در خصوص کیفیت ارائه می کنند. نقطه قوت یک برند بر مبنای عملکرد آن بنا شده است نه براساس رشد فروش آن. یک کشور کوچک مثل سوییس با جمعیت 9 میل...

9 سال پیش

آموزش تحقیقات کیفی بازار / تاریخچه پژوهش های کیفی در بازاریابی

تاریخ نگاران بازاریابی، دهه 1930 را به عنوان دهه ای می شناسند که در آن رویکردهای کیفی برای پژوهش کاربردی بازاریابی برای نخستین بار موردتوجه قرار گرفت. در اواسط این دهه نخستین مطالعات پژوهش انگیزشی انجام و در آن از تکنیک های روان شناسی بالینی برای حل مشکلات تجاری استفاده می شد. به طور خاص پاول لازار اسفلد اتریشی تبار م...

9 سال پیش

فروش بدون انتقال احساسات

سؤالی که یک بازاریاب در جست وجوی موفقیت و تغییر باید از خود بپرسد این است که چقدر مشتری و ایجاد خدمات بهتر برای او برای شما اهمیت دارد. آیا از معجزه ای که ایجاد رابطه حسی با مشتری و برند و تاثیر آن در کسب و کار می کند آگاهی دارید؟ قابل توجه است که مشتریان عاطفی سه برابر بیشتر از بقیه مشتریان امکان دارد که به توصیه یک...

9 سال پیش

گزارش «فرصت امروز» از نشت اطلاعاتی ایرانسل و موج سواری همراه اول / دعوا بر سر اعتبار

امروزه محیط سازمان ها با تهدیدات جدی همراه است و سازمان هایی می توانند پاسخ مناسبی به تهدیدات محیطی دهند که در راستای آن برنامه ریزی مناسبی را اتخاذ کرده باشند. چندی پیش خبری در برخی از رسانه ها مبنی بر این موضوع منتشر شد که یک هکر با نفوذ به پایگاه اطلاعاتی ایرانسل، اطلاعات 20 میلیون مشترک این اپراتور را توسط یک روبات...

9 سال پیش

برگزاری دومین سمینار آسیب شناسی تبلیغات در ایران

- گاهی یک کمپین تبلیغاتی که کلی برایش هزینه کرده ایم و انتظار داریم شرکت را نجات دهد، شکست می خورد و تمام نقشه های مان را به باد می دهد. - گاهی علاقه ای به تبلیغ کردن نداریم و فکر می کنیم تبلیغات تنها پول دور ریختن است و از خطری که در کمین ماست بی اطلاعیم. - برخی اوقات با خود می اندیشیم که در بحران های اقتصادی، ح...

9 سال پیش

آیا می‌دانستید؟

نیاز شرکت های خدماتی به برند سازی

آیا می دانستید معمولا اعتقاد بر این است که در شرکت های خدماتی نیاز به برند شدن وجود ندارد؟ در حالی که برای شرکت ها و سازمان های خدماتی، برند شدن یک ضرورت است تا در افراد تمایل و انگیزه کافی برای استفاده کردن از این خدمات ایجاد شود. با این صحبت ها می توان به اهمیت برند شدن در خدمات بیمه ای نیز پی برد تا بتوان نظر و دید...

9 سال پیش

مشتریان ابدی

آینده تجربه مشتری؛ 10 پیش بینی برای سال 2016 و پس از آن (بخش دوم)

در شماره قبل در خصوص برخی روند های آتی در تجربه مشتری مباحثی ارائه شد، در آن یادداشت اشاره شد که به زودی تجربه مشتری به اولویت اول تمامی کسب و کارها بدل خواهد شد و خلق تجربه نامناسب برای مشتریان چیزی جز ترک آنها را به همراه نخواهد داشت. تاکید شد که سفارشی سازی و شخصی سازی تجارب برای مشتریان، قدرتمندترین ابزار شما برای...

9 سال پیش

فروشنده متخصص

یکی از مهم ترین و قابل توجه ترین مباحث برای بازاریابان این است که فروشندگی یک تخصص است؛ حتی اگر این مهارت و تخصص به صورت تجربی به دست آمده باشد. اگر شما از رقیب تان بهتر هستید ولی مشتری به جای خرید از شما از رقیب تان خرید می کند مقصر مشتری نیست. یکی از دلایل اصلی فروشنده شماست. این فروشنده شما است که باید مشتری را متقا...

9 سال پیش

بررسی فعالیت های ارتباطی برند هتل ترنج با دکتر محمود محمدیان / زیبایی کافی نیست

در اتاقی با کف شیشه ای نشسته اید که امواج دریا را به راحتی می توانید از داخل اتاق مشاهده کنید؛ این در حالی است که بالکن اتاق رو به دریا است و با باز کردن در بالکن، منظره زیبای دریا جلوی دیدتان است. تحقق این امکان در ایران که گردشگران بتوانند از چنین خدماتی استفاده کنند، در هتل ترنج مهیا شده است. هتل ترنج یکی از هتل ها...

9 سال پیش

آیا می‌دانستید؟

استراتژی کسب و کار الکترونیکی

آیا می دانستید برای اتخاذ استراتژی کسب و کار الکترونیکی چند تصمیم متوالی و مرتبط به هم وجود دارد که شامل موارد زیر است؟ 1- تحلیل فرصت های بازار: موفقیت در استراتژی کسب و کار الکترونیکی بستگی به درک عمیق از موقعیت بازار در درازمدت و کوتاه مدت دارد. منظور از بازار شامل فروشندگان و خریدارانی است که آینده مبادلات سازمان...

9 سال پیش

برند نامه

چگونه کسب و کاری موفق می شود؟

نخستین قانون بازاریابی که توسط ال ریس و جک تروت در کتاب 22 قانون ابدی بازاریابی مطرح شد قانون اول بودن بود که با شعار «اول بودن بهتر است تا بهتر بودن» مطرح شد. این مهم زمانی یک برند را به نهایت قدرت خود می رساند که نام برند تبدیل به اسمی عام شود، مانند کلنکس؛ برندی که تبدیل به اسم عام برای دستمال کاغذی شد، پفک؛ برندی...

9 سال پیش

گریه برای قیمت بالاتر!

گاهی این گفته درست است که وقتی قیمت بالاتری پرداخت می کنید فقط یک بار بابت خرابی محصول گریه می کنید و آن زمانی است که عمر طبیعی آن به پایان رسیده باشد. در واقع از این گفته چنین برمی آید که با پرداخت قیمت بالاتر می توان اطمینان بیشتری نیز خرید اما برای پذیرش این مطلب باید کمی در مورد روانشناسی قیمت گذاری بحث کرده و سپس...