تبلیغات به عنوان ستون موفقیت هر کسب و کار امروز به یک اقیانوس بیکران از روش ها و ابزارها تبدیل شده است؛ اقیانوسی که گاه چنان متنوع و وسیع می شود که هوش از سر هر بازاریابی می برد. از تبلیغات سنتی که در خیابان ها، تلویزیون و رادیو همچنان خودنمایی می کنند تا تبلیغات دیجیتالی که دنیای وب و شبکه های اجتماعی را تسخیر کرده ان...
خدمات مشتری حوزه ای است که بحث و جدل فراوانی برای کارآفرینان به همراه دارد. از صاحبان کسب و کاری که هیچ اهمیتی به این حوزه نمی دهند تا کسانی که کل بودجه برند را صرف خدمات مشتری می کنند، همگی تصمیم شان را بهترین گزینه دنیا می دانند. با این حال شکی نیست که خدمات مشتری در طول یک دهه اخیر تبدیل به گزینه ای انکارناپذیر شده...
در دنیای امروز دیگر دیوارهای یک دفتر یا شهر محل سکونت نیروی کار نمی تواند چارچوبی برای ساخت تیم های کاری باشند. بسیاری از شرکت ها از استارت آپ های جوان گرفته تا برندهای بزرگ جهانی، حالا در حال تجربه دوران تازه ای از همکاری اند؛ دورانی که در آن اعضای یک تیم ممکن است در چهار نقطه متفاوت جهان ساکن باشند و با اختلاف زمانی...
بازارهای مالی جهان یکسری قواعد نانوشته دارد که هرکسی آن را بلد نیست. با این حال در طول زمان بارها و بارها این قواعد امتحان شان را پس داده اند. یکی از مهم ترین قاعده ها در این میان مربوط به تقویت دلار در زمان های بحرانی است. شاید شنیدن این استدلال که دلار در شرایط بحرانی بدل به ارز قوی تری می شود، حسابی عجیب باشد. با ای...
ایمیل مارکتینگ برای دهه ها یکی از مطمئن ترین ابزارهای بازاریابی بوده است. اگرچه هنوز هم این ابزار طرفدارهای خاص خودش را دارد، اما در طول سال های اخیر با پیشرفت فناوری های تازه کم کم رقبای بزرگی برای آن پیدا شده است. به طوری که این روزها بازاریاب ها دنبال راهکارهای جایگزین برای این الگو هستند. هرچه باشد یک دست صدا ندارد...
آرزوی جهانی شدن کسب و کار درست مثل فتح قله اورست است؛ هیجان انگیز، پرچالش و البته وسوسه برانگیز. تقریبا هر کارآفرینی در دل خود رویای داشتن برندی جهانی را دارد؛ برندی که نامش در ذهن مشتریان در قاره های مختلف طنین انداز شود و محصولاتش در قفسه فروشگاه ها از توکیو گرفته تا نیویورک جا خوش کنند، اما رسیدن به این رویا صرفا با...
شرکتی را تصور کنید که در آن فضای کاری تبدیل به صحنه ای دلخراش از تنش و نزاع شده؛ هر روز اعضای تیم درگیر دعواهایی می شوند که مثل آتش سوزی بی مهار فضای اداری را به جهنمی از خشم بدل کرده است. در این محیط صدای فریادها، شکایت های بی پایان و برخوردهای تند جای فضای خلاقیت و نوآوری را گرفته و باعث فروپاشی روحیه و انگیزه کارکنا...
برگزاری یک رویداد تجاری بزرگ، از یک همایش بین المللی گرفته تا مراسم معرفی محصول یا نمایشگاه تخصصی، شبیه رهبری یک ارکستر بزرگ و پیچیده است. ده ها یا صدها نوازنده باید در هماهنگی کامل با یکدیگر عمل کنند تا نوایی دلنشین و اثرگذار خلق شود. کوچک ترین ناهماهنگی یا خطای اجرایی می تواند کل اجرا را به مخاطره اندازد و به جای خلق...
آیا تا حالا به دردسرهای ریزش مشتریان فکر کرده اید؟ خیلی از مدیران به جای اینکه دنبال حفظ مشتریان باشند، در تکاپوی بی پایان برای جذب مشتری تازه به سر می برند. این امر موجب می شود تا خیلی از کارآفرینان به طور کامل از گردونه رقابت در بازار حذف شوند؛ چراکه به دست آوردن مشتری تازه نه تنها امری هزینه بر است، بلکه کیفیت مشتری...
دنیای تبلیغات دیگر مثل قدیم نیست. در عوض امروزه بدل به آسمانی شده که ستاره های دیجیتال در آن می درخشند. از شبکه های اجتماعی گرفته تا بنرهای آنلاین، این ابزارها با سرعت نور توجه ها را به خود جلب کرده اند و الگوهای سنتی را به سایه رانده اند. بیلبوردها، پوسترها و تابلوهای خیابانی که زمانی پادشاهان صنعت تبلیغات بودند، حالا...
کافی است لحظه ای چشم ها را ببندیم و به سال ۲۰۲۰ برگردیم؛ سالی که ماسک ها روی صورت همه بود، خیابان ها در سکوت فرو رفتند و واژه هایی مثل «قرنطینه» و «دورکاری» وارد فرهنگ روزمره مان شدند. همه گیری کرونا مانند موجی سهمگین نه تنها نظام های بهداشتی که ساختارهای اقتصادی و مدل های کسب و کار را نیز به لر...
در جهان کسب و کار استارت آپ ها بیشتر شبیه به پرنده های کوچکی هستند که تازه از لانه بیرون زده اند. پر از انگیزه، آرزو و چشم اندازهایی که گاهی حتی بزرگ تر از توان شان به نظر می رسد، اما واقعیت این است که مسیر پرواز برای شان همیشه صاف و آفتابی نیست. بیشتر استارت آپ ها حتی با ایده هایی درخشان و تیم هایی پرانرژی خیلی زود با...
در سال های اخیر هزینه های برندها مانند در بازار بالا حسابی بالا رفته است. از افزایش قیمت مواد اولیه گرفته تا دستمزدها و اجاره ها، هر روز فشار بیشتری بر دوش شرکت ها می افتد. این رشد هزینه ها کسب و کارها را وادار کرده تا به دنبال راه هایی برای سبک کردن بار مالی خود باشند، وگرنه خطر غرق شدن در این دریای پرتلاطم تجارت جهان...
آیا تا حالا برای تان پیش آمده بعد از خرید یک لپ تاپ با کلی ایراد فنی رو به رو شوید؟ به طوری که بعد از چند ساعت به بخش پشتیبانی شرکت سازنده زنگ بزنید تا بلکه از این جهنم نجات پیدا کنید. شاید فکر کنید این بدترین سناریو ممکن است، اما ماجرا وقتی بحرانی تر می شود که متوجه شوید کسی آن طرف خط جوابگوی شما نیست. این یعنی یک خدم...
دنیای تبلیغات نه تنها رقابت بی نهایت زیادی را میزبانی می کند، بلکه بازنده ها و برنده های پرشماری هم دارد. سالانه میلیاردها دلار صرف می شود تا نام برندها در ذهن مخاطب حک شود، کلیک ها به مشتری تبدیل و چرخ های فروش به گردش درآیند، اما این رودخانه مسیری پر پیچ وخم و گاه فریبنده دارد. بخش عظیمی از این سرمایه های هنگفت به جا...
خرید از برندی که هیچ برنامه ای برای تعامل شخصی سازی شده با مشتریانش ندارد، دست کمی از تماشای یک فیلم خسته کننده دارد. در چنین شرایطی هیچ مشتری عاقلی به برند مورد نظر توجه نخواهد کرد. خب ما در دنیایی زندگی می کنیم که پر از برندهای پویاست که تمام تلاش شان برای اثرگذاری بر روی مشتریان را انجام می دهند. شاید فکر کنید برنده...
جنگ تجاری میان آمریکا و چین در طول روزهای اخیر بدل به تیتر اصلی خبرگزاری های بزرگ دنیا شده است. اتفاقی که احتمالا نه تنها مسیر اقتصاد و سرمایه گذاری جهانی، بلکه زندگی روزمره مردم دنیا را نیز دستخوش تحولی تازه خواهد کرد. بر اساس گزارش رویترز، تیم ترامپ با افزایش تعرفه واردات از چین به 145 درصد عزم اش برای تغییر روابط تج...
ویدئوها تاثیر جادویی بر روی انسان دارد. لازم نیست حتما کاملا سرحال باشید تا یک کمپین بازاریابی ویدئویی به مذاق تان خوش بیاید. در عوض همین که برخی از اصول اساسی در ساخت ویدئو رعایت شود، مخاطب به طور خودکار میخکوب خواهد شد. این دقیقا همان مسئله ای است که بسیاری از بازاریاب ها را به سوی استفاده از این الگو هدایت می کند. ش...
تصور کنید که دو کارآفرین در یک بازار رقابتی در حال فعالیت هستند؛ یکی از آنها روزانه 16 ساعت کار می کند، دست از تلاش برنمی دارد و تمام وقت خود را درگیر وظایف مختلف کسب و کارش کرده است. در مقابل، کارآفرین دیگر تنها 6 ساعت در روز به کار می پردازد، اما به طور هدفمند، برنامه ریزی شده و با تمرکز بالا. حالا اگر به نتایج این د...
توسعه کسب و کار از آن دست فرآیندهایی است که فقط با خون دل به دست می آید. به همین خاطر کارآفرینان معمولا حساسیت بسیار زیادی روی برندشان دارند. برای آنها برند دقیقا مثل فرزندی است که از کودکی بزرگ کرده و حالا همه امید و دلخوشی شان به آن است. بنابراین طبیعی است که روی میزان رشد و توسعه آن هم حسابی حساس باشند، مگر نه؟
در...