در هر سازمان و تیمی کارمندی وجود دارد که به نظر می رسد آتش درونش خاموش شده است. او هر روز سر کار حاضر می شود، وظایفش را به صورت مکانیکی انجام می دهد و چشمش به ساعت است تا لحظه پایان روز کاری فرا برسد. این کارمند، یک نیروی بد یا ناکارآمد نیست؛ او قربانی یک اپیدمی خاموش در دنیای کار است: اپیدمی عدم انگیزه. بسیاری از مدیر...
تصور کنید یکی از مشتریان شما هفته گذشته یک جفت کفش را به صورت آنلاین از سایت تان خریداری کرده است. امروز او وارد حساب کاربری خود می شود و به دنبال محصولات مراقبت از همان کفش می گردد، اما سبد خرید خود را نهایی نمی کند. چند ساعت بعد در اینستاگرام پستی از برند شما را می بیند و در مورد نحوه تمیز کردن آن کفش سوالی می پرسد....
هیچ چیز به اندازه سکوت یک فرهنگ سازمانی را مسموم نمی کند. نه فریادهای یک مدیر عصبانی، نه شکست در یک پروژه بزرگ و نه حتی یک بحران مالی. بلکه سکوت؛ سکوتی که در راهروها می پیچد، سکوتی که در جلسات تیم حاکم می شود و از همه بدتر سکوت یک رهبر تجاری در مواجهه با یک فیل بزرگ و نامرئی در اتاق: یک کارمند کم بازده. همه او را می بی...
یک حقیقت تلخ اما جهانی در دنیای کار وجود دارد: شما به یک شرکت ملحق می شوید، اما این مدیرتان است که باعث می شود آن را ترک کنید. یک مدیر بد یک سیستم آب و هوایی سمی است. او مانند یک توده هوای پرفشار و آلوده است که به آرامی بالای سر تیم شما مستقر می شود و همه چیز را تحت تاثیر قرار می دهد: آسمان آبی انگیزه را تیره و تار می...
در دنیای رقابتی محصولات دیجیتال به روزرسانی های بزرگ همانقدر که می توانند فرصت خلق ارزش باشند، می توانند موجب بحران نیز بشوند. هر بار که تغییری عمده در یک محصول اعمال می شود (چه مربوط به رابط کاربری باشد، چه به امکانات، عملکرد یا ساختار فنی) در واقع ساز و کار ذهنی و رفتاری کاربران را هدف قرار داده ایم. اینجاست که مسئله...
در دنیای پرشتاب امروز بسیاری از کسب و کارها شبیه به یک دونده ماراتن روی تردمیل هستند؛ انرژی زیادی مصرف می کنند، عرق می ریزند و به شدت مشغول به نظر می رسند، اما در نهایت هیچ مسافتی را طی نکرده اند. این چالش یعنی مشغله بدون پیشرفت یکی از بزرگ ترین آفت هایی است که می تواند هر سازمانی را، از یک استارت آپ کوچک تا یک غول بین...
چشمان تان را برای لحظه ای ببندید و آخرین تبلیغی را که دیده اید به خاطر بیاورید. یک بیلبورد در اتوبان، یک تبلیغ چند ثانیه ای قبل از شروع یک ویدئو در اینترنت یا یک صفحه تمام رنگی در یک مجله. به احتمال زیاد چیز زیادی در ذهن شما باقی نمانده است. این فراموشی، یک ضعف شخصی نیست؛ این یک واکنش دفاعی طبیعی از سوی مغز ما در برابر...
یک سد بتنی غول پیکر را در نظر بگیرید؛ یک شاهکار مهندسی که با صلابتی عظیم در برابر فشار میلیون ها لیتر آب مقاومت می کند. در پشت این سد یک پتانسیل عظیم محبوس شده است. این تصویر دقیق ترین استعاره از ذهن انسان مدرن در مواجهه با یک وظیفه مهم و دشوار است. وظیفه ای که می دانیم برای رشد ما ضروری است، اما در مقابل آن، یک سد نام...
تصور کنید در یک شرکت بزرگ و معتبر استخدام شده اید. به شما یک عنوان شغلی جذاب مثل «مدیر ارشد بازاریابی» یا «رئیس بخش نوآوری» داده اند. اتاق کارتان بزرگ است، اختیارات زیادی دارید و همه شما را با عنوان رسمی تان صدا می زنند. آیا این عنوان به تنهایی از شما یک رهبر تجاری می سازد؟ اگر فکر می کنید پاسخ...
برنامه ریزی برای عرضه یک محصول جدید شبیه تدارک دیدن برای یک مهمانی بزرگ است. شما بهترین مواد اولیه را می خرید، با دقت فراوان غذا را آماده می کنید، خانه را به زیباترین شکل ممکن تزیین کرده و منتظر رسیدن مهمانان می مانید، اما یک سوال حیاتی وجود دارد که می تواند تمام زحمات شما را به باد دهد: آیا می دانید مهمانان شما دقیقا...
یک فرد شاغل به طور متوسط حدود ۹۰ هزار ساعت از عمر خود را در محیط کار سپری می کند. این عدد شگفت انگیز یک حقیقت ساده اما عمیق را آشکار می سازد: ما در طول زندگی، زمان بیداری بیشتری را با همکاران مان می گذرانیم تا با بسیاری از اعضای خانواده و دوستان نزدیک خود.
این واقعیت کیفیت روابط ما در محیط کار را از یک موضوع جان...
چه می شد اگر به شما می گفتند که مخاطب اصلی کمپین تبلیغاتی چند صد میلیونی بعدی شما، نه یک مادر خانه دار در جست وجوی یک محصول، نه یک مدیرعامل در حال تحقیق برای یک نرم افزار و نه یک نوجوان علاقه مند به آخرین مدل کفش ورزشی، بلکه یک هوش مصنوعی است؟
این سوال یک سناریوی علمی-تخیلی نیست؛ این مهمترین و تکان دهنده ترین وا...
ساز و کار انگیزه انسان باید به عنوان یک شاهکار مهندسی بیولوژیکی تصور شود؛ یک راکتور پیچیده و قدرتمند که در اعماق روان ما قرار گرفته و تمام انرژی لازم برای حرکت، خلق کردن و دستیابی به اهداف مان را تولید می کند. این موتور، همیشه در حال کار کردن است اما سوال کلیدی این نیست که آیا این موتور کار می کند یا نه. سوال حیاتی این...
آیا تا به حال در یک جشنواره بزرگ، یک مسابقه ورزشی هیجان انگیز یا حتی یک کنفرانس تخصصی شرکت کرده اید و نام برندهای مختلف را روی بنرها، لباس شرکت کنندگان یا در سخنرانی ها دیده و شنیده اید؟ این همان چیزی است که به آن می گوییم «حمایت مالی از رویدادها» یا به زبان ساده تر اسپانسرشیپ. شاید در نگاه اول این کار فقط...
تصور کنید در یک گالری هنری قدم می زنید. روی دیوار یک ساعت شنی بزرگ قرار دارد که آخرین دانه های شن آن در حال فرو ریختن است. زیر ساعت، یک تابلوی نقاشی خیره کننده قرار گرفته و در کنار آن نوشته شده: «این اثر فقط تا زمانی که آخرین دانه شن سقوط کند، برای فروش عرضه می شود». ناگهان ارزش آن تابلو در ذهن شما چند براب...
تصور کنید صاحب یک گالری هنری کوچک و دنج هستید. شما برای افتتاحیه نمایشگاه جدیدتان کارت پستال های زیبایی طراحی کرده اید، اما به جای آنکه نام هر مهمان را با دقت روی پاکت بنویسید، همه را بدون نام و نشان داخل صندوق پست می اندازید. برخی از کارت ها به دلیل نداشتن آدرس دقیق هرگز به مقصد نمی رسند. برخی دیگر آنقدر در مسیر تا و...
براساس گزارش مجله فوربس نزدیک به 90 درصد از استارت آپ ها در نهایت با شکست مواجه می شوند. این آمار شگفت انگیز و شاید ناامیدکننده معمولا به دلایل مختلفی مانند مدیریت ضعیف یا کمبود سرمایه نسبت داده می شود، اما یک عامل پنهان و بسیار کلیدیتر وجود دارد که اغلب نادیده گرفته می شود: طراحی یک مدل کسب و کار ضعیف یا نامناسب....
روابط عمومی شاید یکی از بدفهمیده شده ترین و در عین حال قدرتمندترین رشته ها در دنیای کسب و کار باشد. بسیاری از مدیران آن را با تبلیغات اشتباه می گیرند؛ یک شیپور بزرگ برای فریاد زدن نام برندشان از هر نقطه ممکن. آن ها انتظار دارند که با ارسال یک بیانیه خبر، تمام رسانه های معتبر برای پوشش دادن داستان شان صف بکشند، اما وقتی...
دنیای استارت آپ ها پر از داستان های درخشان درباره کدهای بی نقص، مدل های کسب و کار هوشمندانه و فرآیندهای سرمایه گذاری خیره کننده است. بنیانگذاران، این معماران دنیای مدرن، شبانه روز تلاش می کنند تا محصولی بسازند که مشکلی را حل کند، سریع باشد و مقیاس پذیر شود. در این میان یک کلمه اغلب به آخرین صفحه فهرست کارها رانده می شو...
در اواسط دهه 80 میلادی یک مدیر بازاریابی خلاق در نیویورک برای عرضه یک نوشیدنی جدید شاید ماه ها زمان صرف می کرد. تیم او اتاقی پر از طرح های اولیه پوسترها و سناریوهای تبلیغات تلویزیونی را بررسی می کرد. آنها برای شناخت مشتریان خود، به گروه های کانونی و نظرسنجی های تلفنی تکیه داشتند که هفته ها طول می کشید تا نتایجش آماده ش...