شاید باورکردنی نباشد اما در تجارت الکترونیک، اهمیت طراحی و نحوه عملکرد مرکز پشتیبانی بیش از طراحی خود سایت مورد استقبال مشتریان قرار میگیرد. اگر افرادی با تخصصهای خاص و قوی در مرکز پشتیبانی سایت حضور نداشته باشند تمامی تلاشهای تجارت الک...
یک ضربالمثل میگوید حتی میمونها هم گاهی از درخت میافتند. در این گفته، مفهوم بسیار مهمی نهفته است. میدانیم که تقریبا هیچ حیوانی مثل میمونها استاد زندگی روی درختان نیستند. مهارتهای ویژه آنها در زندگی ر...
بسیاری از فعالیتهایی که در برنامههای بازاریابی، برندســـازی و تبلیغــات انجام میشود از تعریف جایگاهسازی نشأت میگیرد. جایگاهسازی برند عبارت است از «طراحی محصولات، تصویر و فعالیتهای شرکت بهنحویکه بتواند جایگاه ارزشمند و متمایزی را از...
آگهی: خمیر دندان Aquafresh شعار: رسیدن به جایی که دیگران نیستند!
انسان مدرن امروزی در زندگی ماشینی خود ملزوماتی خاص دارد كه یكی از این ملزومات نیاز به اطلاعرسانی و ارتباط با دیگران است. دنیای پررنگ و لعاب امروز پدیدهای به نام تبلیغات را در خود جای داده كه تاثیر بسزایی در زندگی مردم جوامع مختل...
کیوسکبورد، رسانه جدیدی است که هنوز در ایران بهخوبی نتوانسته جایگاه مناسبی را برای خود کسب کند. کمپینهای تبلیغاتی از این نوع رسانه استفاده زیادی نمیکنند و در بین اهالی تبلیغات استفاده از این رسانه برای معرفی و فروش محصولات خود با اختلاف...
پرسش: صاحب کسبوکاری هستم که در حوزه توزیع و عرضه غذای حاضری دربازار مشغول کار هستم، این روزها این حوزه شلوغ شده است و بسیاری به این کسبوکار علاقهمند شدهاند. دراین باره چه پیشنهادی دارید که بتوانم متفاوت از بقیه...
برخی از کارآفرینان مبتدی فکر میکنند که جایی در فضای رقابتی اینترنت ندارند، چرا که شرکتهای بزرگ با سابقه طولانی آن را به انحصار خود درآوردهاند و دیگر جایی برای تازه واردها نیست! اما باید یادآور شد که نامحدود بودن و گستردگی فضای اینترنت ای...
آتاری که برای بسیاری از افراد مترادف با کلمه بازی کامپیوتری است، یک شرکت و نام تجاری با مالکان چندملیتی است که ابتدا در سال 1971، توسط نولان بوشنل و تد دابنی پایهریزی شد و از سال ۱۹۷۲ فعالیت خود را آغاز کرد. این شرکت مهماکنون زی...
بهعنوان یک مدیر همواره باید توجه داشته باشید که کار یک حسابدار نیازمند بالاترین درجه دقت و صراحت و درجه خاصی از قضاوت درست و بجاست، زیرا ما در محیطی جزییاتگرا زندگی میکنیم، جاییکه کوچکترین اشت...
وفاداری مشتریان یک موفقیت برای برند محسوب می شود. اگر شما یک گروه از مشتریان وفادار نداشته باشید، مجبور به رقابت با برندهای دیگر برای جذب مشتری خواهید بود. زمانی که مصرفکنندگان نام تجاری خود را انتخاب میکنند به بررسی عواملی چون راحتی در ن...
گاهی برای انجام یک کار بزرگ، تنها یک محرک کوچک هم کفایت میکند و بر عکس این، گاهی با بزرگترین و اثر بخشترین حرفها هم نمیتوان حتی یک کار کوچک را انجام داد. توصیه بزرگان این است که وقتی میخواهیم هر کاری را ش...
آیا میدانستید که اگر پیشبینیهای موجود در خصوص مشتریان حقیقتا بار منفی دارند و آینده روشنی از تعامل با یک مشتری را در برابر ما قرار نمیدهند پس باید در سریعترین زمان ممکن بدان توجه کرده، انرژی و و قت خود را که می...
فلسفه پیدایش ممیزی بازاریابی را میتوان به این صورت خلاصه كرد كه آشنایی سنجیده و عملی با بازارهای گوناگون و توانمندیها و كاستیهای هر بنگاه نیازمند «خودشناسی» است. باید از نقطه شناخت خود حركت كرده و به شناخت و درك نیازهای آشكار و نهان مشتر...
معماری برند بخش مهمی از برنامهریزی برای برندسازی است تا تشخیص دهیم که چگونه برند در طول زمان شکل میگیرد. نیاز به معماری برند بیشتر زمانی حس میشود که برنامهای برای ساخت چند برند وجود داشته باشد؛ برنامهای که مشخص میکند رابطه بین این برن...