اوبر حدود ۳۳۰۰ نفر از کارکنان خود را تعدیل میکند؛ بزرگترین موج کاهش نیروی این شرکت از دوران کرونا تاکنون. این خبر فقط درباره یک شرکت حملونقل اینترنتی نیست؛ نشانهای است از اینکه حتی پلتفرمهای بزرگ جهانی هم وارد دوره «سازمان چابکتر، هزینه کمتر و تصمیمگیری سریعتر» شدهاند. برای استارتاپها و کسبوکارهای دیجیتال ایرانی، پیام روشن است: رشد بدون کنترل هزینه دیگر مدل مطمئنی نیست.
به گزارش رویترز، اوبر اعلام کرده حدود ۱۰ درصد نیروی کار جهانی خود را کاهش میدهد. دارا خسروشاهی، مدیرعامل اوبر، دلیل این تصمیم را سادهسازی ساختار سازمانی، کاهش لایههای مدیریتی و افزایش سرعت تصمیمگیری عنوان کرده است. اوبر همزمان میخواهد بخشی از منابع آزادشده را به حوزههایی مانند خودروهای خودران و نوآوریهای آینده اختصاص دهد.
اثر بر ایران چیست؟
در ایران بسیاری از استارتاپها و کسبوکارهای آنلاین با مسئله مشابهی روبهرو هستند: هزینه نیروی انسانی، توسعه محصول، مارکتینگ، پشتیبانی و زیرساخت بالا رفته، اما رشد فروش به همان سرعت اتفاق نمیافتد. وقتی اوبر با آن مقیاس جهانی مجبور به کوچکسازی میشود، پیام آن برای شرکت ایرانی این است که «بزرگ شدن تیم» بهتنهایی نشانه رشد نیست؛ بهرهوری هر واحد سازمان مهمتر شده است.
کدام کسبوکارها باید مراقب باشند؟
استارتاپهای حملونقل، فروشگاههای آنلاین، پلتفرمهای خدماتی، شرکتهای فینتک، آژانسهای دیجیتال، شرکتهای نرمافزاری، مارکتپلیسها و کسبوکارهایی که در سالهای گذشته با جذب نیرو و هزینه ثابت بالا رشد کردهاند.
چه کسانی ممکن است منتفع شوند؟
شرکتهایی که ساختار سبکتر دارند، فرآیندها را اتوماسیون کردهاند و میتوانند با تیم کوچکتر خروجی بیشتری بگیرند. همچنین کسبوکارهایی که بهجای استخدام عجولانه، روی ابزار، آموزش و بهینهسازی فرآیند سرمایهگذاری کردهاند، در این دوره مقاومتر میمانند.
مدیر ایرانی امروز چه کاری انجام دهد؟
فقط به تعداد کارکنان نگاه نکند؛ خروجی هر تیم را بسنجد. باید مشخص شود کدام واحد واقعاً درآمد، بهرهوری یا رضایت مشتری میسازد و کدام بخش فقط هزینه ثابت ایجاد کرده است. اگر فروش رشد نمیکند، اضافه کردن نیرو معمولاً مشکل را حل نمیکند؛ شاید باید ساختار، فرآیند، محصول یا کانال فروش اصلاح شود.
جمعبندی فرصت امروز:
خبر تعدیل نیروی اوبر یعنی «دوران رشد پرهزینه تمام شده است». استارتاپ ایرانی باید قبل از بحران نقدینگی، سازمان خود را چابک، قابلاندازهگیری و نتیجهمحور کند.