مهارت‌های اجتماعی تنها راه شکست دادن روبات‌ها

اگر نمی‌خواهید یک روبات جای شما را در محل کارتان بگیرد راهش آن است که مهارت‌های اجتماعی‌تان را تقویت کنید. براساس مطالعات دفتر ملی تحقیقات اقتصادی آمریکا در روزگاری که هرروزه مشاغل بیشتری به دلیل پیشرفت تکنولوژی و انجام کارها توسط روبات‌ها از بین می‌رود، مهارت‌های اجتماعی نقش کلیدی در بازار کار انسانی بازی‌ می‌کند.

در حقیقت می‌توان گفت تقریبا از سال 1980 تمامی انسان‌ها در مشاغلی موفق‌تر هستند که مستلزم ترکیبی از توانایی‌های شناختی و مهارت‌های اجتماعی است. در مقابل به کارگیری نیروی کار انسانی در مشاغلی که احتیاج بیشتری به مهارت‌های بالای ریاضی دارد ولی مهارت‌های اجتماعی در آن نقشی ندارند، کاهش یافته ‌است.

این بدان معنی است که باهوش بودن به‌تنهایی موقعیت شغلی شما را تضمین نمی‌کند و برای آنکه بتوانید در دنیای خودکار کنونی امنیت شغلی داشته باشید هم باید باهوش باشید و هم اینکه از مهارت‌های اجتماعی بالایی برخوردار باشید. اما سوال اینجاست که چرا مهارت‌های اجتماعی به موضوعی اساسی در تعیین آینده بازار کار تبدیل شده‌ است؟

جواب ساده است. به دلیل آنکه هنوز انسان‌ها در برخورد با انسان‌های دیگر از روبات‌ها بهتر هستند و روبات‌ها هنوز قابلیت ایجاد روابط اجتماعی در حد انسان‌ها را ندارند. کامپیوترها هنوز در شبیه‌سازی تعامل انسان‌ها بسیار ضعیف هستند. مهارت‌هایی چون خواندن ذهن دیگران، نشان دادن عکس‌العمل‌های ناخودآگاه و مهارت‌های اجتماعی در طول هزاران سال در انسان‌ها ایجاد شده‌ است. ارتباط انسان‌ها در محیط کار مستلزم همکاری گروهی، کمک کردن به یکدیگر و انعطاف‌پذیر بودن با تغییر شرایط است. چنین تعاملاتی دلیل اصلی تفاوت انسان با روبا‌ت‌ها است.