به یک ورزشکار قهرمان در اوج دوران حرفه ای اش فکر کنید. او در هر مسابقه پیروز می شود، رکوردهای جدیدی ثبت می کند و ظاهرا در بهترین فرم ممکن قرار دارد. درآمد او فوق العاده است و همه او را تحسین می کنند. از بیرون همه چیز بی نقص به نظر می رسد، اما این ورزشکار برای حفظ این موفقیت به طور منظم به سراغ پزشک می رود، آزمایش خون م...
در دنیای پرشتاب کسب و کار زمان و پول دو روی یک سکه هستند و اغلب هر دو کمیابند. برای یک شرکت در حال رشد هیچ چالشی اضطراری تر و حیاتی تر از پیدا کردن فرد مناسب برای یک موقعیت شغلی کلیدی نیست. هر روزی که یک صندلی مهم خالی بماند، به معنای از دست رفتن فرصت ها، کاهش بهره وری و فشار بیشتر بر روی تیم موجود است. اینجاست که مارا...
بسیاری از مدیران به تبلیغات به چشم یک هزینه ضروری برای دیده شدن نگاه می کنند؛ یک بازی قدرت که در آن هر کس پول بیشتری خرج کند و سر و صدای بیشتری ایجاد نماید، برنده است اما این طرز فکر یک اشتباه استراتژیک و پرهزینه است. تبلیغات موثر یک علم دقیق و یک ورزش مبتنی بر مهارت است، نه یک نمایش قدرت بی هدف. این فرآیند بیشتر شبیه...
صدای زنگ در به صدا در می آید. بسته ای که دیروز آنلاین سفارش داده بودید، صحیح و سالم به دست تان رسیده است. شما بسته را باز می کنید، محصول دقیقا همان چیزی است که می خواستید و یک لبخند رضایت روی صورت تان می نشیند. برای شما این فرآیند شبیه به یک جادوی مدرن است؛ یک کلیک ساده که به یک جعبه در آستانه در خانه تان تبدیل شده است...
زمین زیر پای برند شما ناگهان می لرزد؛ یک محصول معیوب، یک کارمند ناراضی که اطلاعات داخلی را فاش می کند، یا یک سوء تفاهم کوچک که توسط یک کاربر تاثیرگذار به اشتباه تفسیر می شود. در عرض چند دقیقه گوشی های تمام اعضای تیم بازاریابی شما با هشدارها و اعلان ها به لرزه می افتند. بخش نظرات صفحه شما پر از خشم، تمسخر و اتهام می شود...
در یک سوپرمارکت شلوغ راهروهای بی پایانی از محصولات رنگارنگ پیش روی شما است. صدها برند برای جلب توجه تان رقابت می کنند، اما چشم شما در کسری از ثانیه به سمت آن قوطی قرمز رنگ کوکاکولا با فونت سفید و آشنا کشیده می شود. شاید در جست وجوی یک میان وعده ناخودآگاه به دنبال بسته بندی با آن رنگ زرد و قرمز خاص می گردید. شما حتی نیا...
کمی به گذشته برگردید و فروشگاه های قدیمی محله خود را به یاد بیاورید؛ آن مغازه دار ماهری که نام تمام مشتریانش را می دانست، از نیازهای شان خبر داشت و قبل از اینکه شما چیزی بگویید، می دانست به دنبال چه هستید.
آن فروشنده یک ابرکامپیوتر انسانی بود که با قدرت حافظه و همدلی، یک تجربه خرید کاملا شخصی برای هر فرد خلق می...
کلمه شبکه سازی (Networking) اغلب تصویری ناخوشایند و حتی کمی ریاکارانه را به ذهن متبادر می کند: اتاقی شلوغ، پر از افرادی با لبخندهای تصنعی که با عجله در حال رد و بدل کردن کارت ویزیت هستند و هر یک به دنبال آن هستند که از دیگری به عنوان پله ای برای بالارفتن استفاده کنند.
این تصور ریشه در یک سوءتفاهم عمیق و بنیادین...
آخرین باری که برای یاد گرفتن مهارتی مثل «طرز تهیه قهوه دمی» آن را در گوگل جست وجو کردید، چه اتفاقی افتاد؟ آیا روی اولین لینک متنی کلیک کردید یا ناخودآگاه جذب آن تصویر کوچک و متحرک از یک ویدئو در میان نتایج شدید؟ به احتمال زیاد ویدئو را انتخاب کرده اید. این یک تغییر بنیادین در رفتار ما به عنوان کاربران اینتر...
همه ما می دانیم که برای داشتن یک بدن سالم باید رژیم غذایی متعادلی داشته باشیم، به طور منظم ورزش کنیم و از عادات مخرب پرهیز نماییم. حالا تصور کنید یک ورزشکار حرفه ای با استعدادی شگرف که هر روز برای ناهار فست فود می خورد، هرگز تمرینات کششی انجام نمی دهد و اهمیت استراحت کافی را نادیده می گیرد. او شاید در کوتاه مدت به لطف...
آیا تا به حال احساس کرده اید که چرخ های رشد کسب و کار کوچک شما از حرکت ایستاده است؟ مشتریان جدید به سختی پیدا می شوند و تلاش های بازاریابی شما آنطور که باید نتیجه نمی دهد. این یک چالش آشنا برای بسیاری از کارآفرینان است. مشکل اغلب در نبود تلاش نیست، بلکه در پراکنده بودن این تلاش ها است. راه حل ساختن یک سیستم یا یک ماشین...
سال 2016 یک اینفلوئنسر برزیلی در اینستاگرام ظاهر شد. او مانند هزاران اینفلوئنسر دیگر پست هایی از سبک زندگی، لباس ها و حضورش در رویدادهای مد به اشتراک می گذاشت. در مدتی کوتاه او میلیون ها دنبال کننده جذب کرد، روی جلد مجلات معتبر ظاهر شد و با برندهای غول پیکری مانند زارا و گوچی قراردادهای هنگفتی امضا کرد، اما یک راز بزرگ...
شما اغلب اوقات در محل کار ایده ای درخشان در ذهن دارید، اما صدایی در درون تان زمزمه می کند: «صبر کن؛ شاید ایده خوبی نباشد. دیگران حتما بیشتر می دانند. اگر حرف بزنی و احمق به نظر برسی چه؟». شما سکوت می کنید. چند دقیقه بعد همکارتان همان ایده را، شاید حتی با کلماتی ضعیف تر بیان می کند و تحسین همگان را برمی انگی...
هر راننده ای صرف نظر از میزان مهارت و تجربه اش با یک حقیقت ترسناک آشناست: نقطه کور. همان ناحیه کوچکی در کنار خودرو که در آینه ها دیده نمی شود و خطرناک ترین تهدیدها درست از همانجا ظاهر می شوند. یک راننده هوشیار می داند که صرفا نگاه کردن به جلو کافی نیست. او دائما شانه هایش را چک می کند، از آینه ها به درستی استفاده می نم...
دو رستوران را در یک خیابان تصور کنید. هر دو منوی مشابه و قیمت های یکسانی دارند. یکی از آنها تقریبا پر است، صدای همهمه مشتریان از داخل به گوش می رسد و حس یک مکان محبوب را منتقل می کند. رستوران دوم کاملا خالی است و تنها چند کارمند در سکوت منتظر نشسته اند. اگر هیچ اطلاعات قبلی نداشته باشید، کدام یک را برای صرف شام انتخاب...
فرض کنید سال ها زحمت کشیده اید و یک رستوران خانوادگی زیبا و خوشنام را در بهترین نقطه شهر راه اندازی کرده اید. همه چیز عالی است؛ دکوراسیون چشم نواز، غذای باکیفیت و مشتریان وفادار. حالا تصور کنید یک روز صبح متوجه می شوید که یک فروشگاه با محتوای بسیار نامناسب و جنجالی درست در مغازه کناری شما باز شده است. با اینکه شما هیچ...
بحران شخصیت انسان ها را نمی سازد، بلکه آن را آشکار می کند. این جمله در هیچ کجا به اندازه دنیای رهبری کسب و کار صادق نیست. روزهای آرامش و رشد آزمون های ساده ای هستند. هر مدیری می تواند در زمانی که نمودارها صعودی و بازار آرام است، یک رهبر خوب به نظر برسد، اما لحظه ای که زنگ خطر به صدا در می آید، یک مشکل پیش بینی نشده تما...
این روزها حرکت سریع و بی وقفه انگشت شست بر روی صفحه گوشی هوشمند به ریتم غالب زندگی مدرن تبدیل شده است. این حرکت سریع که به آن اسکرول کردن می گوییم دیگر تنها یک راه برای مرور محتوا نیست؛ بلکه به قدرتمندترین دادگاه جهان تبدیل شده است که در آن سرنوشت برندها در کسری از ثانیه مشخص می شود.
در این دادگاه، قاضی همان مخا...
یک ارکستر سمفونیک بزرگ را تصور کنید؛ نت های موسیقی که توسط آهنگساز نوشته شده اند، همان کلماتی هستند که شما در یک جلسه کاری به زبان می آورید؛ دقیق، حساب شده و حاوی پیام اصلی، اما آنچه این نت های تنها را به یک قطعه موسیقی نفسگیر و تاثیرگذار تبدیل می کند، هنر رهبر ارکستر است.
حرکات دست او، حالت چهره اش و زبان بدن ق...
تصور کنید یک معمار برجسته هستید که ماموریت دارد خانه ای بی نظیر طراحی کند. شما دو مشتری بسیار متفاوت دارید که باید به صورت همزمان رضایت هر دو را جلب کنید. مشتری اول یک بازرس فنی و سختگیر است که فقط به نقشه، استحکام فونداسیون، جنس مصالح و رعایت مو به موی قوانین شهرسازی اهمیت می دهد. کوچک ترین خطا در محاسبات فنی کل پروژه...