یک کاپیتان کشتی را در نظر بگیرید که برای عبور از اقیانوسی ناشناخته آماده می شود. او بهترین ابزارهای ناوبری را در اختیار دارد، اما در اعماق وجودش مجموعه ای از اصول بنیادین و نانوشته نیز وجود دارد که در لحظات بحرانی تصمیمات نهایی او را شکل می دهد. اصولی مانند اینکه امنیت خدمه همیشه بر سرعت رسیدن به مقصد اولویت دارد یا ای...
یک باور قدیمی و به ظاهر منطقی در دنیای تبلیغات وجود دارد که می گوید:«بزرگ تر همیشه بهتر است». براساس این منطق، برای رساندن یک پیام باید به سراغ بلندترین بلندگو، پربیننده ترین شبکه تلویزیونی و مشهورترین اینفلوئنسر ممکن رفت، اما در دنیای پیچیده و روانشناختی بازاریابی شبکه های اجتماعی این قانون دیگر کاربرد ندا...
در دنیای ابزارهای بازاریابی سیستم تبلیغات گوگل مانند یک خودروی مسابقه فرمول یک است. این سیستم قدرتی باورنکردنی برای رساندن شما به خط پایان (یعنی رسیدن به مشتریان) در سریع ترین زمان ممکن دارد، اما راندن چنین ماشین پیشرفته ای نیازمند مهارت، دقت و یک نقشه راه مشخص است. اگر بدون آموزش و دانش کافی پشت فرمان آن بنشینید، به ا...
گاهی اوقات فردی هدیه ای گران بها را با عجله در یک بسته بندی نامرتب و بدون هیچ حرفی به سمت شما پرت می کند. شما با وجود ارزشمندبودن محتوای آن حس خوبی از این تبادل دریافت نمی کنید. حالا موقعیت دیگری را تصور کنید که در آن فردی یک هدیه شاید ساده تر را در یک جعبه زیبا با یک روبان خوش رنگ و یک داستان شخصی و صمیمی درباره چرایی...
یک لحظه به تجربه تماشای یک ویدئوی تبلیغاتی سنتی فکر کنید. شما روی کاناپه لم داده اید، کنترل در دست تان نیست و یک پیام یک طرفه از صفحه تلویزیون یا موبایل شما به سمت تان شلیک می شود. شما یک تماشاچی منفعل هستید. چه آن تبلیغ را دوست داشته باشید، چه از آن متنفر باشید، نقشی در آن ندارید. این یک مونولوگ است که در آن، برند صحب...
یک استاد نجار را در کارگاهش تصور کنید. او دهه ها از عمر خود را صرف شناختن انواع چوب، درک رفتار آن در برابر رطوبت و گرما و تسلط بر صدها تکنیک ظریف برای اتصال قطعات به یکدیگر کرده است. دستان او گنجینه ای از دانش نانوشته و شهودی است که در هیچ کتابی پیدا نمی شود. حالا یک روز ابزار برقی جدید و قدرتمندی وارد کارگاه او می شود...
وارد یکی از فروشگاه های اپل که می شوید، صرف نظر از اینکه در کدام شهر یا کشور جهان قرار دارید، یک تجربه مشابه در انتظار شما است. فضای مینیمال و روشن، میزهای چوبی، چیدمان منظم محصولات و حتی یونیفرم کارکنان همگی یک زبان مشترک دارند. این حس آشنا و این تجربه یکپارچه اتفاقی نیست، بلکه نتیجه یک معماری دقیق و هوشمندانه به...
یک سناریوی رایج را در نظر بگیرید؛ کسب و کار شما یک محتوا یا گزارش تحقیقاتی جامع و درخشان تولید می کند که در بازار اصلی تان نتایج فوق العاده ای به همراه می آورد. با هیجان تصمیم می گیرید این موفقیت را در سطح جهانی تکرار کنید. شما محتوا را به چند زبان دیگر ترجمه می کنید، آن را در سایت های بین المللی خود منتشر می نمایید و...
به یک ورزشکار قهرمان در اوج دوران حرفه ای اش فکر کنید. او در هر مسابقه پیروز می شود، رکوردهای جدیدی ثبت می کند و ظاهرا در بهترین فرم ممکن قرار دارد. درآمد او فوق العاده است و همه او را تحسین می کنند. از بیرون همه چیز بی نقص به نظر می رسد، اما این ورزشکار برای حفظ این موفقیت به طور منظم به سراغ پزشک می رود، آزمایش خون م...
در دنیای پرشتاب کسب و کار زمان و پول دو روی یک سکه هستند و اغلب هر دو کمیابند. برای یک شرکت در حال رشد هیچ چالشی اضطراری تر و حیاتی تر از پیدا کردن فرد مناسب برای یک موقعیت شغلی کلیدی نیست. هر روزی که یک صندلی مهم خالی بماند، به معنای از دست رفتن فرصت ها، کاهش بهره وری و فشار بیشتر بر روی تیم موجود است. اینجاست که مارا...
بسیاری از مدیران به تبلیغات به چشم یک هزینه ضروری برای دیده شدن نگاه می کنند؛ یک بازی قدرت که در آن هر کس پول بیشتری خرج کند و سر و صدای بیشتری ایجاد نماید، برنده است اما این طرز فکر یک اشتباه استراتژیک و پرهزینه است. تبلیغات موثر یک علم دقیق و یک ورزش مبتنی بر مهارت است، نه یک نمایش قدرت بی هدف. این فرآیند بیشتر شبیه...
صدای زنگ در به صدا در می آید. بسته ای که دیروز آنلاین سفارش داده بودید، صحیح و سالم به دست تان رسیده است. شما بسته را باز می کنید، محصول دقیقا همان چیزی است که می خواستید و یک لبخند رضایت روی صورت تان می نشیند. برای شما این فرآیند شبیه به یک جادوی مدرن است؛ یک کلیک ساده که به یک جعبه در آستانه در خانه تان تبدیل شده است...
زمین زیر پای برند شما ناگهان می لرزد؛ یک محصول معیوب، یک کارمند ناراضی که اطلاعات داخلی را فاش می کند، یا یک سوء تفاهم کوچک که توسط یک کاربر تاثیرگذار به اشتباه تفسیر می شود. در عرض چند دقیقه گوشی های تمام اعضای تیم بازاریابی شما با هشدارها و اعلان ها به لرزه می افتند. بخش نظرات صفحه شما پر از خشم، تمسخر و اتهام می شود...
در یک سوپرمارکت شلوغ راهروهای بی پایانی از محصولات رنگارنگ پیش روی شما است. صدها برند برای جلب توجه تان رقابت می کنند، اما چشم شما در کسری از ثانیه به سمت آن قوطی قرمز رنگ کوکاکولا با فونت سفید و آشنا کشیده می شود. شاید در جست وجوی یک میان وعده ناخودآگاه به دنبال بسته بندی با آن رنگ زرد و قرمز خاص می گردید. شما حتی نیا...
کمی به گذشته برگردید و فروشگاه های قدیمی محله خود را به یاد بیاورید؛ آن مغازه دار ماهری که نام تمام مشتریانش را می دانست، از نیازهای شان خبر داشت و قبل از اینکه شما چیزی بگویید، می دانست به دنبال چه هستید.
آن فروشنده یک ابرکامپیوتر انسانی بود که با قدرت حافظه و همدلی، یک تجربه خرید کاملا شخصی برای هر فرد خلق می...
کلمه شبکه سازی (Networking) اغلب تصویری ناخوشایند و حتی کمی ریاکارانه را به ذهن متبادر می کند: اتاقی شلوغ، پر از افرادی با لبخندهای تصنعی که با عجله در حال رد و بدل کردن کارت ویزیت هستند و هر یک به دنبال آن هستند که از دیگری به عنوان پله ای برای بالارفتن استفاده کنند.
این تصور ریشه در یک سوءتفاهم عمیق و بنیادین...
آخرین باری که برای یاد گرفتن مهارتی مثل «طرز تهیه قهوه دمی» آن را در گوگل جست وجو کردید، چه اتفاقی افتاد؟ آیا روی اولین لینک متنی کلیک کردید یا ناخودآگاه جذب آن تصویر کوچک و متحرک از یک ویدئو در میان نتایج شدید؟ به احتمال زیاد ویدئو را انتخاب کرده اید. این یک تغییر بنیادین در رفتار ما به عنوان کاربران اینتر...
همه ما می دانیم که برای داشتن یک بدن سالم باید رژیم غذایی متعادلی داشته باشیم، به طور منظم ورزش کنیم و از عادات مخرب پرهیز نماییم. حالا تصور کنید یک ورزشکار حرفه ای با استعدادی شگرف که هر روز برای ناهار فست فود می خورد، هرگز تمرینات کششی انجام نمی دهد و اهمیت استراحت کافی را نادیده می گیرد. او شاید در کوتاه مدت به لطف...
آیا تا به حال احساس کرده اید که چرخ های رشد کسب و کار کوچک شما از حرکت ایستاده است؟ مشتریان جدید به سختی پیدا می شوند و تلاش های بازاریابی شما آنطور که باید نتیجه نمی دهد. این یک چالش آشنا برای بسیاری از کارآفرینان است. مشکل اغلب در نبود تلاش نیست، بلکه در پراکنده بودن این تلاش ها است. راه حل ساختن یک سیستم یا یک ماشین...
سال 2016 یک اینفلوئنسر برزیلی در اینستاگرام ظاهر شد. او مانند هزاران اینفلوئنسر دیگر پست هایی از سبک زندگی، لباس ها و حضورش در رویدادهای مد به اشتراک می گذاشت. در مدتی کوتاه او میلیون ها دنبال کننده جذب کرد، روی جلد مجلات معتبر ظاهر شد و با برندهای غول پیکری مانند زارا و گوچی قراردادهای هنگفتی امضا کرد، اما یک راز بزرگ...