یک قرارداد نانوشته اما مهم بین ما و برندهایی که دوست شان داریم وجود دارد. یک میثاق ملی بر پایه ارزش. ما به عنوان شهروندان این قلمرو وفاداری، توجه و از همه مهمتر، پول خود را به برند می دهیم. در مقابل حکومت متعهد می شود که یک محصول یا خدمت باکیفیت و قابل اعتماد را با قیمتی منصفانه به ما ارائه دهد. این میثاق سنگ بنای یک ا...
باور کنید یا نه، اکثر مردم معتقدند که جهان کسب و کار با بحران رهبری روبه رو است؟ این فقط یک آمار نیست؛ این یک اعلام خطر است. در دورانی که بی اعتمادی به نهادها و برندها به اوج رسیده و ابهام پیش فرض ذهنی همگان شده است، رهبران کسب و کار یا در آتش این بحران می سوزند یا از دل آن ققنوس وار متولد می شوند.
اما چگونه می...
سال ۲۰۲۶ تا چند ماه دیگر از راه می رسد. یک زوج را در نظر بگیرید که در خانه نشسته و برای دهمین سالگرد ازدواج شان برنامه ریزی می کنند، اما هیچ کدام لپ تاپ خود را باز نمی کنند و عباراتی مانند «بهترین رستوران های نزدیک من» را در گوگل تایپ نمی کنند. آن دوران به نظرشان قدیمی و ناکارآمد می رسد. در عوض یکی از آنها...
در ذهنیت کلاسیک کسب و کار بازار یک میدان نبرد است. رقبا دشمنانی هستند که باید با تمام توان از صحنه به در شوند. این یک بازی با حاصل جمع صفر است؛ برای اینکه من برنده شوم، تو باید ببازی. این روایت برای دهه ها سنگ بنای استراتژی های تجاری بوده است اما در سکوت، یک انقلاب فکری در حال وقوع است؛ یک پارادوکس قدرتمند که تمام این...
آیا تا حالا به شباهت دنیای بازاریابی و آشپزی فکر کرده اید؟ آشپزخانه یک رستوران شلوغ و پرآوازه را تصور کنید. سرآشپز، که همان مدیر بازاریابی است، با اضطراب میان ده ها قابلمه و ماهیتابه در حال دویدن است. یک دستش به سس مخصوصی است که برای مشتریان در حال جست وجو آماده می شود، دست دیگرش یک استیک آبدار را برای مخاطبان بصری برم...
در هر بازاری نام هایی وجود دارند که روزگاری غول هایی برای خود بودند. برندهایی که اولین انتخاب مشتریان بودند، محصولاتی که هر خانه ای یکی از آنها را داشت یا خدماتی که استانداردهای جدیدی را تعریف می کردند، اما به مرور زمان با ظهور رقبای جدید، تغییر سلیقه ها و شاید کمی غفلت این غول ها به خواب فرو رفته اند. آنها هنوز بزرگ و...
تصور کنید بااستعدادترین فردی که می توانستید را استخدام کرده اید؛ جک یک مهندس نرم افزار خلاق با سابقه ای درخشان. او روز اول با انرژی و اشتیاق وارد دفتر می شود، اما کامپیوترش آماده نیست. هیچ کس نمی داند باید دقیقا روی چه پروژه ای کار کند و مدیرش در جلسات متوالی گرفتار است. تا پایان هفته جک در دریایی از فرم های اداری و لی...
یک کشتی غول پیکر را در میان اقیانوسی توفانی تصور کنید؛ امواج سهمگین از هر سو به بدنه آن کوبیده می شوند و سعی در واژگون کردنش دارند، اما کشتی استوار باقی می ماند. چه نیروی نامرئی آن را در برابر این آشوب، باثبات نگه می دارد؟ پاسخ در یک شگفتی مهندسی نهفته است: ژیروسکوپ. این دستگاه سنگین و چرخان، به کشتی جهت نمی دهد؛ این و...
بیایید با هم در زمان سفر کنیم. سال ۲۰۲۸ است؛ جک یک معمار جویای نام در حال برنامهریزی برای اولین سفر خود به ژاپن است. او از دستیار هوش مصنوعی خود می پرسد: «یک برنامه سفر 10 روزه برای کسی که برای اولین بار به ژاپن می رود، علاقه مند به معماری مدرن است اما بودجه متوسطی دارد، طراحی کن». در عرض چند ثانیه، هو...
پارادوکس عجیبی در دنیای کارآفرینی وجود دارد؛ همه ما داستان آن بنیانگذار کسب و کار کوچکی را شنیده ایم که سپیده دم بیدار می شود، تا نیمه شب کار می کند و خودش را قربانی موفقیت امپراتوری کوچکش می داند. او نماد فداکاری و سختکوشی است، اما یک حقیقت ناراحت کننده در این تصویر پنهان شده است: شلوغ بودن، اغلب نشانه کارایی نیست؛ بل...
یک مربی فوتبال را در نظر بگیرید که می خواهد تیمش را برای یک مسابقه مهم آماده کند. او چه کاری انجام می دهد؟ ساعت ها وقت می گذارد و فیلم بازی های تیم حریف را تماشا می کند. حرکات بازیکنان کلیدی آنها را تحلیل می کند، به دنبال نقاط ضعف در خط دفاعی شان می گردد و سعی می کند استراتژی آنها را برای ضدحمله پیش بینی کند. آیا این م...
جلسات کاری زامبی های دنیای مدرن شرکت ها هستند. آنها در تقویم ما پرسه می زنند، زمان ما را می خورند و انرژی ذهنی ما را تخلیه می کنند. همه از آنها متنفرند، اما به نظر می رسد هیچ کس نمی تواند جلوی تکثیر بی رویه شان را بگیرد. ما در حالی از یک جلسه بی هدف بیرون می آییم که فقط یک چیز را با اطمینان می دانیم: باید برای جلسه بعد...
به آخرین ارائه ای فکر کنید که در آن حضور داشتید. چه چیزی در خاطر شما مانده است؟ به احتمال زیاد، نه نمودارهای پیچیده و نه فهرست های بی پایان بالت پوینت ها. اگر آن ارائه موفق بوده باشد، شما یک ایده، یک داستان یا یک حس قدرتمند را به خاطر می آورید، اما اگر شکست خورده باشد، احتمالا تنها چیزی که در ذهن شما مانده، نور کم سالن...
یک نوازنده کانادایی به نام دِیو کارول در سال 2008 در حال پرواز با هواپیمایی یونایتد بود که از پنجره هواپیما دید باربران در حال پرتاب کردن گیتار ۳۵۰۰ دلاری او هستند. گیتار شکست، اما این پایان ماجرا نبود. دیو به مدت 9 ماه با شرکت برای دریافت غرامت در تماس بود، اما پاسخی جز بی توجهی و امتناع دریافت نکرد. در نهایت دیو به ج...
تصویر کلاسیک فروشنده را در ذهن خود مجسم کنید؛ شخصیتی که ده ها سال در سینما و فرهنگ عامه به ما نشان داده شده است. فردی پرحرف با لبخندی ثابت و تزلزل ناپذیر، که یک متن از پیش آماده شده را با شور و حرارتی تصنعی تکرار می کند. او به جای گوش دادن منتظر نوبت برای صحبت کردن است. وی در واقع یک ربات انسانی است؛ الگوریتمی از کلمات...
شما تمام مراحل توسعه کسب و کار را بی نقص طی کرده اید. سایتی زیبا طراحی نموده اید، با کمپین های هوشمندانه مشتری را به سمت خود کشانده اید و فرآیند خرید را برایش به سادگی یک کلیک روان کرده اید. مشتری با هیجان منتظر است. روز موعود فرا می رسد و زنگ در به صدا در می آید. در این لحظه، تمام وعده های دیجیتالی و تمام تصویرسازی ها...
انگشت شست شما روی صفحه موبایل در حال یک سفر بی پایان است. یک اسکرول بی وقفه در دنیایی از تصاویر ثابت، متن های طولانی و اعلان های بی شمار. این واقعیت امروز است. توجه مخاطب تبدیل به کمیاب ترین و باارزش ترین کالای جهان شده است. در این بازار رقابتی و پرسر و صدا چگونه می توان این انگشت شست بی قرار را حتی برای چند ثانیه متوق...
بسیاری از کارآفرینان و مدیران رشد برند را با پرتاب یک فشفشه به آسمان اشتباه می گیرند. آنها تمام امید و سرمایه خود را روی یک کمپین تبلیغاتی بزرگ، یک ویدئوی ویروسی یا یک رویداد پرزرق و برق متمرکز می کنند. به این امید که یک شبه برندشان مانند یک ستاره دنباله دار در آسمان صنعت بدرخشد. گاهی این اتفاق می افتد، اما اغلب این فش...
تصور کنید یک بازاریاب دیجیتال هستید و یک روز صبح برای بهینه سازی یکی از موفق ترین کمپین های خود وارد حساب کاربری گوگل ادز می شوید، اما با یک پیام غیرمنتظره روبه رو می شوید: ابزار اصلی شما، یعنی کمپین های مستقل جیمیل، برای همیشه ناپدید شده است. این سناریو یک داستان خیالی نیست. در سال ۲۰۲۱ گوگل به آرامی یکی از ابزارهای ت...
تصور کنید به جای میلیاردها نتیجه رنگارنگ و لینک های آبی، جهان تنها یک یا دو انتخاب معتبر را پیش روی شما قرار دهد. تصور کنید یک سیستم باهوش نه تنها به سوالات شما پاسخ می دهد، بلکه گزینه های خرید را هم پیشنهاد می کند؛ گزینه هایی که خود را در تاروپود گفت وگو و مشاوره آن سیستم بافته اند. این رویای دوردست نیست، بلکه واقعیتی...