مدیریت

3 روز پیش

تجربه مشتریان (CX) چیست؟ دریچه ای به سوی مدیریت بهتر مشتریان

آخرین باری که تجربه بی نهایت لذت بخشی از تعامل با یک برند داشتید، کی بود؟ منظور ما فقط خرید محصولی مشخص و احترام ویژه کارکنان برند مورد نظر نیست، بلکه صفر تا صد تجربه تان از حضور کنار برندها را هدف قرار داده ایم؛ حتی اگر دست آخر بدون یک خرید از شعبه آنها خارج شوید. بی شک خیلی ها جواب مشخصی برای این سوال ندارند؛ چراکه ی...

1 هفته پیش

راهکارهایی برای مدیریت احساس تنهایی در دنیای کسب و کار

کارآفرینی و کابوس تنهایی!

تنهایی از آن دست احساساتی است که همه مردم در طول زندگی شان بارها و بارها تجربه می کنند. فرقی هم ندارد دورتان پر از آدم باشد یا اینکه صبح تا شب را تنهایی سر کنید. در هر صورت وقتی حرفی برای گفتن با بقیه نداشته باشید، تنهایی سر و کله اش پیدا می شود. کابوس تنهایی برای کارآفرینان تا همین دو سال قبل خیلی جدی نبود؛ چراکه در ه...

2 هفته پیش

چطور کارآفرین وقت شناسی باشیم؟

مدیریت تقویم کاری (Business Calendar) در 5 گام

هنگامی که آدم سرش شلوغ است، روزها به سرعت می گذرند. انگار که عقربه های ساعت در یک مسابقه دو سرعت شرکت کرده اند و هیچ چیز جلودارشان نیست. شاید خیلی از مردم چنین تجربه ای را بابت فرار از روزمرگی دوست داشته باشند، اما کارآفرینان بی برو برگشت از آن متنفر هستند. هرچه باشد وقت طلاست و در بازارهای جهانی هر ثانیه ارزشی معادل چ...

3 هفته پیش

5 تفاوت اصلی رهبران با مدیران

یکی از بحث های همیشگی در زمینه کسب و کار، مقوله رهبری و مدیریت است. در این زمینه اگرچه نظرات مختلفی وجود دارد و برخی حتی بین این دو تفاوتی را قائل نمی شوند، با این حال واقعیت این است که چند عامل باعث می شود که این دو مفهوم، با یکدیگر تفاوت داشته باشد. در این زمینه تصمیم گیری با توجه به شرایط شرکت و نظرات خودتان خواهد ب...

1 ماه پیش

مدیریت کسب و کار همراه با مدل جدید کاری

الگوی کار ترکیبی (Hybrid Work) و چالش های آن

عرصه کسب و کار بعد از پاندمی کرونا دیگر آن دنیای سابق نشد. همانطور که این روزها خرید آنلاین از آمازون حسابی رونق گرفته و خیلی از خرده فروشی های سنتی مثل تارگت هم کم کم وارد دنیای رنگارنگ فروش آنلاین می شوند، کارمندان هم به فکر روش های جدیدتر برای حضور در کنار شرکت ها افتاده اند. همه اینها به خاطر شوک ناشی از همه گیری ک...

1 ماه پیش

7 کتاب که شما را به مدیری بهتر تبدیل خواهد کرد

بدون تردید بهترین منبع جهت افزایش سطح دانش، کتاب می باشد. درواقع در بازار به شدت رقابتی حال حاضر، اگر سطح اطلاعات خود را در حوزه ای که در آن فعالیت دارید به صورت مداوم بهبود نبخشید، بازنده بازار خواهید بود. با این حال واقعیت این است که تعداد کتاب های موجود در بازار به شدت زیاد بود و هیچ فردی زمان کافی برای مطالعه تمامی...

2 ماه پیش

مدیریت تیم های فروش در زمان رکود

تجربه رکود برای کارآفرینان ساده نیست. بسیاری از برندها در دوران رکود به طور کامل از بازار کنار رفته و دیگر اسمی نیز از آنها به گوش نمی رسد. نکته مهم اینکه شما برای تاثیرگذاری بر روی روند تحولات بازار و پیدا کردن سهمی از دنیای کسب و کار باید همیشه رکود را به مثابه یک رویداد در مسیر موفقیت تان لحاظ کنید، در غیر این صورت...

2 ماه پیش

روش های مدیریت سرمایه گذارها در عرصه کسب و کار

مدیریت یک کسب و کار دردسرهای بسیار زیادی به همراه دارد. شما برای تاثیرگذاری بر روی مخاطب هدف باید نسبت به استفاده از شیوه های بسیار متنوع اقدام کرده و کارتان را نیز به خوبی پیش ببرید. یادتان باشد در دنیای امروز بسیاری از برندها برای تاثیرگذاری بر روی مخاطب هدف نیاز به مدیریت چندگانه اوضاع دارند. در این میان یکی از نکات...

2 ماه پیش

بازاریابی با سپردن مدیریت اکانت به افراد مشهور

اینستاگرام رکورد عجیب و غریب یک میلیارد کاربر فعال روزانه را دارد. این رکورد عجیب برای بسیاری از بازاریاب ها و حتی کاربران عادی حیرت انگیز به نظر می رسد. نکته مهم اینکه شما برای تاثیرگذاری بر روی مخاطب هدف در این ابعاد سطح رقابت بسیار بالایی پیش رو دارید. در این میان باید تکنیک ها و شیوه های بسیار خوبی برای تاثیرگذاری...

2 ماه پیش

3 درس مدیریتی از بحران کرونا

بدون شک کرونا مهمترین بحران حداقل 100 سال اخیر محسوب می شود. درواقع پس از جنگ جهانی، هیچ اتفاقی باعث نشد تا تمام جهان تا این حد درگیر شود که نتیجه این امر، از بین رفتن میلیون ها کسب و کار بوده است. بدون شک از دل اتفاقات مهم می توان درس های زیادی را آموخت که کسب و کار شما را برای اتفاقات آینده، به مراتب آماده تر می کند....

3 ماه پیش

مدیریت کامنت های منفی در شبکه های اجتماعی: هر آنچه بازاریاب ها باید فوت آب باشند!

در دنیایی که همه مردم، از کودکان خردسال گرفته تا آدم های بازنشسته، سرشان در گوشی های هوشمند و شبکه های اجتماعی است، برندها اگر حتی یک لحظه هم از پلتفرم هایی مثل یوتیوب یا اینستاگرام غافل شوند ضرر خواهند کرد. این روزها تعامل با مشتریان در دنیای آنلاین اگر مهمتر از ارتباطات واقعی نباشد، هیچ چیزی هم از آن کم ندارد. ماجرا...

3 ماه پیش

نکات مدیریتی فیلم تاپ گان: ماوریک

بدون شک جدیدترین فیلم تام کروز، مهمترین اثر حال حاضر سینما محسوب می شود. درواقع قسمت دوم تاپ گان، به فاصله 36 ساله اکران شده است که از این نظر بیشترین میزان در طول تاریخ سینما می باشد. این فیلم در حال حاضر بیش از 800 میلیون فروش داشته و پرفروش ترین فیلم در سابقه بازیگری تام کروز محسوب می شود. این امر در حالی است که اکر...

3 ماه پیش

مهارت های مورد نیاز برای مدیران موفق و کارآمد

تبدیل شدن به یک مدیر خوب به چه معناست؟ امروزه مردم از یک مدیر با توانایی های بالا و توانایی تاثیرگذاری بر روی کارمندان و مشتریان چه انتظاری دارند؟ این سوالات برای هر مدیر یا حتی کارآفرین در دنیای کسب و کار بارها و بارها پیش آمده است. نکته جالب اینکه پاسخ ها به این سوال بسیار متفاوت و حتی در برخی از موارد در تضاد با هم...

3 ماه پیش

روش های مدیریت بحران برند در شبکه های اجتماعی

پیشگیری همیشه بهتر از درمان است. این عبارت نه تنها یک توصیه پزشکی مهم، بلکه روشی برای مقابله با هر مشکلی در زندگی محسوب می شود. بسیاری از برندها حتی قبل از اینکه به یک مشکل دچار شوند، راهکارهای مدیریت آن را مرور کرده و به دنبال رفع آنها هستند. این امر می تواند موجب تاثیرگذاری بهینه بر روی مخاطب هدف یا حتی جلوگیری از هز...

3 ماه پیش

5 تفاوت اصلی مدیریت و رهبری

اگرچه در نگاه اول مدیریت و رهبری تفاوتی ندارند، با این حال این دو مفهوم کاملا متفاوت بوده و رویکردهای جداگانه ای را دارند. در این رابطه اکثر تحلیلگران بر این باور هستند که یک شرکت به یک رهبر نیاز دارد. درواقع می توان این گونه نتیجه گرفت که یک رهبر خوب، مدیر ایده آلی نیز محسوب می شود و رهبری، مهارتی فراتر از مدیریت محسو...