فروش بیشتر با تخفیف کمتر؛ مسئله طراحی پیشنهاد است
چگونه بدون قربانی کردن حاشیه سود، انگیزه خرید مشتری را افزایش دهیم؟
کسب‌وکار
شخصی‌سازی با هوش مصنوعی؛ مرز باریک کمک و مزاحمت
چگونه پیشنهادهای هوشمند را به تجربه بهتر مشتری تبدیل کنیم، نه احساس نظارت دائمی؟
چرا مشتری در آخرین مرحله خرید منصرف می‌شود؟
فروش ازدست‌رفته همیشه نتیجه گرانی نیست؛ گاهی مسیر خرید مشتری را فراری می‌دهد بسیاری از فروشگاه‌ها برای جذب مشتری هزینه زیادی می‌کنند. تبلیغ می‌دهند، محتوا تولید می‌کنند، تخفیف ارائه می‌دهند و برای افزایش بازدید سایت تلاش می‌کنند.…
تبلیغات بیشتر همیشه فروش بیشتر نمی‌آورد
چگونه بفهمیم کدام بخش بودجه تبلیغات واقعاً مشتری جدید می‌سازد؟ بسیاری از کسب‌وکارها موفقیت تبلیغات را با تعداد کلیک، بازدید، پیام دریافتی یا فروش ثبت‌شده در روزهای اجرای کمپین می‌سنجند. این شاخص‌ها اطلاعات مفیدی ارائه می‌کنند،…
وقتی افزایش قیمت بهتر از کاهش کیفیت است
چرا صرفه‌جویی پنهان می‌تواند گران‌تر از گرانی آشکار تمام شود؟ افزایش هزینه مواد اولیه، دستمزد، انرژی و حمل‌ونقل، مدیران را در برابر تصمیمی دشوار قرار می‌دهد: قیمت محصول را بالا ببرند، از سود خود صرف‌نظر کنند یا کیفیت محصول را…
فرصت‌سنج | کسب‌وکارها چگونه از سرمایه خوابیده خود فرصت بسازند؟
در شرایطی که هزینه تأمین کالا، زمان تحویل، قدرت خرید مشتری و نرخ جایگزینی موجودی با عدم‌قطعیت روبه‌روست، یکی از فرصت‌های مهم کسب‌وکارها الزاماً در فروش بیشتر یا ورود به یک بازار جدید نیست؛ گاهی فرصت اصلی در آزادکردن منابعی قرار…
وقتی از برندتان تقلید می‌کنند
چگونه تقلید رقبا را به آزمونی برای سنجش مزیت رقابتی تبدیل کنیم؟
فروشنده قوی چگونه از هوش مصنوعی سود می‌برد؟
تبدیل زمان آزادشده به فروش سودآور، نه صرفاً خروجی بیشتر
مدیران چرا باید اختلاف‌نظر داشته باشند؟
چگونه مخالفت سازنده از شکست تصمیم‌های بزرگ جلوگیری می‌کند؟
لباس کار زمستانی پاکان صنعت؛ راهنمای خرید برای شرکت‌ها و کارگاه‌ها
یک کاپشن زمستانی برای استفاده روزمره، با لباسی که قرار است تمام یک شیفت کاری را به تن کارکنان بماند، تفاوت زیادی دارد. در خرید شرکتی، مسئله فقط گرم‌بودن نیست. فرم لباس، دوام، آزادی حرکت، شرایط محیط و حتی نحوه تأمین دوباره آن،…
تبلیغات خلاقانه با خلق معنا
در گذشته تبلیغات یک مونولوگ بود. برندها بر فراز برج های رسانه ای خود می ایستادند و پیامهایشان را با بلندترین صدای ممکن بر سر مخاطبانی منفعل فریاد می زدند. موفقیت در آن دوران با میزان بودجه و تکرار سنجیده می شد، یک جنگ فرسایشی…
وقتی مشتری بودجه ندارد، فقط قیمت را پایین نیاورید
وقتی قدرت خرید مشتری کاهش می‌یابد، واکنش طبیعی شرکت‌ها آغاز مسابقه تخفیف است. ۱۰ درصد. ۲۰ درصد. فروش ویژه. هدیه. ارسال رایگان. اما مشتری‌ای که بودجه محدودتری دارد الزاماً فقط به‌دنبال پایین‌ترین قیمت نیست. او سخت‌گیرتر شده است.…
برندی بسازید که قبل از مقایسه انتخاب شود
بسیاری از شرکت‌ها برند را وقتی یادشان می‌آید که قرار است لوگو عوض شود، کمپین تبلیغاتی ساخته شود یا شعار تازه‌ای انتخاب کنند. اما برند قدرتمند خیلی قبل‌تر از این مرحله ساخته می‌شود. برند از یک تصمیم استراتژیک آغاز می‌شود: قرار است…
برای مشتری قدیمی دوباره پول جذب نپردازید
یکی از محبوب‌ترین اعداد در بازاریابی امروز CAC است؛ هزینه جذب مشتری. مدیر بازاریابی می‌گوید هزینه جذب از ۸۰۰ هزار تومان به ۵۵۰ هزار تومان رسیده و همه خوشحال می‌شوند. کمپین موفق اعلام می‌شود و بودجه بیشتری می‌گیرد. اما یک سؤال…
درس هفته | برای یک آینده برنامه نریزید
بسیاری از برنامه‌ها با یک فرض پنهان ساخته می‌شوند: «احتمالاً شرایط تقریباً همان‌طور پیش می‌رود که امروز تصور می‌کنیم.» فروش سال آینده را پیش‌بینی می‌کنیم، نرخ مواد اولیه را تخمین می‌زنیم، ظرفیت تولید را مشخص می‌کنیم و بعد یک…
مردم از تبلیغ فرار نمی‌کنند؛ از تبلیغی فرار می‌کنند که ارزش توجهشان را ندارد
کاربر ویدئو را باز می‌کند. تبلیغ. مقاله را می‌خواند. بنر. اپلیکیشن را باز می‌کند. تبلیغ. ویدئوی بعدی. همان تبلیغ. شبکه اجتماعی. دوباره همان پیام. از دید برنامه رسانه‌ای، Reach و Frequency در حال افزایش است. از دید مخاطب، برند…
وقتی عددها بازاریابی را اداره می‌کنند، شاید دارید چیز اشتباهی را بهینه می‌کنید
یک تبلیغ CTR بیشتری دارد. پس تبلیغ بهتر است. یک مخاطب CPA پایین‌تری دارد. پس بودجه بیشتری به آن می‌دهیم. یک کمپین ROAS بالاتری دارد. پس برنده است. این منطق آن‌قدر طبیعی شده که کمتر درباره فرض اصلی آن سؤال می‌کنیم: آیا چیزی که…
مشکل کمبود داده نیست؛ شاید ارزش واقعی مشتری را اشتباه فهمیده‌اید
تقریباً هر شرکتی امروز می‌تواند درباره مشتری خود انبوهی از اطلاعات نشان دهد. امتیاز رضایت داریم. نظرسنجی داریم. CRM داریم. شکایت مشتری ثبت می‌شود. رفتار کاربران سایت اندازه‌گیری می‌شود. رقبا مرتب رصد می‌شوند و گزارش بازار هم روی…
کالبدشکافی کسب‌وکار | تنوعی که سود را می‌بلعد
در بسیاری از شرکت‌ها اضافه‌کردن محصول جدید نشانه رشد تلقی می‌شود. یک طعم تازه، یک سایز جدید، یک بسته‌بندی متفاوت، یک مدل دیگر یا یک نسخه مخصوص مشتری عمده. فروش می‌گوید: «بازار این را می‌خواهد.» تولید می‌گوید: «می‌توانیم بسازیم.»…
مشتری ممکن است قبل از ورود به سایت شما، تصمیمش را گرفته باشد
سال‌ها مدل بازاریابی دیجیتال نسبتاً روشن بود. مشتری چیزی می‌خواست. Google را باز می‌کرد. جست‌وجو می‌کرد. چند سایت را می‌دید. به صفحه محصول می‌رسید و تصمیم می‌گرفت. بخش بزرگی از SEO و تبلیغات دیجیتال بر همین مسیر ساخته شد. اما…