6روش مقبول در ایجاد تأثیرات اجتماعی و تجاری

در یکی از تعطیلات آخر هفته و خسته کننده تابستانی، زمانی را صرف رسیدگی به برنامه معوقه نظافت دفتر خانگی ام کردم که بیشتر شبیه به اخطار سندروم هوردینگ (hoarding) یا تلنباری وسایل بود.

در این مرتب سازی کتاب های هدفمند و مرتبط به بازاریابی که طی 20سال گذشته جمع کرده بودم را براساس حروف الفبا طبقه بندی کردم.

ورق زدن تعدادی از آن کتاب ها خاطراتی را از شناخت اشخاصی که در این حوزه حضور داشتند برای من زنده کرد؛ شناختی که تا حدودی حضوری و یا از طریق مصاحبه های دیجیتال به وجود آمده بود و کلمات و سخنانی که به چاپ رسانده بودند، شناخت بهتری نسبت به آنها در من ایجاد کرد.

شاید قدیمی ترین کتاب در این کلکسیون موردی بود با جلد کاغذی به نام «کسب درآمد حین ایجاد تغییرات (Making Money While Making A Difference)». زمانی که در سال 2003، ترتیب کنفرانس بازاریابی را دادم، نویسنده این کتاب ریچارد استکل(Richard Steckel)، از اولین افرادی بود که برای سخنرانی حضور به هم رسانید.

مطلب مرتبط: تأثیر مطالعه یک کتاب فوق العاده بر ذهن

استکل در طول زندگی اعجاب انگیز خود توانست تعداد زیادی از رسانه های اجتماعی مؤثر را از سرتاسر دنیا گردآوری کند. وی یکی از پیشگامان در شکل گیری روابط استراتژیک میان تجارت ها و مؤسسات غیرانتفاعی بود. گرچه تعداد زیادی از موارد مطالعاتی ذکرشده در حال حاضر قدیمی شده اند، اما بسیاری از نکات مربوط به ایجاد سود های مالی و رسانه ای این کتاب، در تمام دوران قابل استناد هستند.

شاید یکی از چشمگیرترین کتاب ها در کلکسیون من، کتابی است با جلدی زرد و مشکی به نام «بازاریابی هدف برای احمق ها (Cause Marketing for Dummies)» که با قلم جو واترز (Joe Waters) و جوانا مک دونالد (Joanna MacDonald) نوشته شده است. این کتاب، بسیار خواندنی و دارای لیست کاملی از پندهایی است که چگونگی انجام کارها را توضیح می دهد. این کتاب برای کسانی که به تازگی وارد عرصه تولید و طراحی تبلیغات سنتی و شرکتی شده اند و می خواهند نتیجه مثبتی در مقابل عملی خوب به دست آورند، ابزاری بسیار کارآمد است. کیفیت این کتاب تنها در صورتی می توانست بهتر باشد که صفحات چاپ شده، لهجه تند بوستونی (Boston) جو را به وضوح نشان می داد. شما خودتان می توانید با گوش دادن به Cause Talk Radio podcast این لهجه را بشنوید.

«مؤسسات محبت (Firms of Endearment)» کتابی آکادمیک است در زمینه مشارکت های ارائه شده در جهت اثبات ارزش مراقبت از رژیم سرمایه گذاری. نویسندگان این کتاب راج سیسودیا (Raj Sisodia)، جاگ شث (Jag Sheth) و دیوید ولفی (David B. Wolfe)، با نشان دادن شرکت های دلسوزی مانندGoogle, JetBlue, New Balance, و Patagonia نشان می دهند که این مؤسسات عموماً با استفاده از راه های سنجش مالی سنتی و مرسوم، از شرکت های بسیار دیگری بهتر عمل کرده اند.

آنها مطالب خود را با ارائه پیشنهاداتی از قبیل موارد مطالعاتی و نصیحت و راهنمایی مدیران ادامه می دهند و می گویند آنها باید به دلیل، و نه با وجود، نگرانی ها برای ایجاد جامعه ای با عدالت بیشتر، تجارت خود را بسازند. من راج را سال های پیش در کنفرانس تأثیر رسانه های اجتماعی در Portland, Maine دیدم. در حال حاضر وی برای مدت زمان زیادی درBabson پروفسور و مؤسس سرمایه داری مردم دار (Conscious Capitalism ) است.

قفسه کتابخانه من پر از کتاب ها و مقاله های کاغذی است، اما تنها یک کتاب درسی در میان آنها وجود دارد. این تفاوت متعلق به کتابی است به نام «بازاریابی اجتماعی» که حاصل مشارکت دو نویسنده معروف و شناخته شده در سراسر دنیا به نام های پروفسور فیلیپ کوتلر (Phillip Kotler) و نانسی لی (Nancy Lee) است. لازم به ذکر است که این دو نفر در نوشتن کتابی به نام «کارهای خوب (Good Works)» که در قفسه کتابخانه ام نیز وجود دارد، با من همکاری کرده اند. کتاب Social Marketing، برای افرادی که خواستار چگونگی تغییر رفتارها (مانند بازیافت بیشتر، سیگار کشیدن کمتر، عدم ارسال پیام در حین رانندگی) از طریق کمپین های بازاریابی هستند، بسیار مفید است.

با داشتن سابقه به عنوان مدیر اجرایی در بازاریابی کالاهای لوکس، نمی توانید افرادی با پیش زمینه ای متفاوت تر از افراد حرفه ای سازنده FOE، نویسنده های کتاب «خوب همان خوشایند جدید است (Good is The New Cool)» یعنی افضل عزیز (Afdhel Azizi) و بابی جونز (Boby Jones) داشته باشید.

مطلب مرتبط: ۵ کتاب پیشنهادی بیل گیتس برای تابستان امسال

این کتاب در سال 2016 منتشر شده است و دارای مصاحبه هایی با مدیران برندها، هنرمندان و کارآفرینان اجتماعی است. این مصاحبه ها به منظور کسب استراتژی هایی برای تأثیرگذار کردن بازاریابی های هدفمند بودند و با یافتن فاکتور «خوشایندی» در محصولات، مشتریان را به جای صرف نظر کردن، به استفاده از محصول هدایت می کنند. افضل در حال حاضر در کالیفرنیای جنوبی زندگی و به صورت مداوم با صحبت در این زمینه گرد و خاک به پا می کند. بسیار کنجکاو هستم که حرکت بعدی افضل در راستای پیشبرد این مسیر را ببینم.

اینها تنها ذره ای از اطلاعات شگرف و خاطرات نویسندگان بزرگی است که در قفسه کتابخانه من پیدا می شوند. هر کدام از آنها می توانند یک کتاب عالی برای خواندن در تابستان باشند که شما را برای موفقیت های بزرگ تر در اجرای کاری سودمند با انجام درست آن، آماده خواهند کرد.