فرض کنید وارد کافه ای می شوید و پیش خدمت با چهره ای بی حالت و لحن رسمی می گوید: «سفارش تان را بفرمایید.» حالا تصور کنید در همان کافه، پیش خدمت با لبخند و لحنی گرم بگوید: «امروز چه حالی دارید؟ دوست دارید یه قهوه انرژی بخش امتحان کنید؟» کدام یک در ذهن تان می ماند؟
این تفاوت ظریف اما عمیق، همان چی...
برای لحظه ای چشمان تان را ببندید و به برندهایی فکر کنید که بلافاصله از ذهن تان عبور می کنند. احتمالا تصویری از لوگوی آنها، رنگ های یکدست یا حتی فونت تبلیغات شان را می بینید. این همان قدرت هویت بصری است؛ ابزاری خاموش اما پرنفوذ که میان برند و ذهن مخاطب پلی پایدار می سازد. با این حال در دنیایی که سلیقه ها به سرعت تغییر م...
اگر فقط یک نکته در دنیای امروز قطعی باشد، آن چیز تغییر است. دیگر نمی توان روی مدل های ثابت و شیوه های قدیمی حساب کرد؛ چراکه هر روزه قواعد بازی دگرگون می شوند. دنیای کسب و کار به ویژه در ساحت دیجیتال بیش از هر زمان دیگری در معرض تحولاتی ریشه ای و شتاب زده است. امروز برای آنکه در رقابت باقی بمانید باید نه تنها با تغییرات...
برندهایی که تصویر بیرونی قدرتمندی دارند، اما از درون فرسوده اند مثل ساختمانی با نمای مرمر اما اسکلت پوسیده هستند. دیر یا زود، تناقض میان ظاهر و واقعیت خود را نشان خواهد داد. مشتری ممکن است جذب شعارها شود، اما آنچه او را نگه می دارد، تجربه انسانی است؛ تجربه ای که در تماس با کارکنان، پشتیبانی، فروش، ارسال محصول یا حتی خد...
برندسازی دیگر فقط مخصوص شرکت ها و محصولات نیست. در دنیای امروز آدم ها هم می توانند برند باشند؛ برندهایی با پیام مشخص، مخاطبان وفادار و حتی ارزش مالی بالا. این موضوع به ویژه برای کارآفرینان جذابیت بیشتری دارد. چراکه برند شخصی نه تنها آنها را از دیگران متمایز می کند، بلکه در موقعیت های تجاری، مذاکرات، جذب سرمایه یا حتی م...
دنیای کسب و کار همیشه در حال تغییر بوده، اما برخی تغییرات آنقدر عمیق و بنیادین هستند که آینده کار کردن را برای همیشه دگرگون می کنند. یکی از این تغییرات اساسی، ظهور و گسترش چیزی است که امروز آن را با نام گیگ اکونومی (Gig Economy) می شناسیم.
واژه «گیگ» نخستین بار از دنیای موسیقی آمده است؛ جایی که نوازندگان ب...